Vastattu

Tarkka-liittymän veloitustapa on muuttunut


Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3
Elisan sivuilla Tarkka-liittymien ominaisuuksiin on tullut uusi maininta

Tarkka-liittymien veloitus tapahtuu alkavan minuutin tarkkuudella

En löytänyt muutoksesta mitään tiedotetta. Milloin tämä muutos on tapahtuntut? Mahtaako minuuttiveloitus koskea vain uusia liittymiä?

Pdf-hinnaston mukaan käytössä on edelleen sekuntiveloitus.

Mikäli veloitustapa on todellakin muuttunut, liittymätyypin nimi kaipaa jo päivittämistä. Eihän ylöspäin pyöristävä liittymä voi enää olla "Tarkka". Ehdotan liittymätyypille uudeksi nimeksi Epätarkka tai Summittainen.
icon

Vastauksen tähän kysymykseen jakoi marypoppins 22 syyskuu 2017, 16:36

Elisan sivuilla Tarkka-liittymien ominaisuuksiin on tullut uusi maininta

Tarkka-liittymien veloitus tapahtuu alkavan minuutin tarkkuudella

En löytänyt muutoksesta mitään tiedotetta. Milloin tämä muutos on tapahtuntut? Mahtaako minuuttiveloitus koskea vain uusia liittymiä? .


1.6. alkaen uusien liittymien puheluissa on minuuttiveloitus (aiemman sekuntiveloituksen sijaan), muutos ei koske vanhoja liittymiä. Vanhoilla liittymillä
siis edelleen käyttö veloitetaan sekuntien tarkkuudella.

Katso alkuperäinen viesti

15 kommenttia

Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +1
Kuluttajan käytössä jo olevia liittymiä muutos ei voi koskea, sillä minkäänlaista muutostiedotetta ei ole päätynyt sähköpostilaatikkoon tai kirjeitse kotiosoitteen. Aika hiljaa hiipien nimeä muuttamatta tuo mainitsemasi lisärivi on tosiaan uinut palveluntarjoajan nettisivustolle.

Myyntitilanteessa ko. ominaisuutta on hankala pitää myyntivalttina, mutta kohottaneekohan ominaisuus edes lopulta liikevoittoa, jos mahdollinen asiakas kääntyykin toisen palveluntarjoajan puoleen.
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +5
SAUNALAHTI - SÄÄSTÖÄ JOKA SEKUNTI

Ei minulla muuta.
Elisan sivuilla Tarkka-liittymien ominaisuuksiin on tullut uusi maininta

Tarkka-liittymien veloitus tapahtuu alkavan minuutin tarkkuudella

En löytänyt muutoksesta mitään tiedotetta. Milloin tämä muutos on tapahtuntut? Mahtaako minuuttiveloitus koskea vain uusia liittymiä? .


1.6. alkaen uusien liittymien puheluissa on minuuttiveloitus (aiemman sekuntiveloituksen sijaan), muutos ei koske vanhoja liittymiä. Vanhoilla liittymillä
siis edelleen käyttö veloitetaan sekuntien tarkkuudella.
Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +1
Kiitos Elisan edustajan kommentista. En tiedä, elänkö jossakin reliikkien rinnakkaistodellisuudessa, kun en voi ymmärtää, miksi it-alan palveluntarjoaja roikottaa sivuillaan vanhentunutta tietoa. Tarkoitan tuota 1.11.2016 päivättyä hinnastoa, jonka oletan olevan se voimassaoleva.

Pian varmasti uusi käyttäkunta odottaa hinnastonkin olevan video, jossa taustapimputus on tärkeämpää kuin itse sisältö. Tähänkö on tultu jo tänään?
Käyttäjätaso 7
Tähänkö on tultu jo tänään?
Elisan hinnastojen ja liittymä- ja palveluehtojen toteutuslaatu tuntien, pakko kysyä: Miten niin "jo tänään"?
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +2
Eikös lakikin jo määrää yrittäjää ilmoittamaan oikeat ja voimassaolevat hinnat selkeästi näkyvillä, ettei kuluttajaa johdeta harhaan??
Turhaa pupinaa tulee kun ihmiset uskoo ja lopputulos onkin sitten yllätys. Vai kokeillaanko näillä kepillä jäätä,ettei käyttäjää huomaa tai viitsi tarkistaa mitä maksaa mistäkin. "Voe mahoton miten nyt mieleni pahotin" 😞
Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +1
Palveluntarjoaja ei varsinaisesti johda uutta asiakasta harhaan, sillä myyntisivustolla on selkeä maininta säikeessä keskusteltavasta liittymäominaisuudesta. Saanee toki epäillä, että ständimyyjä tuskin suuremmin mainostaa ko. ominaisuutta liittymäavauksen yhteydessä. Saati sitten Enian palvelumyyjä etäkaupan yhteydessä.

