Kysymys

Puhelimeen ei saa yhteyttä

  • 28 kesäkuu 2014
  • 16 kommenttia
  • 2525 katselukerrat

Käyttäjätaso 1
Multimediaviestit toimii milloin sattuu, on kuin lottoarvonta, puhelut ei mene läpi tulee ilmoituksia puhelimeen ei saa yhteyttä.

Ei se näin voi olla, jos olemme ostaneet toimivan palvelun pitää sen myöskin toimia.

Tarvitsemme toimivan puhelimen jo turvallisuussyistä, ennen oli lankapuhelimet joihin voi luottaa, nyt toimintavarmuus Elisan/Saunalahden liittymissä on todella ala-arvoista, luvataan tutkia missä vika on mutta lupaukset on poliitikkojen lupausten luokkaa.

Tähän pitää lisätä myöskin Elisa Viihde ilman laajakaistaa, ei sekään tuote vastaa tehtyä sopimusta, lisäkanavat ei näy. 

16 kommenttia

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +5
Hei Vääryys.

Ymmärrän, että liittymän toimimattomuus pännii ja on kuin lottokuponkia pistäisi vetämään lähteekö viesti menemään vai ei.

Laita vikailmoitusta Elisalle ja jos asut Pohjois-Suomen ulkopuolella, operaattorinvaihtokin voi olla käypä ratkaisu. Jos operaattori ei korjaa yhteyttä kohtuullisessa ajassa, sinulla on oikeus hyvityksiin.

Jos haluat kirjoittaa asiasta viestintäministeriöön, tee se täällä:
kirjaamo@lvm.fi

Liikenne- ja viestintäministeriö

Pohjois-Suomessa ei välttämättä kuitenkaan ole edes mitään palvelua. Esimerkiksi Käsivarrentiellä paikoin kenttää ei ole lainkaan. Soita siinä apua, kun kenttää ei löydy! Siellä pelataan ihmishengillä. Viestintäministeriöön lähti adressi ja oli monta allekirjoittanutta. Toivotaan parannusta verkkoihin.

Lue uutinen kuinka eläkeläinen selvisi ilman puhelinkenttää hengissä tuuripelillä veneen käännyttyä ympäri Muonio-joella.

https://scontent-a-ams.xx.fbcdn.net/hphotos-xpf1/t1.0-9/1504137_813802805298976_8393631753746382339_n.jpg
Käyttäjätaso 5
hpguru kirjoitti:
Pohjois-Suomessa ei välttämättä kuitenkaan ole edes mitään palvelua. Esimerkiksi Käsivarrentiellä paikoin kenttää ei ole lainkaan. Soita siinä apua, kun kenttää ei löydy! Siellä pelataan ihmishengillä. Viestintäministeriöön lähti adressi ja oli monta allekirjoittanutta. Toivotaan parannusta verkkoihin.

Kaikkien kolmen Suomalaisen operaattorin kuuluvuuskartat kyllä näyttävät, että käsivarrentiellä olisi koko matkan GSM-verkko tarjolla.

Ja vaikka jollakin operaattorilla ei olisi, niin hätäpuheluhan toimii vaikka omalla operaattorilla ei olisi kenttää. Kenttää voi löytyä myös rajan toiselta puolen Ruotsalaiselta operaattorilta, tosin puhelu yhdistynee tällöin Ruotsin hätäkeskukseen.
Käyttäjätaso 1
Ehkä  pohjoissuomessa puhelinyhteydet pelaa paremmin kuin täällä Pirkanmaan asutuskeskuksissa, täällä ei Elisan verkot toimi.

Olisiko asia niin, ettei vikoja  halutakkaan korjata, kalliit puhelinsoitot asiakas-/vikapalveluun tietää rahaa Elisan kassaan.:smileyhuh:
Käyttäjätaso 1
Ainut mikä takuuvarmasti toimii on WhatsApp:)
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +5
Hei Vääryys.

Laitatko profiiliin asiakasnumerosi Omat asetukset -linkistä niin moderaattori voi katsoa verkon tilanteen.
Käyttäjätaso 1
Asiakasnumero on henkilökohtaisissa tiedoissa.
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +5
Kiitos.

Joku moderaattoreista varmasti katsoo tilanteen.
Käyttäjätaso 5
Hei Vääryys,

huomasin, että asiasta olikin jo tehtynä häiriöilmoitus verkonkorjauksen puolelle. Saat siis asian etenemisestä tiedotusta tekstiviestitse.
Käyttäjätaso 1
En tiedä miten pitkälle jaksaa katsoa Elisan/Saunalahden tarjoamia palveluita,  puhelin ongelmia on selvitetty n.kaksi viikkoa, ei kunnossa, Elisa viihde on toiminut puolittain jo toista kuukautta, lisä-/maksukanavat ei toimi.

