Kysymys

Poistuuko Alle Euron puhelut myös, jos irtisanon uuden Lisäpalvelun?

  • 19 helmikuu 2015
  • 6 kommenttia
  • 1482 katselukerrat

Satakieleeni on kuulunut automaattisena "Etuna" Alle Euron Päivät, ei hankittuna "Lisäpalveluna", mikä vaikutti ostopäätökseeni liittymän tilatessani. Jos nyt irtisanoudun tästä kahden euron Lisäpalvelusta, niin menetänkö liittymässäni jo automaattisesti olevan Alle Euron puheluiden edun?

6 kommenttia

Käyttäjätaso 7
isabella75 kirjoitti:
Satakieleeni on kuulunut automaattisena "Etuna" Alle Euron Päivät, ei hankittuna "Lisäpalveluna", mikä vaikutti ostopäätökseeni liittymän tilatessani. Jos nyt irtisanoudun tästä kahden euron Lisäpalvelusta, niin menetänkö liittymässäni jo automaattisesti olevan Alle Euron puheluiden edun?

Haloo Elisa!!!!

Löytyisikö tähän ihan oikeaa vastausta?
Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +3
isabella75 kirjoitti:
Satakieleeni on kuulunut automaattisena "Etuna" Alle Euron Päivät, ei hankittuna "Lisäpalveluna", mikä vaikutti ostopäätökseeni liittymän tilatessani. Jos nyt irtisanoudun tästä kahden euron Lisäpalvelusta, niin menetänkö liittymässäni jo automaattisesti olevan Alle Euron puheluiden edun?

Kyllä. Palvelu laajenee koskemaan myös viestejä ja siihen tulee 1,99 euron kk-maksu. Jos palvelun lopettaa, menevät puhelutkin sekuntiveloitteisina ilman päiväkohtaista hintakattoa.
Ei voi tehtyihin sopimuksiinkaan siis enää luottaa eikä auta vaihtaa Elisan sisällä liittymääkään, koska sopimus voidaan kuitenkin muuttaa tälla tavalla. Mielestäni tämän muutoksen olisi pitänyt koskea vain uusia liittymiä eikä mennä muuttamaan jo tehtyjä sopimuksia ja sovittuja hintoja.
Käyttäjätaso 7
isabella75 kirjoitti:
Ei voi tehtyihin sopimuksiinkaan siis enää luottaa

Enää? Elisalla niin kuin kaikilla muillakin palveluntarjoajilla on yleisissä sopimusehdoissa kohta "pidätämme oikeuden sopimusehtojen muutoksiin" ja sitä myös hyödynnetään. Elisalla kyllä keskimäärin useammin kuin muissa firmoissa.

Joten kyllä voit luottaa siihen, että niin Elisa kuin esim. pankkisi ja sähköntoimittajasi muuttaa sopimusehtoja silloin kun heistä siltä tuntuu. Sinulle toki annetaan aina mahdollisuus irtisanoa sopimus päättymään ennen ko. muutosta.
Toistaiseksi voimassa olevan sopimuksen Elisa voi myös irtisanoa.

Määräaikaisia sopimuksia ei voida kesken sopimuskauden muuttaa kuin poikkeustapauksissa ja sillonkin on oikeus irtisanoa sopimus muutoksen tullessa.
Käyttäjätaso 4
Toki Elisa soveltuvat pykälät liittymien toimitusehdoista halutessaan löytää.

Nämä jatkuvat muutokset ja heikennykset asiakkaiden saamiin etuihin eivät vaan tee hyvää Elisan yritysimagolle. Ilmeisesti ARPUa halutaan korottaa.

Osallistu keskusteluun