Kysymys

Saunalahti käyttää Suomen parasta Elisan 3G-verkkoa

  • 13 helmikuu 2008
  • 184 kommenttia
  • 10326 katselukerrat


Näytä ensimmäinen kirjoitus

Tämä keskustelu on suljettu, eikä tätä voi kommentoida.

Kokeile löytyisikö samasta aiheesta toinen tai uudempi keskustelu.
Jos keskustelua tai vastausta ei löytynyt, aloita uusi keskustelu.

HAE KESKUSTELUISTA

184 kommenttia

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3

yleisin palvelu on ei verkkoa ..... ???


Tuo johtuu pääasiassa:
1. Lasku on jäänyt maksamatta ja liittymäsi on suljettu. Tarkasta oma.saunalahdesta, että maksu on kirjaantunut. Jos ei näy maksettuna, tarkasta onko maksu veloitettu tililtäsi.
2. SIM-korttisi rekisteröinti verkkoon on alunperin epäonnistunut tai tukiasema ei jostain syystä tunnista korttiasi. Käy jossain julkisella paikalla kyselemässä, toimiiko muilla yhteydet Elisan verkkoon. Jos toimivat ja sinulla ei edelleenkään, ota yhteys tekniseen tukeen.
3. Laitteesi on rikki. Käy kaverisi luona kokeilemassa ristiin kortteja ja laitteita. Tarvittaessa vie laitteesi huoltoon.
4. Laitteesi kuuluvuus on liian heikko kyseiselle alueelle. Vaihda kuuluvuudeltaan tarpeeksi herkkä laite tai vaihda operaattoria.


yleisin palvelu on ei verkkoa ..... ???


Tuo johtuu pääasiassa:
1. Lasku on jäänyt maksamatta ja liittymäsi on suljettu. Tarkasta oma.saunalahdesta, että maksu on kirjaantunut. Jos ei näy maksettuna, tarkasta onko maksu veloitettu tililtäsi.
2. SIM-korttisi rekisteröinti verkkoon on alunperin epäonnistunut tai tukiasema ei jostain syystä tunnista korttiasi. Käy jossain julkisella paikalla kyselemässä, toimiiko muilla yhteydet Elisan verkkoon. Jos toimivat ja sinulla ei edelleenkään, ota yhteys tekniseen tukeen.
3. Laitteesi on rikki. Käy kaverisi luona kokeilemassa ristiin kortteja ja laitteita. Tarvittaessa vie laitteesi huoltoon.
4. Laitteesi kuuluvuus on liian heikko kyseiselle alueelle. Vaihda kuuluvuudeltaan tarpeeksi herkkä laite tai vaihda operaattoria.


Toi viimeinen lause ja varsinkin sen loppu oli kerrankin asiaa.
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3



4. Laitteesi kuuluvuus on liian heikko kyseiselle alueelle. Vaihda kuuluvuudeltaan tarpeeksi herkkä laite tai vaihda operaattoria.


Toi viimeinen lause ja varsinkin sen loppu oli kerrankin asiaa.


Tota noin..... tarkoitatko, että yleensä kirjoitan tänne asian vierestä?




4. Laitteesi kuuluvuus on liian heikko kyseiselle alueelle. Vaihda kuuluvuudeltaan tarpeeksi herkkä laite tai vaihda operaattoria.


Toi viimeinen lause ja varsinkin sen loppu oli kerrankin asiaa.


Tota noin..... tarkoitatko, että yleensä kirjoitan tänne asian vierestä?


En tarkoittanut ketään henkilökohtaisesti. Asia vaan on juuri niin, että jos et saa kuuluvuutta niin kannatta kokeilla jotain muuta, eikä ikuisesti vain tapella tutkainta vastaan.
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3





4. Laitteesi kuuluvuus on liian heikko kyseiselle alueelle. Vaihda kuuluvuudeltaan tarpeeksi herkkä laite tai vaihda operaattoria.


Toi viimeinen lause ja varsinkin sen loppu oli kerrankin asiaa.


Tota noin..... tarkoitatko, että yleensä kirjoitan tänne asian vierestä?


En tarkoittanut ketään henkilökohtaisesti. Asia vaan on juuri niin, että jos et saa kuuluvuutta niin kannatta kokeilla jotain muuta, eikä ikuisesti vain tapella tutkainta vastaan.


