Vastattu

SIM-kortin aktivointi

  • 18 syyskuu 2014
  • 6 kommenttia
  • 29435 katselukerrat

Hei.

Tilasin Saunalahdelta uuteen puhelimeeni sopivan SIM-kortin. Kun yritän aktivoida sitä Oma Saunalahden kautta, saan virheilmoituksen "Tämä kortti on jo aktiivinen toisella liittymällä.Mitä tässä tilantessa pitäisi tehdä?
icon

Vastauksen tähän kysymykseen jakoi hpguru 18 syyskuu 2014, 13:11

Tässä tilanteessa pitäisi olla yhteydessä asiakaspalveluun joko soittamalla, Palstan kautta yksityisviestillä taikka Oma Saunalahdesta.
Katso alkuperäinen viesti

6 kommenttia

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +5
Tässä tilanteessa pitäisi olla yhteydessä asiakaspalveluun joko soittamalla, Palstan kautta yksityisviestillä taikka Oma Saunalahdesta.
Käyttäjätaso 7
Jassoo. Näitä "näinhän ei pitäisi voida mitenkään edes tapahtua" -tapauksia tuntuu olevankin aika paljon. Siis että sama tunnus on useammassa sim-kortissa.

Joku kesälomantuuraaja laittoi saman numerolistan uudestaan pyörimään sim-korttikoneeseen?

Juu, saat Saunikselta uuden kortin. Sitä ennen voit vaikka kokeilla, onnistuuko liittymällä puhuminen jonkun muun laskuun...
Jei, täällä myös samanlainen homma. Ja tietenkin kello jo sen verran ettei minnekään voi enää soittaa. No, vanha luuri toimii vielä, uusi on sitten tablettina ennen kuin pääsee huomenna vääntämään asiaa aspan kanssa - toivottavasti ovat vaan tavoiteltavissa vaikka on pyhä...
Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +3
Sunnikka kirjoitti:
Jei, täällä myös samanlainen homma. Ja tietenkin kello jo sen verran ettei minnekään voi enää soittaa. No, vanha luuri toimii vielä, uusi on sitten tablettina ennen kuin pääsee huomenna vääntämään asiaa aspan kanssa - toivottavasti ovat vaan tavoiteltavissa vaikka on pyhä...

Oletko kokeillut toimiiko kortti? On tullut vastaan tapauksia, joissa oma.saunalahti antaa ko. ilmoituksen mutta aktivointi menee kuitenkin läpi.
Mistä kohtaa Oma Saunalahdesta SIM:n aktivointi onnistuu? En löydä. Ja meneekö vanha SIM samantien inaktiiviksi? Kannattaako inaktiivi SIM jättää vanhaan puhelimeen, kun sen myy?
Käyttäjätaso 2
SIM-kortin aktivointi ohjeen löydät osoitteesta http://asiakastuki.saunalahti.fi/ohje/286/

Pitää myös olla kirjautuneena liittymän omistajan tunnuksilla.

Vanhaa korttia ei kannata jättää puhelimeen. Kortille saattaa olla tallentunut yhteystietoja, tekstiviestejä yms. Älypuhelimille kannattaa myös tehdä tehdasasetusten palautus, ennen myyntiä.

Osallistu keskusteluun