Kysymys

Onko liittymätyyppien nimiuudistus mielestäsi onnistunut?

  • 1 heinäkuu 2010
  • 35 kommenttia
  • 1494 katselukerrat

  • Kyselyiässä
  • 32 kommenttia
Liittyen äsken perustamaani ketjuun, anna äänesi: onnistuiko liittymätyyppien nimiuudistus?

Lyhyet perustelut olisi varmasti mielenkiintoista lukea!

(Tarvittaessa edellisen ketjun voi poistaa, ei tarkoitus spammata foorumia).

35 kommenttia

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3
Aiheuttaa sekä positiivisia että negatiivisia tunteita.

+ kerralla koko pakka uusiksi ja 3G-sotkut pois
- ei näistä uusista nimistä voi enää päätellä liittymän sisältöä
Käyttäjätaso 4
Hauskojahan nuo uudet nimet ovat:
1. Norppa = ota iisisti paistatellen, ei mitään turhaa
2. Tikka = ole tarkkana ja säästä soitoissa
3. Joutsen = lennä ja liihota tehokkaasti
4. Otso = poweria, kaikki voima samassa paketissa

Näiltä nuo vain näyttivät, kun ensi kerran uudet nimet näki. Plussat vähän tökkivät, mutta...

Tällaisessa muutoksessa ei kannattaisi jättää historiallista painolastia, vaan muuttaa kaikki vanhatkin liittymät uuden mukaisiksi tietenkin asiakkaan eduksi. Sen jälkeen sekä vanhoilla että uusilla asiakkailla sekä myös aspalla olisi helpompaa hamhottaa tilanne, kun kaikki puhuisivat asioista samoilla nimillä.

Vain muutos on pysyvää.
Käyttäjätaso 5
Kunniamerkki
Ei nimi miestä pahenna jos ei parannakkaan... :D
Apinointia ja matkimista käytetään tilanteissa kun ollaan itsestä epävarmoja ja huomataan että toisessa on sitä jotain jota haluaisin itsekin olla.. 😮 vai miten se olikaan,,,,, ??? 😉 😉 😉

Tällaisessa muutoksessa ei kannattaisi jättää historiallista painolastia, vaan muuttaa kaikki vanhatkin liittymät uuden mukaisiksi tietenkin asiakkaan eduksi. Sen jälkeen sekä vanhoilla että uusilla asiakkailla sekä myös aspalla olisi helpompaa hamhottaa tilanne, kun kaikki puhuisivat asioista samoilla nimillä.


Mutta silloinhan jäisi saamatta niiltä vanhoilta asiakkailta hinnannousun tuomat lisäsentit. Esim. 10c/kk/asiakas*10000asiakasta=1000 /kk.  😉
Käyttäjätaso 4


Tällaisessa muutoksessa ei kannattaisi jättää historiallista painolastia, vaan muuttaa kaikki vanhatkin liittymät uuden mukaisiksi tietenkin asiakkaan eduksi. Sen jälkeen sekä vanhoilla että uusilla asiakkailla sekä myös aspalla olisi helpompaa hamhottaa tilanne, kun kaikki puhuisivat asioista samoilla nimillä.


Mutta silloinhan jäisi saamatta niiltä vanhoilta asiakkailta hinnannousun tuomat lisäsentit. Esim. 10c/kk/asiakas*10000asiakasta=1000 /kk.  ;)

Jos tällä tehostetaan asiakaspalvelua esim. yhden henkilön muodossa, niin säästö on paljon suurempi.
Jos tällä nopeutetaan asiakaspalvelua, niin asiakastyytyväisyys nousee.
Jos vanhoille asiakkaille tarjotaan samalla hinnalla parempaa palvelua, niin käyttö saattaa nousta ja sen mukana laskutus.

Muutoskustannuksia ei lasketa kuukauden eikä kahden liikevaihdon perusteella, vaan puolivuosi- tai vuositasolla (vaikka kvartaalitaloudessa eletäänkin).
Käyttäjätaso 5
Viittaamatta aloittajan nimimerkkiin, on mielestäni erittäin hyvä juttu, että tuo 3G-liite on poistunut kytkyliittymien nimistä. Se on vaikuttanut sekoittaneen useammankin asiakkaan käsityksen liittymän ominaisuuksista.
Mutta silloinhan jäisi saamatta niiltä vanhoilta asiakkailta hinnannousun tuomat lisäsentit. Esim. 10c/kk/asiakas*10000asiakasta=1000 /kk.  ;)


Emme ole nostaneet hintoja, mutta arvonlisävero (alv) nousi heinäkuun alussa 22 prosentista 23 prosentiin valtion talouden paikkaamiseksi.

