Kysymys

Ohi on, enää et saa SL:lta satojen eurojen laskuja

  • 8 kesäkuu 2012
  • 21 kommenttia
  • 3789 katselukerrat

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +5
  • Entinen OmaYhteisön jäsen
  • 14255 kommenttia
Jo oli aikakin. Kiitos Saunalahti. Nimittäin moni on saanut tältä puljulta jopa tuhansien eurojen laskuja. Tämä johtuu siitä, koska asiakas on ollut epätietoinen siitä, että laskutus pyörii vaikka ei itse käyttäisikään nettiä puhelimessa. Kaikki eivät välttämättä tiedä, että älypuhelin lataa päivityksiä ja näin kuluttaa dataa. Aiemmin laskutus oli megatavupohjainen, minkä johdosta asiakkaat ovat saaneet kohtuuttoman suuria laskuja.

Usein Saunalahti on tullut vastaan ja kohtuullistanut näitä datasiirtoja. Tästä kuukaudesta eteenpäin liittymä ilman kiinteää datapakettia kuluttaa maksimissaan 1,99 euron edestä dataa 24 tunnissa ensimmäisestä tiedonsiirrosta. Tietoa voi siirtää rajattomasti. Saunalahti kuitenkin suosittelee silti datapakettia, etenkin säännöllisempään netinkäyttöön. Nyt kuitenkin ei ole enää mahdollista saada tonneja netistä.

Tiedon bongasin Saunalahden laskun väliliitteestä, jota ei tietenkään kukaan lue, paitsi minä. 😃

Tämä keskustelu on suljettu, eikä tätä voi kommentoida.

Kokeile löytyisikö samasta aiheesta toinen tai uudempi keskustelu.
Jos keskustelua tai vastausta ei löytynyt, aloita uusi keskustelu.

HAE KESKUSTELUISTA

21 kommenttia

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3
Unohdit pienellä präntätyn: Maksu toteutuu, kun dataa on siirretty 50 kilotavun edestä. Eli välillä 50 kB – 1,32 MB per päivä tiedonsiirron hinta nousee 0,07 – 1,99 eurosta 1,99 euroon.

Uusi hinnoittelumalli on tervetullut, mutta miksi ihmeessä siihen piti tehdä tuo sudenkuoppa? Jos puhelimessa on jokin hyvin vähän, mutta päivittäin dataa tarvitseva sovellus päällä, uusi hinnoittelu voi pahimmillaan tehdä jopa 50 € yllätyslaskun.

Tämä siis erityisesti kaikille paikannuskykyisten (GPS) puhelinten omistajille: tarkistakaa asetukset ja puhelimen nykyinen datankäyttö, ellei teillä ole jo entuudestaan joko mobiililaajakaistaa tai kaikkea tiedonsiirtoa estettynä liittymässänne.

Toki, 50 € yllätyslasku on aina parempi kuin 1000 € tai 150000 € yllätyslasku. Mutta tämänkin olisi voinut totetuttaa huippuhienosti säilyttämällä vanhan 1,512 €/MB hinnan ja lisäämällä siihen vain ja ainoastaan vuorokausihintakaton 1,99 €.
Käyttäjätaso 4
Tieto asiasta on lukenut Saunalahden etusivulla jo muutaman päivän.
Käyttäjätaso 5
Kiitos hpgurulle epäloogisesta otsikosta...

Tuossa tiedotteessa (Selkeyttä mobiilidatan laskutukseen) voisi lukea selvemmin tuo hinta, kun dataa siirtyy päivässä alle 50 kB (kt). Onko datasiirto 49 kilotavuun asti ilmaista vai meneekö se vanhalla megatavuhinnalla?