On sisänsä sääli, että näinkin suurella toimijalla on nettisivujen versiohallinta tällä tolalla. Miksi roikottaa erillisiä ladattavia pdf-hinnastoja, jos niitä ei ajantasaisteta säännöllisin väliajoin. Toivon, että markkinointitiimi on jo keksinyt uudet liittymätyyppien nimet, jotka saadaan käyttöön viimeistään heti, kun Saunalahden nimen on aika kadota historiaan.
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3
Kiitos palautteesta, pistin tuosta hinnasto- asiasta nyt viestiä eteenpäin. 🙂
Pahoittelut!

EDIT: hinnastoon tullaan päivittämään tieto siitä, että uusissa liittymissä veloitus on minuuttiperusteinen.
Vanhat liittymäthän menee yhä sekuntiveloituksella.
Teidän yllä linkitetty pdf-hinnastonne ( löytyy myös sivujennne kauppa-osion puheliittymien lisätietoja-osiosta) joka nyt on päivätty 1.12.2017 kertoo edelleen että puhelut kotimaassa ovat sekuntiveloitteisia. Lisäksi kysyin laskutusperustetta viime tiistaina Tarkka 4G-liittymää tilatessani Elisa -chatista ja myyjä vastasi minulle että on sekuntiveloitteinen.
Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +3
Laitoin asiasta uudelleen korjauspyynnön tuon hinnaston osalta. Pahoittelut, että myyjämme chatissa on sanonut sekuntiveloituksesta - täytyy nostaa asia esille myös meillä talon sisällä muistutuksena.

Kiitos palautteesta! 🙂
esim. Lahjakortti olisi kiva hyvitys väärästä tiedosta myyntitapahtumassa...
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3
Kun saat laskun, muista, että sinun ei tarvitse maksaa puheluista enempää, kuin hinnastossa on mainittu.

Eli laske puheluiden hinta hinnaston mukaisin hinnoin, reklamoi lasku ja maksa se itse laskemiesi hintojen mukaisesti.

Puhelut kotimaassa ovat sekuntiveloitteisia.
Puhelut palvelunumeroihin laskutetaan sykäysperusteisesti. Puheluista ulkomaisiin numeroihin
ja palvelunumeroihin veloitetaan myös matkapuhelumaksu (mpm).
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +2
Itellä on Tarkka otettu syksyllä 2016. Nyt vilkasin joulukuun laskua ja siinä taisikin olla minuuttiperusteisesti laskutettu. Kyse on muutamasta sentistä, mutta pitäisihän se silti olla sovitusti. Paljon niitä senttejä pyöristellään muutenkin. Jos viestin hinta on 0,069, niin kyllä se laskussa on tasan 7 senttiä. Laskujahan ei tarvitse pyöristää,ku ne voidaa kyllä tileiltä velottaa ja maksaa ihan sentilleen.
Omassa sopparissani lukee tarkan kohdalla: Puhelut normaalihintaisiin kotimaan lanka- ja matkapuhelinliittymiin 0,069e /min. Huom! Puheluissa sekuntiperusteinen veloitus, eli maksat vain siitä mitä oikeasti käytät.
Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +1
Kyllähän sitä äkkiä tulee ihan mukava summa lisätuloa Ellulle, jos on muutamalla muullakin asiakkaalla lipsahtanut minuuttiveloitus sekuntiveloituksen tilalle...
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +5
Tämän mukaan Tarkka-liittymissä on edelleen sekuntiveloitus https://static.kauppa.saunalahti.fi/attachment/content/SL_liittymien_hinnastot.pdf

Osallistu keskusteluun