/ Panu.

Mutta silloinhan jäisi saamatta niiltä vanhoilta asiakkailta hinnannousun tuomat lisäsentit. Esim. 10c/kk/asiakas*10000asiakasta=1000 /kk.  ;)


Emme ole nostaneet hintoja, mutta arvonlisävero (alv) nousi heinäkuun alussa 22 prosentista 23 prosentiin valtion talouden paikkaamiseksi.

/ Panu.

Miten tämänkin nyt sitten ottaa, uuden "perusliittymän" kk-maksu on ,90e/kk ja ennen se oli ,66e/kk. Ei alv ihan näin paljon noussut.

Nimet menettelee, ei niillä väliä mutta valikoiman supistaminen oli ISO miinus.

Mutta silloinhan jäisi saamatta niiltä vanhoilta asiakkailta hinnannousun tuomat lisäsentit. Esim. 10c/kk/asiakas*10000asiakasta=1000 /kk.  ;)


Emme ole nostaneet hintoja, mutta arvonlisävero (alv) nousi heinäkuun alussa 22 prosentista 23 prosentiin valtion talouden paikkaamiseksi.

/ Panu.



Tuosta oli nyt jäänyt pois lainaus mihin minä lähinnä viittasin:


Tällaisessa muutoksessa ei kannattaisi jättää historiallista painolastia, vaan muuttaa kaikki vanhatkin liittymät uuden mukaisiksi tietenkin asiakkaan eduksi. Sen jälkeen sekä vanhoilla että uusilla asiakkailla sekä myös aspalla olisi helpompaa hamhottaa tilanne, kun kaikki puhuisivat asioista samoilla nimillä.


Nyt kun verrataan esim. Eliitti+ ja Tikka+ liittymiä:
Eliitti+ ennen 3,95 /kk, 0,69 /min ja viesti
          nyt    3,98 /kk, 0,70 /min ja ilmeisesti viesti (hinnastosta ei löydy viestin hintaa)
Tikka+          3,90 /kk, 0,69 /min ja viesti

Eikö noita hintoja katsoessa voi sanoa, että vanhojen liittymien hinnat nousivat ja uusien jopa laskivat? Turha sanoa, että se oli vain ALV-korotus koska sitä korotusta ei ole uusissa liittymissä. Eli miksei voitu tehdä asiakasystävällisesti ja muuttaa vanhoja liittymiä vastaaviksi uusiksi liittymiksi? Ehkä juuri niiden poisjäävien senttien takiako? Tosin kuten Harts@ kirjoitti ne poisjääneet sentit olisivat ehkäpä tulleet takaisin helpottuneena asiakaspalveluna ja parantuneena asiakastyytyväisyytenä.

Miksi muuten ei voitu ennen kuun vaihdetta julkaista hinnastoja, joissa olisi ollut uudet hinnat? Oli vain ilmoitus, että veronkorotus otetaan hintoihin, mutta ei hintoja missään.

Mutta silloinhan jäisi saamatta niiltä vanhoilta asiakkailta hinnannousun tuomat lisäsentit. Esim. 10c/kk/asiakas*10000asiakasta=1000 /kk.  ;)


Emme ole nostaneet hintoja, mutta arvonlisävero (alv) nousi heinäkuun alussa 22 prosentista 23 prosentiin valtion talouden paikkaamiseksi.

/ Panu.


Ikävää on se että Otso liittymän hinta laski suhteessa vanhaan Totaali-liittymään. Totaali-liittymän hinta nousi ja samalla perustettiin uusi liittymä Otso joka ihan samoilla ominaisuuksilla mutta halvempi. Miksi ei vanha Totaali-liittymänkin hinta laske samalle tasolle. Tää on taas sitä saunalahden logiikkaa.

Vaihtaisin halvempaan otsoon jos tietäisin milloin kannattaa vaihtaa jotta en maksa kahden liittymän kuukausimaksut. Toisekseen oma.saunalahden kautta ei voi vaihtaa Otsoon jossa ei määräaikaisuutta vaikka ehdoissa niin kerrotaan.


Mutta silloinhan jäisi saamatta niiltä vanhoilta asiakkailta hinnannousun tuomat lisäsentit. Esim. 10c/kk/asiakas*10000asiakasta=1000 /kk.  ;)


Emme ole nostaneet hintoja, mutta arvonlisävero (alv) nousi heinäkuun alussa 22 prosentista 23 prosentiin valtion talouden paikkaamiseksi.

/ Panu.