Tätä päivähintapakettia voisi mielestäni kehittää vielä eteenpäin, eli jos noita "päiväpaketteja" kertyy vaikka 10 kpl (10 * 1,99 € = 19,90 €), olisi loppukuu jo ilmaista datakäyttöä yhden megabitin nopeudella. Operaattori joutuu kuitenkin hyvittämään hyvästa tahdosta suurimman osan noista aivan ylisuuriksi revenneistä datalaskuista, kun käyttäjällä ei ole ollut mobiililaajakaistaa liittymässään.
Minusta kiinteä mobiilidata pitäisi olla jo vakiona kaikissa liittymissä, sillä jo peruspuhelimetkin käyttävät tänä päivänä mobiilidataa. Ja ellei ole perehtynyt puhelimen toimintaan syvällisemmin, niin helposti sitä dataa liikkuu - etenkin kun operaattorin mobiilidata-asetukset löytyvät puhelimista jo valmiina, jolloin datankäyttö on heti valmiina kun luurin laittaa päälle.

Mielestäni DNA Pro 1 -liittymä on hyvä esimerkki tämän päivän perusliittymästä, kiinteä netti kuuluu liittymän kk-maksuun ja puheesta/tekstareista laskutetaan sitten käytön mukaan. Aivan loistava vaihtoehto muuten tuo Pro 1 -liittymä, jos on joku kakkospuhelin tms.
Niin rajattomalla siirrolla saa Norppa+ ja siihen Mobiililaajakaista Minin hintaan 5.56e/kk.

sulake kirjoitti:
Minusta kiinteä mobiilidata pitäisi olla jo vakiona kaikissa liittymissä, sillä jo peruspuhelimetkin käyttävät tänä päivänä mobiilidataa. Ja ellei ole perehtynyt puhelimen toimintaan syvällisemmin, niin helposti sitä dataa liikkuu - etenkin kun operaattorin mobiilidata-asetukset löytyvät puhelimista jo valmiina, jolloin datankäyttö on heti valmiina kun luurin laittaa päälle.

Mielestäni DNA Pro 1 -liittymä on hyvä esimerkki tämän päivän perusliittymästä, kiinteä netti kuuluu liittymän kk-maksuun ja puheesta/tekstareista laskutetaan sitten käytön mukaan. Aivan loistava vaihtoehto muuten tuo Pro 1 -liittymä, jos on joku kakkospuhelin tms.

Käyttäjätaso 5
Kunniamerkki
Kävi vanhanaikaisesti, kun päätin eilen illalla hakea puhelimesta fm-radion ja em-kisat. Liekö peli jo ehtinyt loppua, kun sitä ei löytynyt radio suomesta. Puhelimessa oli kuitenkin valikkossa "etsi kaikki kanavat". Näppärää, kanavat skannataan, ajattelin. Kohta kysyi: päivitetäänkö pvm ja aika. Silloin tajusin että netissähän tämä nyt seilaa, ja nopea katkaisu. Tulos: lähetetty data 170t ja vastaanotettu data 80t.  Tuleeko tästä nyt satojen eurojen lasku?
Divine kirjoitti:
Niin rajattomalla siirrolla saa Norppa+ ja siihen Mobiililaajakaista Minin hintaan 5.56e/kk.

sulake kirjoitti:
Minusta kiinteä mobiilidata pitäisi olla jo vakiona kaikissa liittymissä, sillä jo peruspuhelimetkin käyttävät tänä päivänä mobiilidataa. Ja ellei ole perehtynyt puhelimen toimintaan syvällisemmin, niin helposti sitä dataa liikkuu - etenkin kun operaattorin mobiilidata-asetukset löytyvät puhelimista jo valmiina, jolloin datankäyttö on heti valmiina kun luurin laittaa päälle.

Mielestäni DNA Pro 1 -liittymä on hyvä esimerkki tämän päivän perusliittymästä, kiinteä netti kuuluu liittymän kk-maksuun ja puheesta/tekstareista laskutetaan sitten käytön mukaan. Aivan loistava vaihtoehto muuten tuo Pro 1 -liittymä, jos on joku kakkospuhelin tms.

Niin, eli tuohon Norppa+-liittymään pitää muistaa ottaa se mobiilidata mukaan, DNA Pro 1:ssä se on vakiona. Toki löytyy vielä niitäkin, jotka eivät tarvitse mobiilidataa mihinkään aivan jossain Nokian perusluurissa.

