Kysymys

Prepaid liittymän sulkeutuminen

  • 6 toukokuu 2010
  • 17 kommenttia
  • 13520 katselukerrat

Jos liittymä kerkeää sulkeutua, niin voiko sen aukaista uudelleen lataamalla
lisää puheaikaa vai onko hankittava uusi liittymä?  :-
Asia on tärkeä joten toivon vastauksia.. Kiitos jo etukäteen!

17 kommenttia

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3
Avautuu heti kun lataamasi saldo ehtii päivittyä liittymälle. Käytännössä siis ellei verkossa ja pankin järjestelmässä ole ruuhkaa, liittymän pitäisi olla käytettävissä kun käynnistät puhelimen uudestaan tai/ja suoritat puhelimella manuaalisen verkon uudelleen haun.  :)

Ai niin, kannattaa ladata useampi kymppi kerralla automaatista/netistä, koska nyt saa extrapuheaikaa suuremmasta latauksesta.

http://saunalahti.fi/prepaid/
Yritin netistä ladata puheaikaa liittymään, mutta se
ei onnistunut koska liittymä ei ole aktiivinen.. mitä teen?
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3
Miten kauan aikaa on kulunut liittymän käyttöönotosta? Saunalahden Prepaid -liittymän voimassaoloaika on 3 kuukautta käyttöönotosta tai 12 kuukautta viimeisimmästä latauksesta.
Liittymä on ollut käytössä sen 3kk..
saisiko sitä enään aktivoitua mitenkään?
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3
Heti aamulla yhteys tuonne, toivottavasti onnistuu: Prepaid-asiakaspalvelu (09) 622 669 22 (avoinna arkisin klo 8-20, la klo 9-16.30, su suljettu)

Jos ei onnistu, saat uuden liittymän halvimmalla Saunalahdelta tai Elisa Shopitista. Täällä Oulussa oli tosin Prismassa mennyt hinnoittelu jotenkin pieleen: sain Prepaid-laajakaistaliittymän hintaan 5,90 e.  😉
Jos liittymä on vanhentunut niin siinä ei enää mitkään temput auta. Uuden hankinta edessä...
Käyttäjätaso 3
Kunniamerkki

Jos liittymä on vanhentunut niin siinä ei enää mitkään temput auta. Uuden hankinta edessä...


Näin se ikävä kyllä on, jos Prepaidin voimassaolo aika ehtii umpeutua, ei asiakaspalvelulla ole keinoja sen aktivoimiseksi. Liittymän voimassaolon loppumisesta lähtee tekstiviestinä tieto. Voimassa Prepaid on 3 kk hankintahetkestä ja latauksesta 12 kk.

Oheisesta linkistä Prepaidin ominaisuuksista on kerrottu laajemminkin:  http://saunalahti.fi/prepaid/ominaisuudet.php
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3

Voimassa Prepaid on 3 kk hankintahetkestä ja latauksesta 12 kk.



Hankintahetkestä vai käyttöönottohetkestä?
Käyttäjätaso 3
Kunniamerkki


Voimassa Prepaid on 3 kk hankintahetkestä ja latauksesta 12 kk.



Hankintahetkestä vai käyttöönottohetkestä?


Voimassa Prepaid on 3 kk hankintahetkestä ja latauksesta 12 kk.



Prepaid puheaika täytyy aktivoida eli kiitos tarkennuksesta Hyvis, aktivoinnista eli käyttöönottohetkestähän tuo voimassaolo alkaa.
Hankintahetkestä vai käyttöönottohetkestä?
Käyttäjätaso 5
Kunniamerkki
Voihan perhana, unohtui eilen ladata saldoa kolumbus prepaidiin. Tänään tuli tekstari "liittymän voimassaoloaika päättyy 3.9. 2013. Eli ilmeisesti ei kannata enää ladata saldoa? Liittymänumero kelpaa kyllä edelleen ladattavaksi, kokeilin juuri. Eikö näissä voisi olla sellainen systeemi että kun liittymä menee vanhaksi niin saldoa ei voi enää ladata?

