Kysymys

puhelinlaskussa laskutetaan 2 puhelinta

  • 2 toukokuu 2012
  • 20 kommenttia
  • 2617 katselukerrat

tuli lasku ja siinä on apple iphone 4s 16gt white ja nokia N8.... siskolla on tämä iphone ja sen laskussa pitäisi

näkyä se ja minun laskussa vain Nokia N8 ???? ja haluaisin vaihtaa pakettia jos voi, sellainen missä olisi ainakin 1000min puh.aikaa ja 300viestiä. ja mahd.edullinen tietty... milloin mahtaa tulla N8 huollosta???

20 kommenttia

Käyttäjätaso 4
Moi jomppa94,

suosittelen olemaan yhteydessä asiakaspalveluumme, jonka kautta laskutusasia voidaan tarkistaa ja myös liittymätyyppi päivittää sinulle sopivimpaan vaihtoehtoon. Huoltoasiassa sinun tulisi lähestyä Elisa Shopit -myymälään, mikäli laitteesi on lähetetty huoltoon Shopitin kautta.
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +5
KampanjaPaketti on hyvä. 1000 minuuttia puhetta ja 500 tekstaria. Perus-nopeuden mobiilikaista mukana. 19,90 kk 12 ensimmäistä kuukautta.
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3
hpguru kirjoitti:
KampanjaPaketti on hyvä. 1000 minuuttia puhetta ja 500 tekstaria. Perus-nopeuden mobiilikaista mukana. 19,90 kk 12 ensimmäistä kuukautta.

Olin lankeamassa samaan lankaan jo tuossa aiemmin, kunnes hoksasin, että joo ei.

KampanjaPaketti on saatavissa vain ilman laitetta olevaan liittymään. :(

Liittymä ei ole saatavilla palvelupakettina puhelimen kanssaLiittymätyypin valinta menee siis hieman monimutkaisemmaksi. Asiakkaan tulee ensin miettiä, kuinka paljon hän soittaa Elisan/Saunalahden/Kolumbuksen liittymiin tuosta minuuttimäärästä. Mikäli vähintään puolet on näihin, kannattaa ottaa Satakieli2000 ja Satakieli-tekstiviestipaketti. Muussa tapauksessa kannattaa valita Norppa+ & Tekstiviestipaketti & AlleEuronPäivät. Mikäi tarvitset mukaan nopean Mobiililaajakaistan, oikea valinta lienee Pääsky+ sekä em Tekstiviestipaketti ja AlleEuronPäivät.

Satakieli vaatii S-kortin. Kaikissa mainituissa liittymissä tulee luontaisetuna tekstiviestimarkkinointia noin puolenkymmentä kertaa kuukaudessa. Ilman tätä mainontaa selviät Norppa-liittymällä, joka on hieman kalliimpi kuin tuo mainittu Norppa+.

Voisit myös kokeilla Vähennyslaskukonetta.
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +5
Mutta jos hankkii puhelimen erikseen muualta, niin silloin ainakin pitäisi saada KampanjaPaketin.

Liittymänhän voi hankkia puhelimella vaikka DNA:lta, jossa muuten puhelimet yleensä edullisempiakin, ja tilata KampanjaPaketin sitten Saunalahdelta. DNA:lla ei pitäisi olla SIM-lukittuja puhelimia ja halvin kuukausimaksu liittymällä on joku 66 senttiä eli tekee vuodessa vain noin kymmenen euroa.
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3
hpguru kirjoitti:
Mutta jos hankkii puhelimen erikseen muualta, niin silloin ainakin pitäisi saada KampanjaPaketin.

DNA:lla ei pitäisi olla SIM-lukittuja puhelimia


Kyse oli siis tästä tapauksesta ja tässä asiakkaalla näyttäisi olevan jo N8 Saunalahdelta.

Ainakin netistä tilatuissa sopimuksissa kaikki DNA:n puhelimet ovat nykyään "DNA SIM-lukittuja". Esim iPhone 4S 64Gt.
Käyttäjätaso 5
Kunniamerkki
Hyvis kirjoitti:
Kyse oli siis tästä tapauksesta ja tässä asiakkaalla näyttäisi olevan jo N8 Saunalahdelta.