Mutta 0,59 eur/min/kpl puhe/sms ja kk-maksu jotain alle 4 eur/kk, niin tuollainen voisi olla Saunalahdenkin valikoimissa.
vanhavaiva kirjoitti:
Kävi vanhanaikaisesti, kun päätin eilen illalla hakea puhelimesta fm-radion ja em-kisat. Liekö peli jo ehtinyt loppua, kun sitä ei löytynyt radio suomesta. Puhelimessa oli kuitenkin valikkossa "etsi kaikki kanavat". Näppärää, kanavat skannataan, ajattelin. Kohta kysyi: päivitetäänkö pvm ja aika. Silloin tajusin että netissähän tämä nyt seilaa, ja nopea katkaisu. Tulos: lähetetty data 170t ja vastaanotettu data 80t.  Tuleeko tästä nyt satojen eurojen lasku?

Ei tullut. :)

Mutta hyvä esimerkki siitä, miten nykypäivän puhelimella vahingossa voi tehdä itselleen tarpeetonta laskua. Ja tottakai, tämähän vaan hyvin passaa operaattoreille... tämän takia mielestäni olisi mobiilidata hyvä olla vakiona liittymissä.

Tai: oletusarvoisesti data pois käytöstä ja sen saa erikseen oma.saunalahdesta klikkaamalla tai asiakaspalvelusta. Nythän data on heti päällä, mikä tulee monelle yllätyksenä. Jossain mainittiin että nykyään Saunalahdella on hintakatto tälle 1,99 eur/pv, mutta tuon kun kertoo kuukaudessa olevien päivien lkm:llä niin hinta pompsahtaakin sinne 60 euroon kuussa... kiva ylläri monelle "mummulle" kun seuraavan kerran saa laskun. 
Käyttäjätaso 5
Kunniamerkki
On olemassa ihmisiä, jotka eivät kerta kaikkiaan käytä  dataa. Ihmisillä on myös kakkosliittymiä, joilla he eivät käytä dataa. Minulla on kolme Saunalahden liittymää, enkä tosiaankaan halua maksaa datasta jokaisessa. Muutos toki on parempaan päin. Toki asiakas näkee tuossa aina parantamista. Ehkä euro olisi ollut sopivampi hinta ja vastineeksi nopeus vaikka puoli megaa. Toinen vaihtoehto on kattoveloitus joko päivittäisenä tai kuukausittaisena. Toisaalta on laskutuksen selkeydessäkin etunsa.

Koskeeko muutos WAP:iakin. Siinähän ainakin ennen oli 29 sentin päiväveloitus.
Kyllähä se näppärä olisi jos valmiiksi sellanen olisi, DNA Pro tossa pienimmässä on kyllä se mukana mutta ei ainakaa itselle riittäis toi 1gt alkuunkaan 🙂 mutta onhan mietä moneen laivaan. Pienet sähköpostin lukemiset ja lehdet ei paljoo tietenkää kuluta tuota.
Käyttäjätaso 5
Kunniamerkki
En kyllä tällä uudella laskutuksella näe tarvetta edes alkaa neuvotella hyvityksistä. Kyllä periaate on, että asiakas maksaa käytöstä ja joku 50 euron puhelinlasku ei ole kohtuuton. Tosin palvelussa voisi olla tekstiviestivaroitus, kun datamaksuja on kertynyt n. 10-20 euroa. Tässä voitaisiin mainostaa datapaketteja.
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +5
Mitenkään mainostamatta tai sillain DNA:ta 1GT dnalla on etuoikeutettua tiedonsiirtoa joka tarkoittaa käytännössä sitä, että ylittämisen jälkeen nopeus ei hidastu, mutta saattaa hidastua. Silloin etenkin, jos dna-mastossa ruuhkaa ja on etuoikeutettuja asiakkaita, tällöin olet hännillä. Mutta tosiaan ei ole mainos enkä mitenkään voi suositella dna:ta omakohtaisesti, sillä Elisan palvelut ovat riittäneet.
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3
Saako kysyä "henkilökohtaista"? Mihin tarvitsee "taviskäyttäjä" kolmea tai useampaa liittymää? Vai onko niitä yleensä siksi, että toisessa on puhelut halvempia,yhdessä viestit jne. Voisiko ehkä muut luurit olla ns. sellasia EI älyluureja, jotka ei surffaile itsekseen. Itse kannan käsväskyä sentään mukana, mutta en silti raahais montaa luuria. Voisin olla hupaisa näky,jos vielä koittais puhua vaikka kolmeen yhtäaikaa 😉
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +5
Siis ei... Niillä puhelin, missä on kolme SIM-koloa. On jotenkin niin tyylikästä kun voi Hangossa käyttää DNA:ta, Tampereella Elisaa ja Nuorgamissa Soneraa. Tai sitten ne tekevät vertailua mikä operaattori paras sekä laskevat tiedonsiirtonopeuksista mediaaneja ja ennen eläkkeelle menoa onkin sitten tiedossa minkä näistä valitsee eläkepäivien ratoksi. ;)

