Kysymys

Prepaid liittymän saldon lataus ei onnistu

  • 20 marraskuu 2009
  • 8 kommenttia
  • 1898 katselukerrat

Minulla on tälläinen ongelma prepaid liittymäni kanssa. Kun kirjoitan lataus sivulle liittymänumeroni ja yritän klikata pankin maksukuvaketta tulee virheilmoitus: liittymä ei ole aktiivinen, latausta ei voi suorittaa. Mitä ihmettä 😕.? Pystyn vastaanottamaan puheluita ja tekstiviestejä kuitenkin. Tällähetkellä liittymäni saldo on nollissa.

8 kommenttia

Voisiko joku auttaa? Tänään oli vielä edessä tärkeitä puheluita jotka nyt jäivät tämän mysteerin takia soittamatta. Edellisestä latauskerrasta on vain 2 kuukautta, joten sekään ei voi olla selityksenä sille, että miksi yhtäkkiä saunalahti prepaidini ei ole aktiivinen.
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3
Tuli mieleen, että oletko yrittänyt latausta otto-automaatilta?
Kiitos vastauksesta 🙂...olen yrittänyt myös otto-automaatilla. Se valitti, että operaattori ei hyväksy numeroa. Kävin sitten jälleenmyyjältä uuden sim-kortin ja hän kertoi muutaman muunkin törmänneen samaan ongelmaan. Täältä ei varmaan tämän kummempaa apua heru joten soittelen asiakaspalveluun..jospa sitä kautta selviäisi syy...
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3
Huomasitko tämän: Prepaid-asiakaspalvelu (09) 622 669 22 (avoinna arkisin klo 8-20, la klo 9-16.30, su suljettu)
Latasin prepaid liittymään kampanja kuukauden ja se näkyy kyllä mutta saldoa ei näy ja pankista se lähti 19,90.
Missä vika??
Käyttäjätaso 4
Kunniamerkki +1
Latasin prepaid liittymään kampanja kuukauden ja se näkyy kyllä mutta saldoa ei näy ja pankista se lähti 19,90.
Missä vika??


Latasitko liittymään samalla kuukausipaketin lisäksi myös käyttösaldoa?
Kuukausipaketin maksu (19,90e) ei näy saldona liittymällä. Erikseen ladattu saldo näkyy.
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3
Latasin prepaid liittymään kampanja kuukauden ja se näkyy kyllä mutta saldoa ei näy ja pankista se lähti 19,90.
Missä vika??


Latasitko liittymään samalla kuukausipaketin lisäksi myös käyttösaldoa?
Kuukausipaketin maksu (19,90e) ei näy saldona liittymällä. Erikseen ladattu saldo näkyy.


Eikös noissa ollut vielä se, että mikäli liittymällä on vanhempaa pakettia voimassa, käytetään se ensin loppuun ja sitten astuu vasta uusi tilaus voimaan.
Käyttäjätaso 4
Kunniamerkki +1
Kyllä 🙂 (Y)

Osallistu keskusteluun