Ainakin netistä tilatuissa sopimuksissa kaikki DNA:n puhelimet ovat nykyään "DNA SIM-lukittuja". Esim iPhone 4S 64Gt.


Hyvis on "kartalla" toisin kuin guru...:smileycool:

Näinhän se taitaa olla ainaki joidenkin puhelimien osalta, en takaa että kaikissa olisi.

Esim Nokia 701 tiedoissa, lukee 

  • 1 GHz:n suoritin ja 8 Gt muistia
  • Kirkas 3,5 tuuman ClearBlack-näyttö
  • 8 megapikselin kamera
  • DNA SIM -lukittu
ja joissakin muissakin näytti pikaisella vilkaisulla olevan.

Tuollaisten harhaan johtavien ja epämääräisten tietojen levitys ei palvele ketään, parempi on jättää kirjoittamatta kuin olla tietävinään. Jossittelu jälkikäteen tuntuu no miltä se nyt tuntuu...!
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +5
DNA:lla ei ollut asiakkuutta ja pidän huolen ettei tulekaan.
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3
Optio kirjoitti:Tuollaisten harhaan johtavien ja epämääräisten tietojen levitys ei palvele ketään, parempi on jättää kirjoittamatta kuin olla tietävinään. Jossittelu jälkikäteen tuntuu no miltä se nyt tuntuu...!

Sen verran täytyy puolustaa hp:ta, että DNA:lla tilanne on aikojen saatossa vaihdellut (kuten Saunalahdellakin). Lisäksi myyntipisteissä on eri laitevailikoimia. Tuossa kerratttain mielenkiinnosta kyselin ja tulos oli, että jos liikkeessä ei ole tiettyä laitetta, asiakas voi käydä katsomassa sitä toisesta liikkeestä. Pakettiin eli Kimppaan sai mukaan ainoastaan myymälän valikoimassa olevia laitteita. :smileyhuh: :smileyembarrased:
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +5
Niin ja DNA Kaupassa kehuivat että kotiosoitteessani olisi mahtava DNA-kuuluvuus, laitetaanko liittymä? Piti sitten vain todeta, että joo, kokeiltu on - ei kenttää. Tämäkö on sitä mahtavaa kuuluvuutta. Kauppoja ei tullut, mutta oli hauska jutella.

Ainakin jotkut puhelimet ovat SIM-vapaita ja saahan puhelimen tarvittaessa aina vaikka Gigantista.
Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +1
Tv:ssä pyörinyt tänään mainoksia, jossa mainostetaan ElisaShopitin puhelinta muistaakseni Nokia 500 ja Lumia 710 osamaksulla ja heti perään Saunalahden KampanjaPakettia. Hieman harhaanjohtava mainos, jollei asiakas saa kuin jomman kumman. :smileylipsrsealed:
Käyttäjätaso 5
PasiS kirjoitti:
Tv:ssä pyörinyt tänään mainoksia, jossa mainostetaan ElisaShopitin puhelinta muistaakseni Nokia 500 ja Lumia 710 osamaksulla ja heti perään Saunalahden KampanjaPakettia. Hieman harhaanjohtava mainos, jollei asiakas saa kuin jomman kumman. :smileylipsrsealed:

Mainosta näkemättä sanoisin, että puhelimen saa ostaa Elisalta osamaksulla (luottokauppasopimus 36 kk) ja liittymän saa erikseen Saunalahdelta, joten kytkydiilistä ei tässä ole kyse.
Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +1
larson kirjoitti:
PasiS kirjoitti:
Tv:ssä pyörinyt tänään mainoksia, jossa mainostetaan ElisaShopitin puhelinta muistaakseni Nokia 500 ja Lumia 710 osamaksulla ja heti perään Saunalahden KampanjaPakettia. Hieman harhaanjohtava mainos, jollei asiakas saa kuin jomman kumman. :smileylipsrsealed:

Mainosta näkemättä sanoisin, että puhelimen saa ostaa Elisalta osamaksulla (luottokauppasopimus 36 kk) ja liittymän saa erikseen Saunalahdelta, joten kytkydiilistä ei tässä ole kyse.