Asiakaspalveluun kun yrittää soittaa niin piippaa varattua ja puhelu katkeaa. Muuten menee normaalisti verkkoon.
Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +1
Itse ainakin käsittäisin, että vielä tänään prepaid-tuotteeseen voisi ladata lisää saldoa jatkaen sen käyttöaikaa.
Käyttäjätaso 5
Kunniamerkki
Näin minäkin ensin ajattelin että tänään olisi viimeinen mahdollisuus vielä ladata mutta ihan varma en ole joten ei viitsisi tuhlata sitä kymppiä turhaan. Eikös prepaid asiakaspalvelu pitäisi olla ilmainen? Siis mistä saa tietää saldon ja voimassaoloajan. Ei pääse ainakaan sinne, muutaman kerran tuuttaa ja puhelu katkeaa?

Kenelläkään omakohtaisia kokemuksia, tuleeko tekstari tyyliin "liittymäsi voimassaoloaika on päättynyt" kun voimassaoloaika päättyy? Mulle tuli siis tekstari että voimassaoloaika päättyy tänään". Voi tosiaan olla mahdollista että vielä tänään voi puheaikaa ladata. Ei kait se auta kuin ottaa riski ja kokeilla.
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +5
Prepaid-asiakaspalvelun numero ei ole enää käytössä. Prepaid-asioissa otettava yhteys normaaliin asiakaspalvelunumeroon.
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3
kekra kirjoitti:
 Siis mistä saa tietää saldon ja voimassaoloajan. Ei pääse ainakaan sinne, muutaman kerran tuuttaa ja puhelu katkeaa?

Lähetä tekstari TILI numeroon 18258. Jos liittymä on vielä auki , niin saat vastauksen hetken päästä.
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +5
LeonM kirjoitti:
Itse ainakin käsittäisin, että vielä tänään prepaid-tuotteeseen voisi ladata lisää saldoa jatkaen sen käyttöaikaa.
Hei, kiitos viestistäsi.

 

Kun liittymä on vanhenemassa, siihen lähetetään tekstiviesti, jossa pyydetään lataamaan lisää saldoa. Tämän lisäksi liittymällä soitettaessa kuulet äänitiedotteen, jossa pyydetään lataamaan lisää saldoa.

 

Kun liittymä on vanhentunut, liittymällä voi vielä soittaa ilmaisiin numeroihin (hätänumero ja 0800-numerot), lähettää viestejä Prepaid-palvenumeroihin (18258, 15020) ja vastaanottaa puheluita sekä viestejä yhden kuukauden ajan. Soittaessasi kuulet aina äänitiedotteen, jossa pyydetään lataamaan heti lisää saldoa.

Vastaan mielelläni lisäkysymyksiin, hauskaa päivän jatkoa!
Käyttäjätaso 5
Kunniamerkki
kekra kirjoitti:
Voihan perhana, unohtui eilen ladata saldoa kolumbus prepaidiin. Tänään tuli tekstari "liittymän voimassaoloaika päättyy 3.9. 2013. Eli ilmeisesti ei kannata enää ladata saldoa? Liittymänumero kelpaa kyllä edelleen ladattavaksi, kokeilin juuri. Eikö näissä voisi olla sellainen systeemi että kun liittymä menee vanhaksi niin saldoa ei voi enää ladata?

Asiakaspalveluun kun yrittää soittaa niin piippaa varattua ja puhelu katkeaa. Muuten menee normaalisti verkkoon.

Siis mikä on ongelma? Lataa saldoa äläkä mieti. Kun lataat, niin liittymä jatkuu taas vuodella. Et sinä mitään voi menettää (ainakaan netin kautta ladatessa), koska ei Elisa voi ottaa rahaa sisään, jolle ei anna vastinetta.
Käyttäjätaso 5
Kunniamerkki
Juu, lataus meni läpi ja tuli tekstari että liittymä on nyt voimassa 4.10 2014 asti elikkä 13kk eteenpäin. Eikös sen pitäisi olla 12kk? Noh, hyvä että sai jatkettua liittymää. En kyllä juurikaan tällä soittele mutta kun olen hommannut tämän kolumbuksen joskus vuonna miekka ja kivi niin ei raaski luopua.

Mulla on se muistikuva että olen joskus ladannut puheaikaa vanhentuneeseen liittymään ja rahat kyllä kelpasivat mutta liittymä ei auennut.. Saatan kyllä muistaa väärinkin.

Osallistu keskusteluun