Vastattu

Puhelin ei salli soittoja

  • 8 heinäkuu 2012
  • 10 kommenttia
  • 13884 katselukerrat

Sain juuri kolme päivää sitten uuden puhelimen Nokia E7-00. Puhelin ei anna minun soittaa kenellekkään, vaan ilmoittaa "ei sallittu", vaikka on yhteyttä. Viestejä pystyn lähettämään kuitenkin ihan normaalisti. Saldorajaa minulla ei ole.
icon

Vastauksen tähän kysymykseen jakoi hpguru 8 heinäkuu 2012, 21:43

Moi, ikävä kuulla, että ongelmia esiintyy.

Mutta ongelma voi ratkaistua perusneuvoilla:

- Yhdistä Elisan verkkoon manuaalisesti. Huomaathan, että verkko voi näkyä myös Saunalahtena puhelinmallista riippuen.

- Käynnistä puhelin uusiksi tämän jälkeen.

- Tarkista puhelimen asetukset, onko Sallitut numerot käytössä? Onko soittoasetukset kunnolliset?

- Onko SIM-kortti mahdollisesti viallinen?

Lisätietoa antaa ystävällinen Elisan vikapalvelu, http://www.elisa.fi/saunalahti/asiakaspalvelu/300/yhteystiedot/

Katso alkuperäinen viesti

10 kommenttia

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +5
Moi, ikävä kuulla, että ongelmia esiintyy.

Mutta ongelma voi ratkaistua perusneuvoilla:

- Yhdistä Elisan verkkoon manuaalisesti. Huomaathan, että verkko voi näkyä myös Saunalahtena puhelinmallista riippuen.

- Käynnistä puhelin uusiksi tämän jälkeen.

- Tarkista puhelimen asetukset, onko Sallitut numerot käytössä? Onko soittoasetukset kunnolliset?

- Onko SIM-kortti mahdollisesti viallinen?

Lisätietoa antaa ystävällinen Elisan vikapalvelu, http://www.elisa.fi/saunalahti/asiakaspalvelu/300/yhteystiedot/
Tämä toimi, kiitos!
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +5
Ole hyvä! Mukavaa rupattelua Elisan liittymän avulla. Toivottavasti täyttää odotuksesi.
Moi,

Monulla on ollut kohta vuoden Nokia E7-00. Nyt viikonlopun jälkeen alkoi tuo "puhelu ei sallittu" vika. Puhelin on verkossa, 3G ja tai 2G signaali näkyy. Sillä ei voi soittaa kenellekään ja puhelimeen ei voi soittaa.

Testasini simmiä vanhemmalla C6-00:lla ja se toimi OK. Ei kait auta kuin ottaa tui vanha luuri käyttöön.

En keksi asetuksista mikä se vika voisi olla. Olen resetoinut puhelinta monta kertaa, tuloksetta.

Any ideas?
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3
Eli soittajalle piippaa varattua tai ilmoitus: "tähän liittymään ei oteta puheluja", "puhelimeen ei saada yhteyttä" tai vastaavaa, jos joku yrittää soittaa siihen? Onko puhelimessa asennettuna jokin sovellus, jolla voi estää saapuvat/lähtevät puhelut? Jos on, voiko siinä olla esto päällä?

Jos ei tämmöistä ole, taitaa mennä takuuhuoltohommiksi eli yhteys myyjään. Jos kyseessä on Saunalahdelta palvelupaketin mukana tullut puhelin, yhteys Elisa Shopitiin.
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +5
Moikka Repe1203!

Vaikuttaa siltä, että vika alkoi vasta äskeittäin. Oliko niin, että vikaa aiemmin ei ollut?

Sinuna tekisin vikailmoituksen soittamalla. http://www.elisa.fi/saunalahti/asiakaspalvelu/300/yhteystiedot/

Toivottavasti asia ratkeaa.
Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +2
Hei repe1203,

vika on laitteessa tai sen asetuksissa, koska sim -kortti toimii vanhemmalla puhelimellasi. Tarvittaessa toimita puhelin takuutodistuksen kanssa huoltoon Elisa Shopitin kautta (jos kyseessä Saunalahden sopimuspuhelin), mikäli asia ei ratkea itsenäisesti esim. asetusten tai vastaavan osalta.

Vikapalveluun on sinänsä turha olla yhteydessä, koska liittymä ja sim -kortti toimivat toisessa puhelinlaitteessa.
Kiitti neuvoista. Ajattelin mennä  juttelemaan asiasta sinne, mistä ostinkin luurin.

Ihme ja kumma tekstiviestit toimivat ok. Aloitusnäyttöjen valinnat olivat jumissa , rantapallo pyöri jokaisen kohdalla. Poistin ne ja tein uudestaan muutaman, nyt aloitusnäyttö (yksi kappale) pelaa.

Mutta joku ongelma tässä puhelimessa on, joten Elisan apu ei varmaan auta.
Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +2
repe1203 kirjoitti:

Kiitti neuvoista. Ajattelin mennä  juttelemaan asiasta sinne, mistä ostinkin luurin.

Ihme ja kumma tekstiviestit toimivat ok. Aloitusnäyttöjen valinnat olivat jumissa , rantapallo pyöri jokaisen kohdalla. Poistin ne ja tein uudestaan muutaman, nyt aloitusnäyttö (yksi kappale) pelaa.

Mutta joku ongelma tässä puhelimessa on, joten Elisan apu ei varmaan auta.


Kerro ihmeessä miten asia ratkeaa sitten loppupeleissä, ihan mielenkiinnosta haluaisin tietää 🙂
Puhelin meni Nokian huoltoon, joten oletettavasti saavat kuntoon siellä. Voinhan minä kirjoittaa vielä jos ja kun saan tietää mikä siinä oli. Puhelimessa kuulemma vielä yli vuosi takuuta jäljellä.

Osallistu keskusteluun