Kysymys

Tikka+ tarjous ei näy tilausvahvistuksessa

  • 8 heinäkuu 2010
  • 7 kommenttia
  • 781 katselukerrat

Moi,

tilasin uuden tikka+ liittymän ja puhelimen. Tilausvahvistuksessa näkyy kuitenkin liittymän kk-maksu 3,90 vaikka tarjouksessa oli 0 2011-loppuun.

Eihän tuota nyt kuitenkaan laskuteta?

Tilausvahvistuksesta:

Laite
Malli:  Samsung Galaxy S  Hinta:  19.00 / kk (+ toimitusmaksu 0.00 ) . 

Tuote Hinta Määräaikainen
Saunalahti Tikka+ 24 3.90 / kk 24 kk

Lisäpalvelut
Tuote Hinta Muuta
Mobiililaajakaista Mini  4.90 / kk 

Maksut yhteensä
Kuukausimaksut: 27.80 / kk

7 kommenttia

Käyttäjätaso 5
Kunniamerkki +1

Eihän tuota nyt kuitenkaan laskuteta?

Uskoisin että ns. laskutetaan. Kuitenkin laskulta löytyy vielä omasta katergoriasta tuon kuukausimaksun hyvitysrivi, siis samasta paikasta jonne mahdollinen paperilaskun maksurivi tulee näkyviin. Äkkiseltään muistelutna kertamaksut osasta. Eli mikäli katsoo sokeasti vain tuota kuukausimaksun hintaa (siis kausimaksuja), niin voi tuntea itsensä petetyksi. Kun koko laskun tarkistaa ajatuksen kanssa, niin homma selkenee. Näin olettaisin.
Hei mokkulapoika,

tilausvahvistuksessa käyvät ilmi tilauksen normaalit hintatiedot. Tilausvahvistuksessa ei ilmoiteta mahdollisia kampanjaetuja.

Tikka+ liittymällä on tällä hetkellä tarjous, jonka mukaisesti saat liittymän ilman kuukausimaksua vuoden 2011 loppuun asti. Tilauksesi on tehty tarjous aikana, joten liittymälläsi on olemassa kyseinen tarjous.

Etu näkyy vasta laskulle, kuten lemon juuri kertoi.
Jees jees hyvä juttu! Täytyi vaan varmistaa kun tuossa oli liittymien kanssa muutakin sähläystä ja elisa-kaupan jätkä puhui mitä sattuu..
tilausvahvistuksessa käyvät ilmi tilauksen normaalit hintatiedot. Tilausvahvistuksessa ei ilmoiteta mahdollisia kampanjaetuja.


3G-puhelimen kanssa hankittavien liittymien osalta juuri näin. Muiden liittymien osalta tilausvahvistuksessa näkyvät heinäkuun alusta myöskin kampanjaedut.

/ Panu.
Viikko sitten sain käyttööni Tikka+ kuukausikampanjalla sekä Mobiililaajakaistan. Nyt tuli eka lasku esille tonne Saunalahden laskutuspalveluun. Puhelin erittelyssä näyttäs olevan puhuttujen puheluiden + tekstarien hintana 0.5e, mutta laskutuspalvelussa näyttäs, että pitäs maksaa tikka+ palveluista yli 2,5e. Miten tämä on mahdollista? Joudunko nyt maksamaan pakollisia kuukausimaksuja vaikka luvattiin, että liittymän saa ilman kuukausimaksuja 2011 loppuun?
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3

Viikko sitten sain käyttööni Tikka+ kuukausikampanjalla sekä Mobiililaajakaistan. Nyt tuli eka lasku esille tonne Saunalahden laskutuspalveluun. Puhelin erittelyssä näyttäs olevan puhuttujen puheluiden + tekstarien hintana 0.5e, mutta laskutuspalvelussa näyttäs, että pitäs maksaa tikka+ palveluista yli 2,5e. Miten tämä on mahdollista? Joudunko nyt maksamaan pakollisia kuukausimaksuja vaikka luvattiin, että liittymän saa ilman kuukausimaksuja 2011 loppuun?


Kannattaa ottaa oma.saunalahden Viestit-osastosta yhteyttä ja laittaa sinne kyselyä. Täällä Palstalla vastataan nykyisellään vain yleisiin kysymyksiin, ei siis yksittäistä asiakasta koskeviin. Samassa yhteydessä kannattaa siirtää kyseisen laskun eräpäivää Laskutus-kohdasta.

Noin yleisesti, perusmaksua ei pitäisi mennä. Voisiko tuo 2,50 e liittyä johonkin palveluviestiin tai vaikka toisen operaattorin liittymään soitettuun puheluun?
Viikko sitten sain käyttööni Tikka+ kuukausikampanjalla sekä Mobiililaajakaistan. Nyt tuli eka lasku esille tonne Saunalahden laskutuspalveluun. Puhelin erittelyssä näyttäs olevan puhuttujen puheluiden + tekstarien hintana 0.5e, mutta laskutuspalvelussa näyttäs, että pitäs maksaa tikka+ palveluista yli 2,5e. Miten tämä on mahdollista? Joudunko nyt maksamaan pakollisia kuukausimaksuja vaikka luvattiin, että liittymän saa ilman kuukausimaksuja 2011 loppuun?


Puheluerittelu on eri kuin lasku. Elokuun puhelut ja tekstiviestit laskutetaan koko kalenterikuulta (elokuu) syyskuun aikana.

/ Panu.

Osallistu keskusteluun