Vastattu

Reissunetti ja puheluerittely

  • 10 huhtikuu 2019
  • 4 kommenttia
  • 791 katselukerrat

Tilasin reissunetin heti kun laskutelineet kosketti Kanadan maaperää tekstiviestillä ja sain siihen vahvistustekstiviestin. Nyt kun katsoin puheluerittelyä niin nettiyhteydellä on veloitusta reilut 35 eur viiden vuorokauden aikana. En ole ylittänyt tuota gigan maksimi datanäärää eikä ole tullut viestiä reissunetin täyttymisestä. Onko minun reissunetti voimassa vai mikä on vikana?
icon

Vastauksen tähän kysymykseen jakoi Vektoriikka 22 toukokuu 2019, 15:19

Hei!

Nyt sain laskun Elisalta kuukauden ajalta jossa netinkäyttöstä on kertynyt maksua n. 153 euroa ( 4xreissunetti ja eu datavartijan muutosmaksu 12 eur joka ei kuitenkaan poistanut datakattoa eli netti lakkasi toimimasta kun olin ajamassa autolla Portlantiin kesken navigoinnin, ja kuitenkin datankäytöstä on veloitettu 62 eur minkä pitäisi sisältyä noihin reissunetteihin. Elisa yhteisön moderaattorit on kuitenkin yrittäneet hienosti ratkaista asiaa. Toivottavasti asiaan saisi korjauksen mahdollisimman pian koska tarkoituksena on viettää vielä reilu kolme kuukautta ulkomailla.


Selvittelimmekin tätä tilannetta ja ongelma on ollut meidän päässä. Pahoittelut tilanteesta! 😥 Laskuakin voidaan katsoa tarvittaessa tuolla yksityisviestien puolella 😊
Katso alkuperäinen viesti

4 kommenttia

Käyttäjätaso 2
Hei!

Nyt sain laskun Elisalta kuukauden ajalta jossa netinkäyttöstä on kertynyt maksua n. 153 euroa ( 4xreissunetti ja eu datavartijan muutosmaksu 12 eur joka ei kuitenkaan poistanut datakattoa eli netti lakkasi toimimasta kun olin ajamassa autolla Portlantiin kesken navigoinnin, ja kuitenkin datankäytöstä on veloitettu 62 eur minkä pitäisi sisältyä noihin reissunetteihin. Elisa yhteisön moderaattorit on kuitenkin yrittäneet hienosti ratkaista asiaa. Toivottavasti asiaan saisi korjauksen mahdollisimman pian koska tarkoituksena on viettää vielä reilu kolme kuukautta ulkomailla.


Selvittelimmekin tätä tilannetta ja ongelma on ollut meidän päässä. Pahoittelut tilanteesta! 😥 Laskuakin voidaan katsoa tarvittaessa tuolla yksityisviestien puolella 😊
Hei!

Nyt sain laskun Elisalta kuukauden ajalta jossa netinkäyttöstä on kertynyt maksua n. 153 euroa ( 4xreissunetti ja eu datavartijan muutosmaksu 12 eur joka ei kuitenkaan poistanut datakattoa eli netti lakkasi toimimasta kun olin ajamassa autolla Portlantiin kesken navigoinnin, ja kuitenkin datankäytöstä on veloitettu 62 eur minkä pitäisi sisältyä noihin reissunetteihin. Elisa yhteisön moderaattorit on kuitenkin yrittäneet hienosti ratkaista asiaa. Toivottavasti asiaan saisi korjauksen mahdollisimman pian koska tarkoituksena on viettää vielä reilu kolme kuukautta ulkomailla.
Kiitos vastauksesta Keinotekoinen!
Vastattu yv:nä
Käyttäjätaso 4
Kunniamerkki
Tilasin reissunetin heti kun laskutelineet kosketti Kanadan maaperää tekstiviestillä ja sain siihen vahvistustekstiviestin. Nyt kun katsoin puheluerittelyä niin nettiyhteydellä on veloitusta reilut 35 eur viiden vuorokauden aikana. En ole ylittänyt tuota gigan maksimi datanäärää eikä ole tullut viestiä reissunetin täyttymisestä. Onko minun reissunetti voimassa vai mikä on vikana?

Hei Snowy owl, ja tervetuloa OmaYhteisöön! :)

Kuulostaapas oudolta 😮 Reissunetin tosiaan pitäisi antaa sinulle 1 Gt netin käyttöä ulkomailla. Kun paketista on käytetty 80%, 95% ja 100%, saat tekstiviestitse ilmoituksen asiasta. Huomioitavaa on se, että mikäli käytät nettiä esimerkiksi sateliittiverkkojen alueella (kuten merialueilla), tämä ei kuulu Reissunetin hinnoitteluun. Reissunetti toimii siinä maassa, missä Reissunetti on tilattu.

Lisätietoja Reissunetistä: https://elisa.fi/reissunetti/

Mikäli Reissunetti ei ole kuitenkaan toiminut oikein, laittaisitko meille yksityisviestiä esimerkiksi täällä OmaYhteisön puolella? 🙂

Osallistu keskusteluun