Eli ElisaSopitista ostettuun puhelimeen saa samalla mukaan Saunalahden Kampanjapaketin, jota ei Saunalahdelta tilattuun saa ? Näitä on joskus vähän vaikea ymmärtää...
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3
Juuri näin. Täytyy huomioida, että ero on maksuehdoissa.
Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +1
Hyvis kirjoitti:
Juuri näin. Täytyy huomioida, että ero on maksuehdoissa.
Onko niissä muuta merkittävää eroa ElisaShopitin max. 36 kk luottoaika ja eri lasku puhelimesta ja liittymästä ?
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3
Asia on juurikin niin, että luottosopimuksen avulla asiakkaan ei välttämättä tarvitse sitouttaa puhelinnumeroaan määräaikaisuudella. Siitä en ole varma, pitääkö luottosopimuksen tehdäkseen asiakkaalla olla matkapuhelinliittymä Elisalta. Toisaalta 3G-palvelupaketissa voit maksaa kokonaisuuden yhdellä laskulla. Tällöin puhelimen takuutodistus on tulostettavissa Oma Saunalahdesta.

Asiakkaan uusiessa palvelupaketin määräaikaisuuden Oma Saunalahden kautta hänellä on mahdollisuus hyvityksiin. Esimerkiksi on mahdollista saada hyvityksenä uuden 24 kuukauden palvelupakdettisopimuksen alussa päättyvään sopimukseen liittyvästä puhelimesta kaksi kuukausierää.

Aika laaja vastaus, mutta tässä kaikki mieleentulevat erot.
Käyttäjätaso 4
Hyvis kirjoitti:
Asia on juurikin niin, että luottosopimuksen avulla asiakkaan ei välttämättä tarvitse sitouttaa puhelinnumeroaan määräaikaisuudella. Siitä en ole varma, pitääkö luottosopimuksen tehdäkseen asiakkaalla olla matkapuhelinliittymä Elisalta. Toisaalta 3G-palvelupaketissa voit maksaa kokonaisuuden yhdellä laskulla. Tällöin puhelimen takuutodistus on tulostettavissa Oma Saunalahdesta.

Asiakkaan uusiessa palvelupaketin määräaikaisuuden Oma Saunalahden kautta hänellä on mahdollisuus hyvityksiin. Esimerkiksi on mahdollista saada hyvityksenä uuden 24 kuukauden palvelupakdettisopimuksen alussa päättyvään sopimukseen liittyvästä puhelimesta kaksi kuukausierää.

Aika laaja vastaus, mutta tässä kaikki mieleentulevat erot.


Tarkennuksena vielä sen verran, että luottokauppasopimus on saatavilla kaikille asiakkaille, ei pelkästään Elisan tai Saunalahden asiakkaille. 🙂 Luottokauppasopimuksen voi myös halutessaan eräännyttää yhdelle laskulle, niin kuin 3G-palvelupaketinkin laitteen.
Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +1
poseidon kirjoitti:
Luottokauppasopimuksen voi myös halutessaan eräännyttää yhdelle laskulle, niin kuin 3G-palvelupaketinkin laitteen.

Eli sama suomeksi, maksaa lopun kerralla pois ? 😉
Käyttäjätaso 4
PasiS kirjoitti:

poseidon kirjoitti:

Luottokauppasopimuksen voi myös halutessaan eräännyttää yhdelle laskulle, niin kuin 3G-palvelupaketinkin laitteen.



Eli sama suomeksi, maksaa lopun kerralla pois ? ;)


Juurikin näin. 😉
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3
Tuohon vielä omakin tarkennus. Luottosopimuksella maksettaessa maksukäyttäytymshistorian tulee olla puhdas, koska siinä ei voi periä vakuusmaksua. ;)

Mitenkäs tuossa luottosopimuksessa, siinähän ei kai peritä toimenpidemaksua asiakkans haluatessa eräännyttää loput maksuerät kerralla vaikka 13 kuukauden kuluttua?
Käyttäjätaso 4
Hyvis kirjoitti:
Mitenkäs tuossa luottosopimuksessa, siinähän ei kai peritä toimenpidemaksua asiakkans haluatessa eräännyttää loput maksuerät kerralla vaikka 13 kuukauden kuluttua?

Luottokauppasopimuksessa laitteen eräännytyksestä peritään sama 10 euron toimenpidemaksu kuin 3G-palvelupakettien kohdalla.

Osallistu keskusteluun