Realiteetit on otettava huomioon. Niinhän se on, että omien ja toisen osapuolen vehkeiden kunto ja toimivuus sekä em asioiden merkitys täytyy ensin testata ja miettiä. Jos ei tyydytä, vaihdetaan toista osapuolta.
Onko muilla havaintoja, että Elisan verkossa olisi rätinä lisääntynyt aivan viimeaikoina?  Itselleni on useamman kerran käynyt niin  että kun soitan, tai vastaan puheluun, rätinä on niin kova  että puheesta ei saa mitään selvää.  Asia on joka kerta korjaantunut katkaisemalla puhelu ja soittamalla uudelleen, jolloin ääni on taas täysin häiriötön. Elisan/Saunalahden liittymä on ollut käytössäni vuodesta 1995, ja aikaisemmin ei minulla ollut juurikaan kyseisiä ongelmia.
Käyttäjätaso 5
Kunniamerkki +1
Kesälä kärsin muutamaan otteeseen samasta ongelnasta. Kuitenkin paikka oli suunnilleen sama. Kuitenkaan Saunalahti ei tuolloin löytänyt mitään ihmeellistä puhelutiedoista. Tarkemmin kun ajattelee, niin ongelmia on ollut viimeisen puolen vuoden aikana ehkäpä 5 kertaa. Joka kerta kun olen ollut soittamassa. Jo numerovalinnan aikana tuon ongemlan olen huomannut ja uudelleenvalinta on korjannut tilanteen.

Ajoittaiset järjettömät kohinat ovat myös olleet ongelmana. Tähän voi syynä olla puhelinkin. Kuitenkin hieman alle 2 vuotiasta puhelinta epäilen. Koska tuo kohina on poistunut jo puhleun aikana, siis puhelun uudelleen luomista ei tarvita.

Viimeisen kuukauden aikana on ainakin kolmesti puhelu katkennut verkkovirheeseen. Samoin puhelun vastaaminen on taas pitkästä aikaan tuottanut Multi-Simmistä tutun "ei sallittu" virheen.

Todettakoon että ongelmat ovat tulleet silloin kun puhelin on pakotettu 3g verkkoon. Rätinät vieläpä ulkona, jossa uskon olevan kunnolliset olosuhteet radiosignaalille.
Käyttäjätaso 3
Kunniamerkki

Teknisen asiakaspalvelun mukaan HSUPA on 1,4 Mbit/s. Kaikkiallahan HSUPA ei vielä ole käytössä, mutta ilmeisesti laajenee koko verkkoon tässä joskus.

Varmaan nopeutta nostetaan, kun tukiasemien runkoyhteydet saadaan riittäviksi ja markkinoille saadaan nopeuksia tukevia päätelaitteita. http://en.wikipedia.org/wiki/High-Speed_Uplink_Packet_Access ' TARGET='_blank mainitaan jopa 11.5 Mbit/s HSUPA-nopeus, joka on 3GGP Rel7 -lisäys.

Jokainen bitti käyttäjältä operaattorin välittämänä internettiin maksaa, siksipä tuskin nähdään suurempia upload kaistoja vaikka olisihan se eräs kilpailuvaltti. Download kaista kun on suurinmmalle osalle suomalaisista operaattorille ilmaista (poislukien rakennus-/ylläpitokulut).
HSUPA tuki tänä päivänä lienee 5-6 Mbps luokkaa perus motukoissakin.


Teknisen asiakaspalvelun mukaan HSUPA on 1,4 Mbit/s. Kaikkiallahan HSUPA ei vielä ole käytössä, mutta ilmeisesti laajenee koko verkkoon tässä joskus.

Varmaan nopeutta nostetaan, kun tukiasemien runkoyhteydet saadaan riittäviksi ja markkinoille saadaan nopeuksia tukevia päätelaitteita. http://en.wikipedia.org/wiki/High-Speed_Uplink_Packet_Access ' TARGET='_blank mainitaan jopa 11.5 Mbit/s HSUPA-nopeus, joka on 3GGP Rel7 -lisäys.

Jokainen bitti käyttäjältä operaattorin välittämänä internettiin maksaa, siksipä tuskin nähdään suurempia upload kaistoja vaikka olisihan se eräs kilpailuvaltti. Download kaista kun on suurinmmalle osalle suomalaisista operaattorille ilmaista (poislukien rakennus-/ylläpitokulut).
HSUPA tuki tänä päivänä lienee 5-6 Mbps luokkaa perus motukoissakin.