Yksi asia toimii Elisan puolelta loistavasti, kaikki laskut tulee TÄYSIMÄÄRÄISENÄ ajallaan vaikka palvelut ei toimisikaan.:smileycool:
Käyttäjätaso 5
Kunniamerkki +1
Mitä puhelinta käytä? Siis johon puhelut eivät tule perille? Joissakin tapauksissa verkkotekniikka kannattaa lukita tiettyyn. Myös operaattorin voisi lukita Elisaan. Vajaa kuukausi sitten Lumia 625 ei saanut puheluita vastaan tietyssä paikassa. Ongelma saattoi johtua alueellsests ongelmasta, josss yliheitto 4g tilasta 3g tilaan ei toiminnut oikein. Onneksi oli mukana toinen laite johon multisim toimitti puhelun perille. Mutta olihan sekin 4g tilassa.

Toisaalta kärsin syksyllä vastaavasta ongelmasta. Mitään ongelmaa ei löytynyt. Vaikka käytössä on usean kortin multisim, niin yhteenkään ei puhelu tullut perille. Jopa silloin kun laitteet olivat eri paikoissa. Jotta homma ei menisi liian helpoksi, niin toiset yhteysyritykset taas toimivat. Ongelmani koski ainakin Elisan kännykästä soittetuja puheluja. Toiset taas toimi.

Villejä ehdotuksia ongelman selvittämiseet voisi olla se perinteinen laitteen uudelleenkäynnistys säännölisesti, verkkoasetusten muuttaminen manuaaliseksi. Yksi maksullinen voisi olla kortinvaihto roamaamattomaan korttiin.
Käyttäjätaso 5
Kunniamerkki +1
Vaikuttaa että tilanne olisi taas osittain ns. päällä. Eli kaikilla laitteilla yliheitto 4G:stä 3G:hen ei toimi ja puhelut eivät tule läpi. No, syyllinen kait tähän on heikko 4G -kenttä?
Käyttäjätaso 4
Kunniamerkki
onko kaikki jotain lumioita?
Käyttäjätaso 5
Kunniamerkki +1
Ainakin nyt juuri päivitettyyn Lumia 625 ei tullut kuin jälkeen päin testipuhelut läpi. Laite johon tuli on Samunsungin Tab 3. Vielä varmistamatta mikä on tilanne Lumia 900 ja Nokia E7 suhteen.
Käyttäjätaso 3
lemon1 kirjoitti:
Ainakin nyt juuri päivitettyyn Lumia 625 ei tullut kuin jälkeen päin testipuhelut läpi. Laite johon tuli on Samunsungin Tab 3. Vielä varmistamatta mikä on tilanne Lumia 900 ja Nokia E7 suhteen.

Multisim liittymän omistajana olen huomannut sen, ettei aina kaikki (Lumiat) soi yhtaikaa, onneksi niin tapahtuu hyvin harvoin, epäilen vian olevan Lumioissa varmaan tipahtavat hetkeksi pois kentästä, kuten eilenkin.
Käyttäjätaso 1
Ongelma jatkuu, tänäänkin 4G puhelimeen ei saatu yhteyttä, tulee ilmoitus puhelimeen ei tällä hetkellä saa yhteyttä. saunalahden MegaReilu ei kerta kaikkiaan pelitä , puhelimeen ei voi luottaa. 
Käyttäjätaso 5
No mulla ihan perus Android luuri ja siinä ilmenee Saunalahdella jatkuvia ongelmia, vaikkei verkkovikaa sinällään muka ole. Olen välillä täydessä motissa, enkä edes osaa aavistaa milloin linjat ovat katki. Netti kyllä toimii ja ei osaa oikein arvata milloin on jotain vikaa taas ilmennyt. Puhelut eikä tekstiviestit tule välillä perille. Ongelma on kyllä satunnaisesti aina läsnä ja vaikuttaa korjaantuvan vain puhelimen boottaamisella. Voi hitsin vimpulat että on epäluotettava verkko!

Ongelma ilmeni taas tänään kun oli muka valtakunnallista verkkovikaa ja taas kerran epäselvää oli, että olenko kenties ollu pitemmänki aikaa "radiohiljaisuudessa".

Joku muukin osaa sanoa, ettei ole mitenkään epätavallista, että saunalahden verkkoon ei puhelut mene perille. Liekö älypuhelimet juntturassa vai vika verkossa. Esiintyyköhän moista taipumusta muillakin operaattoreilla? Voisi luulla, että kaikkein tyhmemmissä perusluureissa ei moista mykistymis ominaisuutta taida olla. Puhelin ei kyllä osaa näyttää, että palvelu olisi rajoitettu.  Aina ei ole väliä moista ongelmaa ilmenee tiheäänkin ja taas voi olla poissa parikin viikkoa ilman boottausta.

Puhelin on kyllä lukittu 2g:lle ja on manuaalivalinnalla Elisan verkossa.

Osallistu keskusteluun