Kysymys

Puhelimien toimitus jouluna!

  • 22 joulukuu 2008
  • 19 kommenttia
  • 724 katselukerrat

Käyttäjätaso 2
  • Entinen elisalainen
  • 306 kommenttia
http://saunalahti.fi/tiedote/tiedote.php?index=2930  ; viitaten, Toimituksessamme on käynyt melkoinen vilske viime päivinä, puhelimia ja liittymiä on suhissut Postiin melkoista vauhtia ja myös melkoisia määriä!

Kaikki sellaiset torstain aikana tai sitä ennen tehdyt  tilaukset, joihin ei ole tarvinnut tehdä lisätarkistuksia tai korjauksia ja joissa laitteita on ollut saatavilla (http://saunalahti.fi/puhelimet/ ks. liikennevalot), ovat lähteneet perjantaina asiakkaille ja ovat siis asiakkaillamme Jouluna. n. 100 kpl laitetoimituksista on sellaisia, joita ei ole kyetty toimittamaan laitteiden puuttumisen takia.

Olemme Joulun kunniaksi muuttaneet tämän päivän aikana lähtevät toimitukset Keku14-kuljetuksiksi (normaalisti Keku16), joten sillä lähtevät toimitukset ovat myös pääosin asiakkaillamme ennen Joulua (riippuen toimitusosoitteesta). Näin myös näitä lisäselvitystä vaativia toimituksia saadaan asiakkaillemme Jouluksi.

t.
Pekka / SL

19 kommenttia

Lähetystunnuksen mukaan maanantaina 22.12 on lähetys rekisteröity Espoossa, siitä ei ole edelleenkään liikahtanutkaan eteenpäin... >:(
Puhelimella ei niin väliä, mutta liittymä pitäisi saada äkkiä, koska ehdin jo dnasta pistämään datapaketin pois, ja ilman ei viitsi dataa liikutella...
Kauankohan mahtaa toimitus vielä kestää?
Olisi pitänyt varmaankin hakea suoraan liikkeestä liittymä, niin olisi asia hoidettu... Ei taida enää onnistua perumaan nettitilausta? Ainakaan helposti? Pakko vaan odotella?
En oikein tiedä lasketaanko Saunalahti postimyyntifirmaksi...? Pääsääntöisesti postimyynnistä ostetuissa on 14 pv palautusoikeus. Kannattaa varmaan kysellä asiakaspalvelusta toimenpiteistä.
Niin ei kai tuossa ole tarvetta peruuttaa, on kuitenkin postin sivuille rekisteröitynyt lähetys 22.12, mutta kuinka kauan se matkaa tekee? Ei ole liikahtanut mihinkään päin..
Tyttärelle aiemmin haettiin liittymä liikkeestä, mutta senkin aukaisuun meni pari päivää...
Taitaa olla saunis täynnä hämäläisiä, kun on niin hidasta touhua... 😉
No minun puhelin seikkaili ympäri Lappia ennen kuin päätyi oikeaan osoitteeseen... Joten voi se vika olla Postissakin... Keltainen kuljetus on myös kultainen keljutus 🙂
Käyttäjätaso 1
Täälläkin on tuttua puhelimen lapin matkat...
Puhelin kävi toisella saman nimisellä napapiirillä...
Käyttäjätaso 3
Ei ne postin seurannatkaan aina niin reaaliaikaisia, minulla oli edellinen kytkyluuri ollut jo viikon verran käytössä kun se postin seurannan mukaan oli vielä lajiteltavana Oulussa puolitoista sataa km etelälämpänä.

Vaan saattaahan tuo Espoon lajitteluun jämähtänyt paketti olla luuraamassa jonkin trukkilavan alla ja löytyy sieltä kevätsiivouksen aikaan?

-VJ-
Parasta tässä on, että omasauniksen mukaan liittymä on käytössä, postin mukaan edelleen espoossa... :o
Ainakaan meikäläiselle ei ole puhelinta tai sim korttia näkynyt...
Eli vink vink saunalahden porukka... ::)
Tosin mobiilikaistaa kun haluaisi päivittää nopeammaksi, niin ilmoittaa, että avautuu 1.1.2009...
Taitaa olla porukkaa joululomalla, toivottavasti ei yhtä kauan kuin eduskunnassa... 😉
No ei paljon paremmin mene Elisan omissakaan myymälöissä. Mikkelissä tein sopimuksen 20.12 Elisan omassa pisteessä eli Elisa Shopitissa. Kaveri hihkasi kun oli nimen paperiin saanut, että luureja (Samsung Omnia) ei ole hyllyssä, mutta pistetään toimitusmyyntinä. Suostuin, kun oli puhetta nopeasta toimituksesta. Noh, tänään soitin viimeeksi ja ei tietoakaan koska toimituksessa. Laitetta on kuulemma varatossa ja sopimus on tallennettu järjestelmään, mutta kukaan ei tiedä koska laite lähtee toimitukseen.