Miten tämänkin nyt sitten ottaa, uuden "perusliittymän" kk-maksu on ,90e/kk ja ennen se oli ,66e/kk. Ei alv ihan näin paljon noussut.

Nimet menettelee, ei niillä väliä mutta valikoiman supistaminen oli ISO miinus.


Hei tijuhe,

Saunalahti Ykkösen kuukausimaksu on ALV-muutoksen jälkeen 0,67 euroa. Norppa on uusi liittymätyyppi, jonka kuukausi maksu on 0,90 euroa. ALV-muutoksen myötä Ykkönen-liittymiä ei ole vaihdettu Norppiin, vaan palvelu jatkuu normaalisti 0,67 euron kuukausimaksulla.


Mutta silloinhan jäisi saamatta niiltä vanhoilta asiakkailta hinnannousun tuomat lisäsentit. Esim. 10c/kk/asiakas*10000asiakasta=1000 /kk.  ;)


Emme ole nostaneet hintoja, mutta arvonlisävero (alv) nousi heinäkuun alussa 22 prosentista 23 prosentiin valtion talouden paikkaamiseksi.

/ Panu.


Ikävää on se että Otso liittymän hinta laski suhteessa vanhaan Totaali-liittymään. Totaali-liittymän hinta nousi ja samalla perustettiin uusi liittymä Otso joka ihan samoilla ominaisuuksilla mutta halvempi. Miksi ei vanha Totaali-liittymänkin hinta laske samalle tasolle. Tää on taas sitä saunalahden logiikkaa.

Vaihtaisin halvempaan otsoon jos tietäisin milloin kannattaa vaihtaa jotta en maksa kahden liittymän kuukausimaksut. Toisekseen oma.saunalahden kautta ei voi vaihtaa Otsoon jossa ei määräaikaisuutta vaikka ehdoissa niin kerrotaan.


Hei Patrick,

Saunalahti on siirtynyt laskutuksessaan kalenterikuukausittaiseen laskutuskauteen. Kannattaa siis ajoittaa liittymätyypin vaihdot ja muut sopimusmuutokset kuun loppuun.

Jos liittymäsopimuksesi on määräaikainen, säilyy määräaika liittymätyypin vaihdon jälkeenkin. Mikäli sopimuksesi on toistaiseksi voimassa, ei siitä tule määräaikaista vaihtaessasi tavalliseen Otso-liittymään.



Mutta silloinhan jäisi saamatta niiltä vanhoilta asiakkailta hinnannousun tuomat lisäsentit. Esim. 10c/kk/asiakas*10000asiakasta=1000 /kk.  ;)


Emme ole nostaneet hintoja, mutta arvonlisävero (alv) nousi heinäkuun alussa 22 prosentista 23 prosentiin valtion talouden paikkaamiseksi.

/ Panu.


Ikävää on se että Otso liittymän hinta laski suhteessa vanhaan Totaali-liittymään. Totaali-liittymän hinta nousi ja samalla perustettiin uusi liittymä Otso joka ihan samoilla ominaisuuksilla mutta halvempi. Miksi ei vanha Totaali-liittymänkin hinta laske samalle tasolle. Tää on taas sitä saunalahden logiikkaa.

Vaihtaisin halvempaan otsoon jos tietäisin milloin kannattaa vaihtaa jotta en maksa kahden liittymän kuukausimaksut. Toisekseen oma.saunalahden kautta ei voi vaihtaa Otsoon jossa ei määräaikaisuutta vaikka ehdoissa niin kerrotaan.


Hei Patrick,

Saunalahti on siirtynyt laskutuksessaan kalenterikuukausittaiseen laskutuskauteen. Kannattaa siis ajoittaa liittymätyypin vaihdot ja muut sopimusmuutokset kuun loppuun.

Jos liittymäsopimuksesi on määräaikainen, säilyy määräaika liittymätyypin vaihdon jälkeenkin. Mikäli sopimuksesi on toistaiseksi voimassa, ei siitä tule määräaikaista vaihtaessasi tavalliseen Otso-liittymään.


Ymmärsinkö nyt oikein. Totaalin määräaikaisuus päättyy 4.8.2010. Liittymätyypinvaihto ehdottaa joko 12 tai 24 kuukauden otsoa. Jos vaihdan liittymäni heinäkuun lopussa niin loppuuko määräaikaisuus 4.8.10 vaikka valitsen 12 kuukauden määräaikaisen Otson? En halua uutta määräaikaista liittymää.

ei vaan  määräaikasuus jatkuu 12 tai 24 kuukaukka  riippuen siittä kumman valitset ja  uus määräaikasuus alkaa siittä päivästä kun jatkat sopimusta


Eli miten hilskutissa saan sitten ehtojen mukaisen Otso liittymän ilman puhelinta ja määräaikaisuutta. Taitaa lähtee operaattori kohta vaihtoon. Huvittavinta on se että saunalahti tarjosi minulle kaksi maksutonta kuukautta jos otan totaalin 2 vuodeksi määräaikaisena. Ja tämä tarjous tuli ennen kesää ja ennenkun saunalahti yhtäkkia vaihtoi liittymän halvemmaksi Otsoksi. Naurettavaa logiikka. Tähän epäeeettiseen markkinointiin voisi Katariina ottaa kantaa.