Tällä hetkellä yli 2Mbps uplink -nopeutta tukevia päätelaitteita on varsin vähän tarjolla. Uplink-nopeus tulee nousemaan vaiheittain sitä mukaan kun suurempia nopeuksia tukevia päätelaitteita tulee enemmän markkinoille.

/ Panu.
kyllä se vaan on niin että tää on suomen p*skin verkko. ei toimi 3g eikä lähde ne ilmaset tekstiviestit.
sama surkee systeemi jo 2 ja ½ vuotta. ihan sama mitä siellä kehutte!

kyllä v*tuttaa.

😠

kyllä se vaan on niin että tää on suomen p*skin verkko. ei toimi 3g eikä lähde ne ilmaset tekstiviestit.
sama surkee systeemi jo 2 ja ½ vuotta. ihan sama mitä siellä kehutte!

kyllä v*tuttaa.

>:(


Varmaan alueellisia eroja on, mutta kannattaako siitä noin paljon yleistää? Tee vikailmoitusta, niin tutkivat missä mättää. V*tuttaa perustelemattomat kommentit...
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3


kyllä se vaan on niin että tää on suomen p*skin verkko. ei toimi 3g eikä lähde ne ilmaset tekstiviestit.
sama surkee systeemi jo 2 ja ½ vuotta. ihan sama mitä siellä kehutte!

kyllä v*tuttaa.

>:(


Varmaan alueellisia eroja on, mutta kannattaako siitä noin paljon yleistää? Tee vikailmoitusta, niin tutkivat missä mättää. V*tuttaa perustelemattomat kommentit...


Ei oo pakko käyttää palvelua, johon ei ole tyytyväinen. Voihan siitä tietysti halutessaan maksaa ylläpitomaksua, mutta se on oma valinta eikä siitä kannata valittaa.
kyllä se vaan on niin että tää on suomen p*skin verkko. ei toimi 3g eikä lähde ne ilmaset tekstiviestit. sama surkee systeemi jo 2 ja ½ vuotta. ihan sama mitä siellä kehutte!


Elisa investoi verkkonsa laajentamiseen kymmeniä miljoonia euroja vuosittain. Viimeisten kolmen vuoden aikana olemme rakentaneet joka vuosi yli 1000 uutta 3G-tukiasemaa vuosittain ja niin tulemme tekemään jatkossakin. 3G-verkkomme tulee kattamaan koko Suomen parin vuoden aikana. Verkkomme rakentamisjärjestystä ohjaa asiakkailtamme saatu palaute. Tämän takia kannattaa tehdä kuuluvuusalueilmoitus asiasta vaikkapa osoitteessa http://saunalahti.fi/asiakaspalvelu/puhekuuluvuus.php ' TARGET='_blank

/ Panu.
Hmm,tosiasiahan on että valittamalla voi vaikuttaa,ja ainahan sen valituksen joku lukee ja jotain vaikutusta sillä kummiskin tuppaa vaan olemaan,ei ehkä firman puolelle mutta näin muualle vaikuttaen,esim toiseen kuluttajaan siinä muodossa että miten paljon ja mistä tyypillisesti firma saa valituksen aihetta niin voi sitä kautta myös osittain saada kuvan kyseisestä palvelun tuottajasta että miten vakaa tai epävakaa palvelun tuottaja sitten onkaan kyseessä ja ennen kaikkea rupeaako sitoutumaan esim 2 vuoden asiakkaaksi tietämättään että saako palvelulle katetta vai ei...
Ja kummasti ne investoinnit ei ainakaan niillä alueilla ole näkynä missä niille ennen kaikkea olisi suurin kysyntä,vai meneekö kaikki ne rahat mitä käytetään niin vanhojen mastojen huoltoon ja korjailemisiin..Niin ja yleensä mitä mietitään niin tuo mastotyöntekijän palkkahan on hyvä tunnetusti ja ei mitään joutuista hommaa,sillä saattaapas mennä viikko parikin ihan pikku jutun keskuudessa,kerran olin juttusilla mastokorjaajan kanssa ja tuumasi vain että mihinpä tässä kiirettä kun palkka juoksee vaikka ei tekisi mitään,... ;D

TOki kannattaisi vähän sijoitella niitä tehojakin suuremmalle alueelle,eli näihin olemassa oleviin jos saisi lähetys tehoa enemmän,vai onko sitten se edessä että ei voi lisätä tehoja kaupunki alueella kun tulee ne lähetys raja arvot kenties vastaan vai missä on vikaa näissä kohden??
Itse olen alueella, millä pääsääntöisesti liikun, perusteellisen tyytyväinen kaistaani sekä kännyssä, että tikun kautta läppärissä. Mobiililaajakaista plus siis käytössä megan leveydellä. Verratessani kilpailijan vastaavan kaistan nopeuteen, on saunis triplasti rivakampi (nopeustestien kautta ei heitto ole lukuina näin iso, mutta käytännön toiminnassa on). Näin siis Savon sydämessä, toki vaihtelevuutta on alueittain, jossain on kilpailija sitten triplasti nopeampi.

