Vastattu

numeronsiirto epäonnistui

  • 24 elokuu 2010
  • 2 kommenttia
  • 1975 katselukerrat

  • Satunnainen osallistuja
  • 16 kommenttia
Hei!

Tilauksessa oli htc desire kytkyliittymällä, jota olin odotellut noin kuukauden. Tänään tuli viestiä että numeronsiirto epäonnistui, koska edellisellä liittymällä oli määräaikaissopimus. Tämän jälkeen soitettiin soneralle ja hoidettiin asiat selviksi. Sitten soitto saunalahdelle ja siellä henkilö ei edes nähnyt tilausta, mutta sanoi että näissä tapauksissa annetaan automaattisesti uusi saunalahden 045- alkuinen puhelinnumero. Jostain syystä tämä henkilö ei nähnyt tilausta. Löysimme paperit kaapista ja soitettiin uudelleen. Tällä kertaa asiakaspalvelija totesi että tilaus on peruuntunut. Laitoimme uuden tilauksen tulemaan, ja taas olen jonon viimeisenä odottelemassa desireä.

Miten nämä systeemit siis oikein toimii? Haluaisin vähän lisäinfoa asiasta.

Kiitokset etukäteen vastaajille.
icon

Vastauksen tähän kysymykseen jakoi apndx 6 syyskuu 2010, 12:11

Ilmeisesti tässä tapauksessa puhelin on ollut tilauksessa tulossa postitse. Näissä tapauksissa jos 3G-paketin tilaus on tehty siirtyvälle numerolle, ja siirto ei määräaikaisuuden takia onnistu, peruuntuu koko tilaus. Jos sopimukseen tuleva puhelin olisi annettu Elisa Shopitista mukaan, tulisi sopimukseen numeronsiirron peruuntuessa 045-alkuinen numero.

Tässä tapauksessa on harmillista, että numeronsiirto on hylkääntynyt näinkin pitkän odottelun jälkeen, pahoittelut tästä. Asiaan on ehkä vaikuttanut HTC Desiren tämän kesän saatavuustilanne, mutta tarkemmin asiaa voidaan toki tutkia asiakaspalvelun kautta.

Katso alkuperäinen viesti

2 kommenttia

Ilmeisesti tässä tapauksessa puhelin on ollut tilauksessa tulossa postitse. Näissä tapauksissa jos 3G-paketin tilaus on tehty siirtyvälle numerolle, ja siirto ei määräaikaisuuden takia onnistu, peruuntuu koko tilaus. Jos sopimukseen tuleva puhelin olisi annettu Elisa Shopitista mukaan, tulisi sopimukseen numeronsiirron peruuntuessa 045-alkuinen numero.

Tässä tapauksessa on harmillista, että numeronsiirto on hylkääntynyt näinkin pitkän odottelun jälkeen, pahoittelut tästä. Asiaan on ehkä vaikuttanut HTC Desiren tämän kesän saatavuustilanne, mutta tarkemmin asiaa voidaan toki tutkia asiakaspalvelun kautta.
Okei, oma mokahan tämä tavallaan oli... Eipä tässä loppujen lopuksi mikään muu harmita kuin takaisin jonon viimeiseksi joutuminen.

Kiitos vastauksesta!

Osallistu keskusteluun