Kysymys

OPTIMA SERVICE+NOKIA CS-17 TAKUUHUOLTO

  • 9 elokuu 2011
  • 6 kommenttia
  • 3059 katselukerrat

KANSALAISET... On joskus pistänyt silmään eri palstoilla Optima huollon huono huolto tai pitkät odotusajat. Minun kokemukset Optimasta ovat taas tuosta luokkaa. Nokia cs-17 väshäti viikolla-29 vein sen Porvoon Dna liikkeeseen takuupapereitten kanssa 21-07-2011... Kysyin että lähteekö mokkula SCF huoltoon vai Optima huoltoon? Vastaus oli että Optimalle. (Entinen Anglo) 01-08-2011 tuli SMS jonka mukaan mokkulan saa hakea liikkeestä pois. Mokkula oli tietenkin vaihdettu takuuna uuteen. En voi muuta sanoa kuin että tämä oli 10+ pistettä ja suuri A Optimalle. Karvan yli viikko ja silloin pitää otta huomioon kuljetusaika Porvoosta Helsinkiin ja takaisin. Minulle tämä oli iloinen yllätys. Todella ripeätä toimintaa. Kaikki meni kuin rasvattu. Onko kellään ollut taas negatiivisiä kokemuksia Optima huollosta? Olisi kiinnostavaa tietää jos jollakin on negatiivistä palautetta antaa Optimasta?

6 kommenttia

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3
vähän off topic:
Elisa Shopitissa tuo menee niin, että kun viet sinne kyseisen tikun, ulos lähtiessäsi sinulla on mukana E367. Ja paikan päällä yleensäkin kokeillaan, onko tikku rikki vai ei. Jos sen todetaan olevan rikki, useissa tapauksissa tikku vaihdetaan vastaavaan toimivaan.

vähän off topic:
Elisa Shopitissa tuo menee niin, että kun viet sinne kyseisen tikun, ulos lähtiessäsi sinulla on mukana E367. Ja paikan päällä yleensäkin kokeillaan, onko tikku rikki vai ei. Jos sen todetaan olevan rikki, useissa tapauksissa tikku vaihdetaan vastaavaan toimivaan.
Porvoon Elisa shopissa tuo ei toimi. Ei ainakaan vuoden 2010 tammikuussa. Silloin minulla taas väsähti Huawein E1552 mokkula jonka vein kyseiseen liikkeeseen. En saanut lainalaitetta vaikka pyysin. Mokkula taas lähti SCF huoltoon ja oli huollossa melkein 3 viikkoa. Jos kyseinen tapaus olisi hoidettu kunnolla niin olisivat antaneet uuden laitteen heti liikkeessä. Mutta kuin ei niin ei. Tämä Nokia cs-17 tapaus taas Porvoon Dna liikkeessä oli toista luokkaa. Ne nimittäin tarjosivat uutta cs-17 mokkulaa lainalaitteeksi ihan automaattisesti. Mutta sanoin heille että en tarvitse lainalaitetta kerta minulla on vanha kunnon Huawei E230 varalle.
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3


vähän off topic:
Elisa Shopitissa tuo menee niin, että kun viet sinne kyseisen tikun, ulos lähtiessäsi sinulla on mukana E367. Ja paikan päällä yleensäkin kokeillaan, onko tikku rikki vai ei. Jos sen todetaan olevan rikki, useissa tapauksissa tikku vaihdetaan vastaavaan toimivaan.

Porvoon Elisa shopissa tuo ei toimi. Ei ainakaan vuoden 2010 tammikuussa.


Tuo käytäntö on ilmeisesti muuttunut ainakin Palstalla kerrottujen ja omien kokemusten mukaan. En tiedä tilannetta Porvoossa, mutta ainakin yleensä Shopiteissa. Täällä Oulun Isokadun myymälässä myyjä käy takahuoneessa testaamassa tikun ja jos tikku on selvästi rikki, uuden saa mukaan.



vähän off topic:
Elisa Shopitissa tuo menee niin, että kun viet sinne kyseisen tikun, ulos lähtiessäsi sinulla on mukana E367. Ja paikan päällä yleensäkin kokeillaan, onko tikku rikki vai ei. Jos sen todetaan olevan rikki, useissa tapauksissa tikku vaihdetaan vastaavaan toimivaan.

Porvoon Elisa shopissa tuo ei toimi. Ei ainakaan vuoden 2010 tammikuussa.


Tuo käytäntö on ilmeisesti muuttunut ainakin Palstalla kerrottujen ja omien kokemusten mukaan. En tiedä tilannetta Porvoossa, mutta ainakin yleensä Shopiteissa. Täällä Oulun Isokadun myymälässä myyjä käy takahuoneessa testaamassa tikun ja jos tikku on selvästi rikki, uuden saa mukaan.
  Oulussa näyttää palvelu pelaavan. Minne muuten Oulun Elisa shop lähettää rikkinäiset Nokia kännykät takuu huoltoon? SCF tai Optima?
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3


Oulussa näyttää palvelu pelaavan. Minne muuten Oulun Elisa shop lähettää rikkinäiset Nokia kännykät takuu huoltoon? SCF tai Optima?


Tuosta ei ainakaan minulla ole tietoa.
Käyttäjätaso 3
Kunniamerkki



Oulussa näyttää palvelu pelaavan. Minne muuten Oulun Elisa shop lähettää rikkinäiset Nokia kännykät takuu huoltoon? SCF tai Optima?


Tuosta ei ainakaan minulla ole tietoa.


Hei,

myymälöistä puhelimet lähetetään valtuutettuun huoltoliikkeeseen. Nokia matkapuhelimet huoltaa Optima Service Oy Helsingissä.

Osallistu keskusteluun