Hieman harmittaa (ehkä), kun menin ottamaan tuon plussan. Olisin voinut tehdä niin, että Desireeni napannut lisäpalveluna pelkän 384 -kaistan, ja läppäriin sitten Mobbaripakettina Nopsan. Toisaalta, puhelimen netti on useammin käytössä, joten mega riittänee minulle tähän läpyskään.

Plussan päivittäminen Nopsaksi voimassaolevalla kampanjalla 13,9 /kk olisi aivan optimaalinen juttu, mutta toisaalta ymmärrän, miksi tämä ei ole mahdollista.
Asun kehä I:stä seitsämän (7) kilometrin päässä ja kuuluvuus on käytännössä olematon. Talosta on pakko lähteä ulos jos haluaa Elisan verkossa puhua. Annoin palautetta syksyllä 2008 Saunalahdelle. Ongelman syy oli heidän mukaansa, että "puissa on lehtiä ja ne häiritsevät kuuluvuutta". Just joo, itkeäkö vai nauraa. Niin loistavasti koulutettua asiakaspalveluhenkilökuntaa.

Sitten työpaikan vaihdoksen yhteydessä jouduin ottamaan Elisan liittymän ja sitä kautta sain tietoa (siis syksyllä 2008), että lähimmän kolmen vuoden sisällä ko. katvealueelle tulee uusi masto.

Nyt annoin uutta palautetta Elisalle, kun juoksin taas pitkin kämppää etsimässä verkkoa jonka sitten löysin ulkoa piileksimästä. Vastaus oli mukava "Tällä hetkellä ilmoittamallesi alueelle ei kuitenkaan ole aikataulutettu tulevia muutoksia". 

Eli mitä hyötyä noista katveilmoituksista on? Ei mitään. Elisa (ja Saunalahti) mainostaa omistavansa / käyttävänsä Suomen kattavinta 3g-verkkoa. Miten se voi olla Suomen kattavin jos he eivät saa sitä toimimaan edes kehä III:n sisäpuolella saati sitten haja-asutusalueilla. Että en ihan helposti usko "Elisa investoi verkkonsa laajentamiseen kymmeniä miljoonia euroja vuosittain". Vai mistähän vuosista puhutaan? Vuodet 2015-2020?

No onneksi mulle luvattiin uusi liittymä Soneralta, niin ei tarvitse enää tapella Elisan "kattavan" verkon kanssa.

Ja btw... puhelimesta tämä homma ei ole kiinni. 3 eri puhelinta olen kokeillut kahdelta eri valmistajalta.

kyllä se vaan on niin että tää on suomen p*skin verkko. ei toimi 3g eikä lähde ne ilmaset tekstiviestit. sama surkee systeemi jo 2 ja ½ vuotta. ihan sama mitä siellä kehutte!


Elisa investoi verkkonsa laajentamiseen kymmeniä miljoonia euroja vuosittain. Viimeisten kolmen vuoden aikana olemme rakentaneet joka vuosi yli 1000 uutta 3G-tukiasemaa vuosittain ja niin tulemme tekemään jatkossakin. 3G-verkkomme tulee kattamaan koko Suomen parin vuoden aikana. Verkkomme rakentamisjärjestystä ohjaa asiakkailtamme saatu palaute. Tämän takia kannattaa tehdä kuuluvuusalueilmoitus asiasta vaikkapa osoitteessa http://saunalahti.fi/asiakaspalvelu/puhekuuluvuus.php ' TARGET='_blank

/ Panu.


Olisi varsin mukavaa jos kattavin verkko toimisi tuollakin.
tarve tosin itsellä on noin muutaman vuoden välein mutta moni muukin on tuskaillut että mikään ei toimi.
http://www.seitala.fi/info.php ' TARGET='_blank

Latitude: 69º 38' 10" Longitude: 25º 58' 16", pelastuspalveluruutu 32p

Ps Joko syyskuun puolessa välissä toimii?
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3

Asun kehä I:stä seitsämän (7) kilometrin päässä ja kuuluvuus on käytännössä olematon.