"Nyt on kuule asiat niin että minä olen 50 vuotta katsonut operaattoreiden toimintaa ja kyllä Elisan Saunalahti vei voiton. Tosin minä olen elämäni aikana maksanut toisille operaattoreille tuhansia euroja - mutta rahaa on! Ja jatkaa keinutuolissa keinumista."
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3
vanhavaiva kirjoitti:
Tulos: lähetetty data 170t ja vastaanotettu data 80t.  Tuleeko tästä nyt satojen eurojen lasku?

Ei tule, ehkä yksi sentti.

Hyvä, että ehdit katkaista yhteyden heti alkuunsa. Jos olisit onnistunut löytämään selostuksen jostakin nettiradiosta tai podcasting-palvelusta, sen kuuntelu olisi voinut hyvinkin maksaa noin 50 – 100 € ilman mobiililaajakaistapalvelua.
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +5
Korjaan sen verran, että heinäkuun 1. päivä alkaen jokaisessa Saunalahti liittymässä on käyttökatto netissä - ensimmäinen käyttökatto on nopeus max. 1M ja toinen tiedonsiirto max. 1,99 € päivälle. Hankalaksi tuon tekee se, että jos edes vahingossa on käynnistänyt netin ja huomannut sen saman tien sekä tilannut kiinteän mobiililaajakaistan tai katkaissut netin Oma Saunalahdesta, joutuu tämä 1,99 € kuitenkin maksamaan vaikka siirsi vain 51 kt. Sinä olet siinä mielessä onnenpekka että maksat tuosta lystistä vähemmän.

Maksu siis toteutuu, kun dataa on siirretty 50 kilotavun edestä eikä maksua luonnollisestikaan peritä niiltä päiviltä, jolloin dataa ei siirretä. Tiedonsiirtonopeus päivädatalaskutuksessa on 3G-verkossa enintään 1 Mbit/s. Muutos hinnoittelussa koskee sekä nykyisiä että uusia Saunalahden asiakkaita.Vaativampaan ja halvempaan käyttöön löytyy datapaketteja alk. 4,90 €/kk. Kannattaa myös tutustua Oma Saunalahdessa valintaan estä tiedonsiirto kotimaan- ja/tai ulkomaan verkossa, niin ei tule yllätyslaskuja jos nettiä ei tarvitse luurissa.
Käyttäjätaso 5
Kunniamerkki
Mihin tarvitsee kolmea luuria?

Yksi on vanha numeroni, joka on mainosmiesten syövyttämä. Siihen tulee solkenaan puheluita koti- ja ulkomaisilta kauppialta. Se on silti vanha numero, johon kaukaisemmat sukulaiset ja tutut matkan varrelta joskus sattuvat soittamaan. Eli vaikea luopua. Annan sen yhteystietoihin kun kaupassa, verkkokaupassa yms.kysyvät yhteystietoja. Tämä puhelin pysyy kotona.

