Kysymys

Otso vs. Totaali 3G

  • 1 heinäkuu 2010
  • 9 kommenttia
  • 3409 katselukerrat

Huomasin äsken että saunalahden liittymät muuttuneet. Itselläni on totaali 3G joka verouudistuksen myötä maksaa 40.28. 1.7. tullut sainalahti otso samoilla ominaisuuksilla maksaa 38.90 eikä ole määräaikainen jos tilaa ilman puhelinta. Tuleekohan vanhat Totaalit pysymään kalliimpana kun otso, pitääkö siis vaihtaa liittymätyyppiä Otsoon jotta hinta alenisi. Onko tämä taas sitä saunalahden logiikkaa????

9 kommenttia

Hei!

Liittymätyyppi säilyy ennallaan ja jatkuu hinnaston mukaisesti (http://saunalahti.fi/gsm/gsmtotaali3g.php) .

Hei!

Liittymätyyppi säilyy ennallaan ja jatkuu hinnaston mukaisesti (http://saunalahti.fi/gsm/gsmtotaali3g.php) .


Jos minä tänään 1.7 vaihdan siihen saunalahti Otsoon niin joudunki maksamaan kahdesta eri liittymästä täyden kuukausimaksun.
Miksi oma.saunalahti.fo tarjoaa liittymävaihdossa ainoastaan 12 kuukauden ja 24 kuukauden määräaikaisuudella. Liittymäehtojen mukaan kuuluisi saada myös ilman määräaikaisuutta.
Ottaisko joku asiakapalvelija äskeisiin kysymyksiini kantaa??

Ottaisko joku asiakapalvelija äskeisiin kysymyksiini kantaa??


Soittamalla aspaan saat luultavasti vastauksen nopeammin 🙂
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3

Jos minä tänään 1.7 vaihdan siihen saunalahti Otsoon niin joudunki maksamaan kahdesta eri liittymästä täyden kuukausimaksun.


Suurella todennäköisyydellä kyllä.

Miksi oma.saunalahti.fo tarjoaa liittymävaihdossa ainoastaan 12 kuukauden ja 24 kuukauden määräaikaisuudella. Liittymäehtojen mukaan kuuluisi saada myös ilman määräaikaisuutta.


Hei,

Jos edellinen liittymätyyppisi on ollut Totaali 3G, on tässä liittymässä määräaikaisuus. Mikäli liittymä vaihdetaan Otsoon, määräaikaisuus säilyy alkuperäisen sopimuksen mukaisena.

Pakettiliittymissä uusi ja vanha liittymätyyppi laskutetaan päällekäin, mikäli vaihdos tehdään kesken laskutuskauden. Tämän takia vaihto suositellaan ajoitettavaksi laskutuskauden loppuun.
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3


Hei!

Liittymätyyppi säilyy ennallaan ja jatkuu hinnaston mukaisesti (http://saunalahti.fi/gsm/gsmtotaali3g.php) .


Jos minä tänään 1.7 vaihdan siihen saunalahti Otsoon niin joudunki maksamaan kahdesta eri liittymästä täyden kuukausimaksun.

Tuosta kahdesta eri kuukausimaksusta on s-lahti ollut eri mieltä, riippuen aina vastaajasta. Itselläni datapaketin vaihto kuukauden toinen päivä toi laskulle vanhan ja uuden paketin maksettavaksi. Aspassa oli joka tapauksessa luvattu ettei näin käy, joten se korjattiin siellä ns. 5 minuutissa, mutta laskun tiedoissa se näkyi vasta n. viikon päästä. Nyt joka tapauksessa sain vihdon laskun maksettua korjatulla summalla. Eli kannattaa ehkä kysellä useammalta, niin saattaa saada jonkn kompromissin aikaiseksi tai sitten ei 😉

Tuosta kahdesta eri kuukausimaksusta on s-lahti ollut eri mieltä, riippuen aina vastaajasta. Itselläni datapaketin vaihto kuukauden toinen päivä toi laskulle vanhan ja uuden paketin maksettavaksi.


Laskutuksesi on siis mennyt aivan oikein, mutta koska olet saanut asiakaspalvelusta virheellistä informaatiota, tullaan päällekäisyys tällä kertaa varmasti korvaamaan sinulle.

Pakettiliittymien laskutuksen käytännöstä kerrotaan mm. oma.saunalahti.fi -sivustolla, kohdassa Liittymätyypin vaihto:

"Mikäli liittymäsopimuksesta on jo maksettu kuukausimaksu, se hyvitetään uuden liittymätyypin yhteydessä. Hyvitys ei koske pakettiliittymiä, joiden kuukausimaksuun sisältyy puhetta / tekstiviestejä." Sama koskee datasiirtoa sisältäviä pakettituotteita, kuten MobiililaajakaistaPakettia.

Osallistu keskusteluun