Jotenkin tulee mieleen kysyä, että onko tuo heitto ihan tosissaa esitetty?  😮


Asun kehä I:stä seitsämän (7) kilometrin päässä ja kuuluvuus on käytännössä olematon.


Jotenkin tulee mieleen kysyä, että onko tuo heitto ihan tosissaa esitetty?  :o


voi noita katveita paikallisesti olla mutta itse olen katsellut sen verran että elisan verkko tuntuisi olevan kattavin.
Tietynlaisia puutteita olen havainnut kuten linkkien väärin conffaamisia yms mutta ne on pientä ja noita on kaikilla operaattoreilla.
Jotenkin tulee mieleen kysyä, että onko tuo heitto ihan tosissaa esitetty?  :o

voi noita katveita paikallisesti olla mutta itse olen katsellut sen verran että elisan verkko tuntuisi olevan kattavin.
Tietynlaisia puutteita olen havainnut kuten linkkien väärin conffaamisia yms mutta ne on pientä ja noita on kaikilla operaattoreilla.

Tuo heitto on ihan tosissaan heitetty. 3G-verkkoa ei löydy ollenkaan ja GSM-verkosta löytyy toisinaan ruhtinaalliset yksi pykälä. Hankin Soneran liittymän ja siinäkin on 3G:n kanssa ongelmia, muttei niin isoja kuin Elisalla. GSM-verkko löytyy aina.

"paikallisia katveita" on tosiaan harmillinen varsinkin kun se sattuu olemaan oma koti.

Mutta eniten ärsyttää se potaskan puhuminen siellä Elisan asiakaspalvelussa. Milloin on puun lehdet tiellä, milloin asia korjaantuu "parin" vuoden sisällä. Ja ihan sama asia on Elisan ADSL:llä. Luvataan 24 MB vaikka todellisuudessa pystyy vain 8 MB.
Samat katveet/puhelun pätkimisalueet edelleen voimissaan Kotkan alueella. Mitää ei ole korjattu/muutosta tehty!
Käyttäjätaso 5
Kunniamerkki


Mutta eniten ärsyttää se potaskan puhuminen siellä Elisan asiakaspalvelussa. Milloin on puun lehdet tiellä, milloin asia korjaantuu "parin" vuoden


....niin ja kesällä on kärpäsiä ja mitä kaikkea ne viisaat päät siellä keksiikään syiksi, tuhkapilveä eivät vielä ole huomanneet luetteloon lisätä... ;)

Totuus taitaa olla se että tämä mobiili ei tule aivan lähitulevaisuudessa, jos koskaan, vastaamaan lähellekään kiinteää verkkoa jonka toimivuuteen ollaan totuttu suht vakaana.
Verkko on kyllä varmaan hyvä mutta ei vaan kata kaikkialle. Täällä pohjanmaalla on saaristossa vaikeaa saada yhteyttä. Nykyään on Vexalan niemellä sähkö, joten tukimasto olisi mahdollista asentaa sinne. Minun ohellani olisi monta muuta jotka olisivat kiitollisia voidakseen saada saarista yhteyden gsm puhelimella.
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3

Verkko on kyllä varmaan hyvä mutta ei vaan kata kaikkialle. Täällä pohjanmaalla on saaristossa vaikeaa saada yhteyttä. Nykyään on Vexalan niemellä sähkö, joten tukimasto olisi mahdollista asentaa sinne. Minun ohellani olisi monta muuta jotka olisivat kiitollisia voidakseen saada saarista yhteyden gsm puhelimella.


Asiasta voisi vaikka useampikin laittaa Saunalahdelle palautetta/painetta:
http://saunalahti.fi/asiakaspalvelu/puhekuuluvuus.php

Lisäksi teknisestä asiakaspalvelusta voisi kysellä, onko alueella tukiasemaa tai onko sinne tulossa sellaista.
Kuinka pitkään pitää odottaa toimivaa yhteyttä matkapuhelinverkkoon.

En ole pystynyt soittamaan minnekään elokuun 4 päivän jälkeen, eivät tule puhelutkaan perille. Viestit tulevat joskus vahingossa. Lähde eivät minnekään. Samaa viestiä pitää yrittää lähettää monta kertaa.

Vikailmoituksen tein 7 päivä, sain siihen vastauksen että verkossa on vika ja sitä korjataan, mutta näinkö kauan se kestää.

Alkaa vähitellen ottaa päähän