Toinen on saunalahden liittymällä puheluita varten, jotka joskus ovat likaisia, pölyisiä ja vahinkoherkkiä. Vanha Nokia on kauniisti kulunut, eikä akku lopu ikinä.

Kolmas on vaimolle soittamista varten, dna-dna puhelut ilmaisia. Eipä sillä oikein muuta käyttöä ole, mutta puhetunteja kertyy tuhottomasti ikävää lievittämään. Voi tiskatessa/maalatessa puhua vaikka koko illan. Eipä tätäkään tarvitse mukana kuljettaa.

ZTE Blade tyrkättiin vaimolle, joten se ei ole enää syntilistalla. Mitäpä sillä, akku aina lopussa väärällä hetkellä. Mukana tullut liittymä nopsan kera on nettitikussa.

**********************************************************************************************************************

Laitoin dataeston Omasaunalahdessa. Kerran aiemmin tuli liki 40 sentin lasku, kun valikkoja selatessa tuli nettiin tupattua. Nyt pääsen aika halvalla.

Vaimo käyttää bladea kodin ja työpaikan wlan-verkossa, eikä muualla ehtisikään näpelöidä. Ei tarvitse datapakettia. Kun vielä kartat saisi ladattua etukäteen, niin voisi matkoilla gps-toimintoja käyttää kartan kera.
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3
vanhavaiva kirjoitti:
Mihin tarvitsee kolmea luuria?

 -------

Toinen on saunalahden liittymällä puheluita varten, jotka joskus ovat likaisia, pölyisiä ja vahinkoherkkiä. Vanha Nokia on kauniisti kulunut, eikä akku lopu ikinä.


Mitä ihmettä? Likaisia, pölyisiä ja vahinkoherkkiä puheluita varten? :smileyshocked::smileyshocked::smileyshocked:
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +5
Ehkä hän on löytänyt Elisan tukiasemista likaa ja pölyä? Tai ei muuten luota hyvään verkkoon. ;)

Mutta kun tarkemmin viestin sisältöä tutkii, hän ilmeisesti tarkoitti luuria pölyisenä, likaisena ja vahinkoherkkänä.
Käyttäjätaso 5
Kunniamerkki
Jahas, ajatus on juossut sormia nopeammin. 

Tarkoitin yhden luurin olevan normaalia puhekäyttöä varten. Työt voivat olla likaisia, pölyisiä ja täynnä puhelimen pudotusmahdollisuuksia. Työpuhelin saa olla pienikokoinen ja kestävä, eikä älypuhelin ole sellainen. Totta, puhelimeni on likainen, kulunut ja tuhannesti pudotettu, mutta toimii aina vaan. Vessanpönttöä ei tämä nokia ole vielä kohdannut, mutta maalikannun kyllä: pesunkestäväksi todettu.

Meinasin joskus että älyluuria voisi paremmin kehdata kantaa ihmisten ilmoilla työn ulkopuolella kuin saippuakotelon näköistä vasaran korviketta. Mutta sitten olisi taas yksi luuri lisää...multisim olisi kiva.

Joskus perheessä oli puhelin vain tiettyjä tekstareita varten. Tässä puhelimessa oli kyriliset kirjaisimet. Nyt älypuh. osaa kaikennäköisiä kirjaisimia ja tyydyttää tämän tarpeen.
Käyttäjätaso 5
Kunniamerkki
No kun on kolme puhelinta niin pitäähän jokaiseen olla liittymä. No en välttämättä kolmea tarvitsisi, kaksikin riittäisi, mitta historiallista syistä on tullut näitä. Osin johtuu siitä, että vain uudella liittymällä saa edut kuten puheaikaa. Toisaalta vanhemmasta liittymästä voi jopa menettää edut, jos ottaa jonkun lisäpalvelun tms. Joskus ovat jiopa soittaneet ja tyrkyttäneet liittymää. Kun mainostivat ilmaisia puheluita Saunalahden ja Elisan liittymiin puoleksitoista vuodeksi, niin enhän kieltäytynyt.