Papereissa oli nätisti siirto ajankohtana 3.1. Aika hiljaselta vaikuttaa, kun ei ole muuta kuin pelkkä sopimuspaperi. Luurista ja simmistä ei tietoakaan.

Näin palvelee siis Elisa. Mielessä on käynyt vaihtoehto, että pysyn DNA:n asiakkaana ja perun sopimuksen vedoten toimitusaikaan ja tietämättömyyteen toimituksen ajankohdasta.


Näin palvelee siis Elisa. Mielessä on käynyt vaihtoehto, että pysyn DNA:n asiakkaana ja perun sopimuksen vedoten toimitusaikaan ja tietämättömyyteen toimituksen ajankohdasta.


No on täälläkin käynyt mielessä, että pysyisi denan asiakkaana... Onneksi en sentään siirtänyt numeroa, vaan otin kokonaan uuden liittymän...
Luultavasti tuon vielä pystyisi perumaan, jos vain pääsisi asiakaspalveluun puhelimella sopiman asiasta...  ;D

E: Tytölle haettiin liittymä ja puhelin liikkeestä, kaikki kävi kivuttomasti. Vaimollekin suunniteltu toista liittymää kalliin soneran tilalle, mutta hiukan alkaa mietityttämään, kun ei edes uutta liittymää saa ajoissa... Paketti siis lähetetty 22.12, mutta edes postissa ei tiedetä missä paketti on, ei ilmeisesti ole edes lähtenyt liikkeelle...

Toivottavasti joku sauniksella lukee näitä viestejä, ja tekee asialle jotain...

En oikein tiedä lasketaanko Saunalahti postimyyntifirmaksi...? Pääsääntöisesti postimyynnistä ostetuissa on 14 pv palautusoikeus. Kannattaa varmaan kysellä asiakaspalvelusta toimenpiteistä.

😃 Niinpä niin, kysy asiakaspalvelusta, KUN PÄÄSISI KYSYMÄÄN! Tänään sitten pyhäpäivä, ei vastailla puhelimiin...
Pitäisi tuonne päästä töihin, ei hommat paina...
Kyllä kohta käy niin, että perun tuon tilauksen (jos pääsisi perumaan  ;D) ja haen jostakin liikkeestä suoraan sauniksen, tai pysyn ehkä kuitenkin denassa...
Sl:n liittymän otin ainoastaan laajemman 3g verkon vuoksi, kai se on vaan odoteltava, että dena laajentaa verkkoaan...
Ilmeisesti siis liittymää ei ole edes lähetetty, mutta silti joudun kk maksuja maksamaan?
Eikö tämä jo täytä jonkinlaisen perusteen saada vähintään jonkinlaisia korvauksia?
Miksi kukaan sauniksen porukasta ei vaivaudu vastaamaan palstalla? ???
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3


En oikein tiedä lasketaanko Saunalahti postimyyntifirmaksi...? Pääsääntöisesti postimyynnistä ostetuissa on 14 pv palautusoikeus. Kannattaa varmaan kysellä asiakaspalvelusta toimenpiteistä.


Miksi kukaan sauniksen porukasta ei vaivaudu vastaamaan palstalla? ???

Ilmeisesti siis liittymää ei ole edes lähetetty, mutta silti joudun kk maksuja maksamaan?


Vaikuttaiskohan Uudenvuodenpäivä? Tosin Panu kävi täällä tänään joskus aamupäivällä, oisko ollut yhdeksän maissa, mutta tuskin oli työpaikalla.... Pyhäpäivinä kylläkin lähetellään sähköpostila vastauksia nettilomakkeisiin. Itsellä kävi juuri näin joulunpyhinä.

Kuukausimaksun maksaminen alkaa liittymän numeron siirtymisestä tai Postitse saapuneen liittymän kortin aktivoinnista. Näin siis kävi minulla.

Etämyyntisäännöksiähän tietysti Saunalahteenkin sovelletaan. Jos et hae korttia tai puhelinta postista, se palautuu lähettäjälle automaattisesti ja thats it. Tietystihän tuosta on korrektia ilmoittaa vaikka nettilomakkeella jo valmiiksi Saunalahdelle. Jää itsellekin kopio asiasta.


Etämyyntisäännöksiähän tietysti Saunalahteenkin sovelletaan. Jos et hae korttia tai puhelinta postista, se palautuu lähettäjälle automaattisesti ja thats it. Tietystihän tuosta on korrektia ilmoittaa vaikka nettilomakkeella jo valmiiksi Saunalahdelle. Jää itsellekin kopio asiasta.