Mutta silloinhan jäisi saamatta niiltä vanhoilta asiakkailta hinnannousun tuomat lisäsentit. Esim. 10c/kk/asiakas*10000asiakasta=1000 /kk.  ;)


Emme ole nostaneet hintoja, mutta arvonlisävero (alv) nousi heinäkuun alussa 22 prosentista 23 prosentiin valtion talouden paikkaamiseksi.

/ Panu.


Ikävää on se että Otso liittymän hinta laski suhteessa vanhaan Totaali-liittymään. Totaali-liittymän hinta nousi ja samalla perustettiin uusi liittymä Otso joka ihan samoilla ominaisuuksilla mutta halvempi. Miksi ei vanha Totaali-liittymänkin hinta laske samalle tasolle. Tää on taas sitä saunalahden logiikkaa.

Vaihtaisin halvempaan otsoon jos tietäisin milloin kannattaa vaihtaa jotta en maksa kahden liittymän kuukausimaksut. Toisekseen oma.saunalahden kautta ei voi vaihtaa Otsoon jossa ei määräaikaisuutta vaikka ehdoissa niin kerrotaan.


Hei Patrick,

Saunalahti on siirtynyt laskutuksessaan kalenterikuukausittaiseen laskutuskauteen. Kannattaa siis ajoittaa liittymätyypin vaihdot ja muut sopimusmuutokset kuun loppuun.

Jos liittymäsopimuksesi on määräaikainen, säilyy määräaika liittymätyypin vaihdon jälkeenkin. Mikäli sopimuksesi on toistaiseksi voimassa, ei siitä tule määräaikaista vaihtaessasi tavalliseen Otso-liittymään.


Ymmärsinkö nyt oikein. Totaalin määräaikaisuus päättyy 4.8.2010. Liittymätyypinvaihto ehdottaa joko 12 tai 24 kuukauden otsoa. Jos vaihdan liittymäni heinäkuun lopussa niin loppuuko määräaikaisuus 4.8.10 vaikka valitsen 12 kuukauden määräaikaisen Otson? En halua uutta määräaikaista liittymää.


Hei,

Liittymätyypin vaihto ei vaikuta määräaikaan eli sopimus jatkuu määräaikaisena 4.8. saakka ja sen jälkeen toistaiseksi voimassa.

siis määräaiksuus koskee jos ottaa puhelimen kanssa ilman puhelinta ei ole määräaikasuutta
http://saunalahti.fi/gsm/gsmotso.php


Jep...tiedän sen mutta oma.saunalahti.fi ei ole sellaista vaihtoehtoa kun haluaa vaihtaa liittymätyyppiä. Vaihtoehdot ovat 12 ja 24 kuukauden määräaikaisuus.


siis määräaiksuus koskee jos ottaa puhelimen kanssa ilman puhelinta ei ole määräaikasuutta
http://saunalahti.fi/gsm/gsmotso.php


Jep...tiedän sen mutta oma.saunalahti.fi ei ole sellaista vaihtoehtoa kun haluaa vaihtaa liittymätyyppiä. Vaihtoehdot ovat 12 ja 24 kuukauden määräaikaisuus.


Voit vaihtaa liittymätyypin Totaali 3G:stä Otso 12:een eikä määräaika muutu. Vaikka liittymätyypin nimessä on maininta liittymäsopimuksen kestosta (koskee uusia sopimuksia), ei sopimus muutu määräaikaiseksi.
ViestiX 3G on sitten näemmä hävinnyt??????
Käyttäjätaso 2
Vaikuttaa siltä että uudistu on tehty uudistuksen vuoksi - ei asiakaslähtöisesti.  :(

Nimet ovat mitään sanomattomia ja nimeämis tyyli on näköjään aponoitu suoraan dna:lta. Oliko pakko vanha mitäänsanomaton malli ottaa käyttöön Sauniksellekin? Olin entisistä Sauniksen nimistä "ylpeä" suhteesa dna:han, sillä ne olivat ainakin jollain muotoa liittymiä kuvaavia. Ainakin hyvää tasoitusta Saunis nyt antaa dna:lle nimeämispolitiikassa kun on ottanut vuosikausia vanhan aikansa eläneen tyylin käyttöön. Toivottavasti ko. nimeäminen ainakin jotakuta "ei vielä" -asiakasta alkaa kiinnostaa, pahaa pelkään.

