Kysymys

PAkettidata Turussa

  • 1 syyskuu 2011
  • 9 kommenttia
  • 2294 katselukerrat

Olen viime viikkoina Turussa usein tärmännyt siihen, että datayhetys ei toimi. Puhelin on E7. Joskus pakottaminen GSM:ään auttaa, mutta parina päivänä sekin on takunnut pahasti. Tämä useassa paikassa Turussa, parin kilsan säteellä torilta.

Elisan sivuilla puhuttiin Naantalin ongelmista, Turusta ei mitään.

Vai puhelinko oikuttelee? Nytkin turhaan koittaa hakea posteja. E-kirjaimen alla (vas. ylnurkassa) nuolet katkoviivoina. EDGEä näyttää, puhelin pakotettu GSM:lle.

9 kommenttia

Vaasassa kans välillä mulla HTC Desire Z ja Samsung Galaxy Tab: ssa on alkanu usein jäämään data jumiin, niin ettei liiku data.. Joskus auttaa datan sulkeminen ja uudelleen avaaminen... Usein joutuu tiputtamaan laitteen lentokonetilaan eli pois verkosta ja takas että alkaa pelittää verkko. Keskustassa viimeksi eilen huomasin
Käyttäjätaso 2

Olen viime viikkoina Turussa usein tärmännyt siihen, että datayhetys ei toimi. Puhelin on E7. Joskus pakottaminen GSM:ään auttaa, mutta parina päivänä sekin on takunnut pahasti. Tämä useassa paikassa Turussa, parin kilsan säteellä torilta.

Elisan sivuilla puhuttiin Naantalin ongelmista, Turusta ei mitään.

Vai puhelinko oikuttelee? Nytkin turhaan koittaa hakea posteja. E-kirjaimen alla (vas. ylnurkassa) nuolet katkoviivoina. EDGEä näyttää, puhelin pakotettu GSM:lle.


Hei Reppumies!

Kaikista mahdollisista vikatilanteista verkossa kannattaa tehdä vikailmoitus numeroon (09) 4243 0730 24h. Lisätietoa verkko ongelmista löytyy myös osoitteesta http://www.elisa.fi/asiakaspalvelu/hairiokartta/.
Kyllä tässä nyt on jotain isompaakin ongelmaa. Tuolla on lisää juttua aiheesta:

http://www.matkapuhelinfoorumi.fi/f18/e7-n-pakettidata-jumittaa-66710/
Tehkää valitus aina kun tunnette, että maksatte palvelusta, joka ei  toimi! Suomalainen tapa on nurista itsekseen ja keskustella asioista palstoilla ja kahvipöydissä, mutta oikea tapa on vaatia palveluntarjoajalta heidän lupaamaansa toimivaa palvelua.

Tein itse juuri valituksen toimimattomista pakettidata- ja puhelupalveluista Turun alueella ja asiakaspalvelun mukaan Turun lähistöllä on olemassa katvealue, joka on kyllä Saunalahden tiedossa, ja "uusien tukiasemapaikkoja etsitään". Mutta kappas vain, tämä asia ei tule esille verkon kuuluvuuskartoissa. Itse en pysty edes kotoani soittamaan puheluita ilman, että ne katkeilevat ja pätkivät jatkuvasti. Välimatkaa keskustaan on alle 5 km.
Kyllä minä vikailmon tein. Vastauksen arvannet...
Eipä toimi kaarinassakaan, kuuluvuus ok mutta data ei liiku ollenkaan. Aikaisemmin ok ja nyt jo ongelma päällä useamman viikon  ???
Asiakkaan pitäisi saada, mistä maksaa tai vaihtoehtoisesti maksaa siitä, mitä saa. Kuluttajavirastollakin on mielipide vikatilanteisiin: http://www.kuluttajavirasto.fi/fi-FI/puhelin-ja-internet/liittymat/toimintaongelmat-ja-kayttokatkokset/
Soitin asiakaspalveluun josta vastasi palvelija joka osasi vain sanoa "pahoittelut" ja "en osaa sanoa". Mitään apua ongelmaan en saanut että liittymämme ollut toimimattomana jo viikkoja. Liitymän purkamisesta / hyvityksistä ei osannut sanoa mitään joten hoidetaan asia toista kautta, saunalahti ei ainakaan tule olemaan seuraava vaihtoehtoni ja ehkä opetukseksi muille kerron asiasta myös muualla kuin tällä asiallisella palstalla.
Turussa ei nyt hetkeen ole olut valittamista.

Kovin herkästi vaan E7 valitsee GSM-verkon, vaikka 3G olisi saatavana.

(Pakotettuna 3G:hen saattaa olla 3-4 tolppaa.)

Lienee kyllä luurin ominaisuus, ei Saunan vika.

Osallistu keskusteluun