No huomenna yritän soittaa jos saisi jonkun kiinni... ::)
Muttamutta, oma.saunalahdella liittymä ja mobiililaajkaista plus on jo käytössä?!? Multisim mobiililaajakaista on tilauksessa, eli sitä ei ole aikomuskaan lähettää kovinkaan äkkiä?
Multisimillä ja nettitikulla nyt ei niin kiire olekaan, mutta edelleenkin kaipaisin tuota varsinaista korttia ja varsinkin tuota mobiiililaajakaistaa, koska ehdin jo denasta pistämään datapalvelun kiinni, ja nyt on siis datailu puhelimella liian kallista. Yleensä jos jo lähetystunnus ilmoitetaan, niin paketin saa seuraavana päivänä, tässä tapauksessa kohta mennyt jo pari viikkoa!
Onko tässä tapauksessa siis mahdollista jättää hakematta mahdollisesti joskus postiin saapuva liittymä ja hakea huomenna elisashopitista suoraan simkortti ja siihen mobiililaajakaistaa? Tikulla ei välttämättä ole edes käyttöä, tähän sen otin, kun ilmaiseksi sai...

Alkaa pikkuhiljaa hermo menemään tällaiseen... >:(

E: Aikoinaan denan tilasin netistä, mutta kävinkin hakemassa samantien liikkeestä, asiakaspalveluun soitto (vastaus heti, ei jonotusta...) ja asia selvisi; kun paketti tuli postiin, kävin ilmoittamassa, että palautetaan lähettäjälle ja sillä selvä...
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3



Etämyyntisäännöksiähän tietysti Saunalahteenkin sovelletaan. Jos et hae korttia tai puhelinta postista, se palautuu lähettäjälle automaattisesti ja thats it. Tietystihän tuosta on korrektia ilmoittaa vaikka nettilomakkeella jo valmiiksi Saunalahdelle. Jää itsellekin kopio asiasta.


Onko tässä tapauksessa siis mahdollista jättää hakematta mahdollisesti joskus postiin saapuva liittymä ja hakea huomenna elisashopitista suoraan simkortti ja siihen mobiililaajakaistaa? Tikulla ei välttämättä ole edes käyttöä, tähän sen otin, kun ilmaiseksi sai...



Itse tekisin juuri tuolla tavalla, jos huomenna ei tikku tule ja näkyy kuitenkin voimassaolevana oma.saunalahdessa. Sanot vaan kaupassa, että tarviit sen mobiililaajakaistan heti. Elisa Shopitissa voisi myyjällä löytyä juuri tuohon uuden liittymän avaamiseen motivaatiota, koska he ovat myös liittymien suhteen provikkapalkalla.  😉
Viimeinkin tulosta, vastattiin jo 14 min jälkeen, ja puhelin/sim kortti pitäisi olla postissa, lähetetty jo 30.12... :)
Lähetystenseurannallla ei tosin mitään edelleenkään näy...
Pitänee mennä postiin kyselemään asiaa...
Kumma jos posti hukannut, olen paketteja melkoiset määrät itsekin lähetellyt, ja aina tullut perille, miksi sauniksen paketit sitten aina hukkuivat?
Ihmetyttää edelleenkin vaan, miksi 22.12 tuli ilmoitus, että paketti postitettu??? ???
3G-paketti on nyt näkynyt kohta kuukauden (joulukuun ekaviikolta) tilauksessa. Kaksi viikkoa sitten tuli vakuusmaksupyyntö xxx . Luotonvalvoja pahoitteli asiatonta laskua ja lupasi paketin lähtevän. Saa nähdä milloin saan sen.
Hah, Elisa jatkaa super hyvää asiakaspalveluaan. Yli puolentunnin odottelun jälkeen vastasi henkilö ja lupasi selvittää lähetyskoodin minulle ja laittaa sen heti miten tekstiviestinä. Vieläkään viestiä ei ole näkynyt  😠 . Ensiksi henkilö sanoi, että puhelimen toimituksessa voi olla ongelmia, sitten, että kannattaa odottaa maanantaihin. Kun hieman "konahdin", niin sitten löytyi haluja etsiä tietoa. Heidän järjestelmiensä mukaan paketti on matkalla, mutta kukaan ei tiedä lähetyskoodia  😮.

Hahaa, päivitys tilanteeseen...

Puhelin on saapunut paikkakunnalle ja toimitus kotiinkin vielä tänään  ;D

-tonppa
Kävin sitten hakemassa luurin ja liittymän liikkeestä. :P
Kotia päästyäni oli tullut sitten postista ilmoitus, että paketti noudettavissa...
Posti ikävä kyllä meni kiinni jo klo 12, joten maanantaina olisin saanut haettua...
Pistin jo aspaan viestiä, että peruutan tuon tilauksen, paras varmaankin soittaa vielä perään, niin saa selvitettyä...
Vielä kun aukeaisi tuo liittymä...
Sorry vaan saunis tästä ylimääräisestä hommasta meikäläisen kohdalla... 😃
Hienoa, että sosiaalinen puhelinelämä ei kärsi enempää. Onnea uudelle puhelimelle 🙂
Noniin.
Liittymä toimii, tilauksessa oleva on siis sitä vaille, että käyn maanantaina postissa pistämässä takaisinpäin menemään ja nettitikku ja multisim tulee postissa aikanaan.
15min pääsin nytkin soittamalla hoitamaan asiaa, ja palvelu ystävällistä jälleen kerran.
Perun kaikki pahat puheeni saunalahdesta, homma toimii. 🙂

Osallistu keskusteluun