Oikeastaan harmilliseempi juttu on monien oikeasti kiinnostavien liittymätyyppien katoaminen. Esim. viestittelyä tarvitseville joudun tekemään aiempaan nähden täyskäännöksen: joudun ohjaamaan heidät nyt Sauniksen sijaan suoraan dna: suuntaan...  😞
Käyttäjätaso 4

Toivottavasti ko. nimeäminen ainakin jotakuta "ei vielä" -asiakasta alkaa kiinnostaa, pahaa pelkään.

Onko sillä nimellä oikeastaan mitään merkitystä? Tärkeämpää on sisältö ja ominaisuudet.
Kuka ostaa autonkaan pelkästään mallinimen perusteella? Kyllä silloinkin vaa'assa painaa muut asiat kuin nimi.

Nyt liittymätyyppejä on rajallinen ja ymmärrettävä määrä (6 kpl), jos niitä olisi DNA:n tapaan 11 kpl tai Soneran usea kymmenen (8 kpl puhe-, 5 kpl teksti- ja 2 kpl mms-tyyppiä), niin toisiko se todellista lisäarvoa liittymille? Tarvitaanko todella lukuisia eri portaita minuuteille tai viestimäärille?  ???
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3

ViestiX 3G on sitten näemmä hävinnyt??????


Samoin Tekstari. Himotekstaajille ei ole omaa liittymätyyppiä eli Otso (38,90 e /kk)on oikeastaan ainoa järkevä mahdollisuus, mikäli tekstiviestien määrä ylittää 400 kpl kuukaudessa.

Edit:
Huomasin muuten, että käytössäni olevat liittymät voisi päivittää uusien liittymätyyppien lisäksi myös Tekstariksi, vaikka se on poistunut uusmyynnistä. Toivottavasti tuossa uusmyynnistä poistamisessa on tapahtunut ns vahinko.
tykkään uusista nimistä.

Otso ja Tikka on toimivia. Joutsen on sanana vähän turhan klassinen ja norppa on vaan aika random. Ottaisin käyttöön mielummin jotain supisuomalaisia, mutta skidisti hassuja nimiä, kuten Kurre, Hukka, Repo tms.

Totaalit ykköset ja eliitit oli toki yksiselitteisempiä, mutta ei Saunalahdelle sopivia. Brändille sopii paljon paremmin suomalaiset elukat, ne tuo kivasti mielikuvat suomalaisuudesta muttei semmoisessa "ISÄMMAA aassento! ryypätään! P*rkele!" -meiningissä vaan neutraalisti järviluontoa arvostaen.
Saunalahtikin on sitten "uudistusten" myötä apinoinut DNA:ta myös siinä ettei uutta liittymää+puhelinta saa kuin 24kk sopimuksella... Eikös tämä ole todettu jo laittomaksi jossain.

Ainakaan siis allekirjoittanut ei pysty tilaamaan uutta puhelinta+liittymää tällä hetkellä 12kk sopimuksella.
Hei,

sivuillamme on tällä hetkellä virhe tilausten yhteydessä.
Tilatessasi puhelimen ja liittymän ei ostoskori anna valita 12 kuukauden sopimusta. Vika on meillä tiedossa ja se tullaan korjaamaan.
Tällä hetkellä, jos haluaa liittymän ja puhelimen 12 kuukauden sopimuksella tulee olla yhteydessä asiakaspalveluun, josta muutos voidaan tehdä tilauksen yhteydessä tai tilauksen jälkeen.
Pahoittelut tästä virheestä
Totaalin hinnastoa ei muuten löydy poistuneista liittymistä, siellä on vain Totaali 3G.

Toinen mitä jäin aprikoimaan kun hinnastoja selailin, niin bongasin "Puhelut ulkomaille = mpm + ulkomaanpuhelumaksu." Paljonko on mpm? sama hinta kuin lankaverkkoon? Entä paljonko on "ulkomaanpuhelumaksu"?

Mitä tulee noihin nimiin, niin ovathan nuo nyt yhtenäiset.  Sauniksella on liittymiä tullut ja mennyt melkoista tahtia että kun nimiä on eri aikoina kehitelty, niin niitä on hieman eritavalla aivoiteltu ja tulos on ollut vähän kirjava.

Osallistu keskusteluun