Kysymys

Tekstiviesti missatuista puheluista puhelimen ollessa varattu tai katveessa


  • Uusi OmaYhteisön jäsen
  • 0 kommenttia
Hei!
Perheen liittymänippu tuli siirrettyä Elisaan ja SIMmit aktivoitui tänään ja otettiin käyttöön. 3-4 tuntia ihan hyvin, mutta... nyt on jo jäänyt kuulemma asiakkaan puhelu huomaamatta. Soitti minulle toista puhelua puhuessani, mutten saanut minkäänlaista viestiä tästä ja soittajan numerosta.
Aika pelottavaa, tällä kertaa tuo nyt selvisi muuta kautta, mutta nähtävästi liian myöhään. Ostaja oli vain ihmetellyt, miksen tällä kertaa soita takaisin niin kuin ennen vaikka jo tunti kulunut siitä kun hän soitti ja siis varattu-äänen kuuli.
Mistä saan nuo ilmoitustekstiviestit heti päälle? Ja eikö nyt sitten enää tule soittajien tietoja edes kun puhelin pois päältä tai estotilassa?
Pahin pelko ettei näitä olekaan, voiko olla niin? No kyllä se sitten 3 tuntia oli ihan kiva olla asiakas, mutta jos noin on, niin huijattu olo ja katumus tuli heti 1. päivänä. Ei taida enää onnistua peruminenkaan? ( Ja saako sitten entisestä operaattorista taas minkäänlaisen tarjouksen enää)

3 kommenttia

Arden kirjoitti:

Hei!
Perheen liittymänippu tuli siirrettyä Elisaan ja SIMmit aktivoitui tänään ja otettiin käyttöön. 3-4 tuntia ihan hyvin, mutta... nyt on jo jäänyt kuulemma asiakkaan puhelu huomaamatta. Soitti minulle toista puhelua puhuessani, mutten saanut minkäänlaista viestiä tästä ja soittajan numerosta.
Aika pelottavaa, tällä kertaa tuo nyt selvisi muuta kautta, mutta nähtävästi liian myöhään. Ostaja oli vain ihmetellyt, miksen tällä kertaa soita takaisin niin kuin ennen vaikka jo tunti kulunut siitä kun hän soitti ja siis varattu-äänen kuuli.
Mistä saan nuo ilmoitustekstiviestit heti päälle? Ja eikö nyt sitten enää tule soittajien tietoja edes kun puhelin pois päältä tai estotilassa?
Pahin pelko ettei näitä olekaan, voiko olla niin? No kyllä se sitten 3 tuntia oli ihan kiva olla asiakas, mutta jos noin on, niin huijattu olo ja katumus tuli heti 1. päivänä. Ei taida enää onnistua peruminenkaan? ( Ja saako sitten entisestä operaattorista taas minkäänlaisen tarjouksen enää)



Moikka Arden ja tervetuloa OmaYhteisöön!

Tosi harmi kuulla että puhelu ei ollut tullut lävitse!
Saapumattomasta puhelusta ei tule erikseen tekstiviestinä ilmoitusta, ellei sinulla ole vastaaja käytössäsi. Vai takoitatko, että puhelimessa ei lokitiedoissa näkynyt mitään ilmoitusta?
Jos puhelin on poissa päältä / verkon ulottumattomissa, eikä sinulla ole vastaajaa, et saa saapuneesta puhelusta myöskään mitään ilmoitusta. Tällöin soittaja saa ilmoituksen että numeroon ei juuri nyt saada yhteyttä.
Vastaajasta on kerrottu lisää täällä: https://elisa.fi/asiakaspalvelu/aihe/matkapuhelinliittymat/ohje/vastaaja/
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3
Lisäksi puhelimesta kannattaa kytkeä koputus -palvelu käyttöön. Tämä onnistuu joko puhelimen asetusvalikosta tai sitten seuraavalla komennolla puhelin -sovelluksessa:
*43# luuri auki = kytke koputus päälle
#43# luuri auki = kytke koputus pois päältä

Kun koputus -palvelu on käytössä ja puhut puhelua, kuulet koputtavan äänen silloin kun sinulle yritetään soittaa. Soittaja, joka soittaa sinulle puhuessasi toista puhelua kuulee viestin "tavoittelemanne henkilö puhuu toista puhelua, ole hyvä ja odota" tms.
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +5
Hei.

Kun puhelin on katveessa, soittaja saa kyllä siitä tiedotteen. Käyttäjälle asti sitä ei tule. Jos haluat tietää miten paljon puhelimesi on 4G-, 3G-, 2G-verkossa tai jopa katveessa asenna Sensorly.

Tämä kertoo ja voit katsoa missä niitä katveita on, tämän jälkeen voit jättää vikailmoituksen Elisalle. Android-kaupassa on muitakin vastaavia sovelluksia, jotka kertovat tätä samaa.

Huomaathan, että kun teet DNA:lle tai Elisalle kuuluvuuspalautteen tai ilmoituksen katvealueesta, sitä ei välttämättä ole mahdollista korjata tai se korjataan viiveellä jos koskaan. Hyvin usein katve voi johtua asioista, joille operaattori ei mitään voi (esim. mäkinen seutu estää signaalia ja se heijastuu jonnekin muualle käyttäjästä katsottuna ja katve muodostuu). Tätä ei juurikaan voi korjata operaattorin toimesta, mutta käyttäjänä voi tehdä paljonkin. Voit siirtyä mäen päälle tai kokeilla puhelun onnistuvuutta jossain toisessa paikassa.

Nyt soi Fabian Mazur - Don't Talk About It (feat. Neon Hitch) (Radio Edit).

Hauskaa alkanutta talvea!

Osallistu keskusteluun