Etusivu Etusivu
Kysymys

Uusmyynnistä poistuneiden puheliittymien hinnasto puutteellinen

  • 28 joulukuu 2013
  • 10 kommenttia
  • 5663 katselukerrat
P
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3
Verkkokaupan puheliittymien valikoima supistuu ja liittymiä poistuu uusmyynnistä. Myynnistä poistuneita liittymätyyppejä ei kuitenkaan ole kaikkia lisätty myynnistä poistuneiden liittymien hinnastoon eli tänne.

http://saunalahti.fi/attachment/content/SL_myynnista_poistuneet_liittymat_hinnasto.pdf

Hinnastosta puuttuvat ainakin Kelpo ja Satakieli 2000 sekä ilmeisesti muitakin. Päivittäkääpä hinnasto pikimmiten!!

10 kommenttia

A
Käyttäjätaso 3
Niin! Tänään viimeksi yritin etsiä josko löytyisi jostain Satakieli 2000 hinnastoa. Ei löytynyt edes tuosta pdf tiedostosta. Minusta tämä on jo asiakkaiden sumutusta ja halveksuntaa! Yritetään saada asiakkaat vaihtamaan väkisinkin huonompiin liittymiin (itselle sopimattomiin). Tässä hinnaston piilottamisessa olisi jo ehkäpä kuluttaja asiamiehelle työtä.

Kyllä näiden hinnastojen pitäisi löytyä helpomminkin. Paras paikka olisi jokaisen omalla sivulla heti liittymän nimen yhteydessä. Sitä minä sanoisin asiakas palveluksi.

Muutenkin nykyään sauniksen hommat on vanhojen asiakkaiden kyykyttämistä ja väheksyntää!!!!
=======================================================Mikä ei tapa, se kiduttaa!
P
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3
Arska kirjoitti:
Minusta nykyinen systeemi on ihan ok. Kyllä historian voi pakata hyvin PDF:lle. Hyvin tuoltakin näkee kaikki liittymän tiedot.

Joo ei siinä historian paketoimisessa sinänsä mitään vikaa ole. Ongelma on se , että siitä pdf:stä puuttuu iso tukko vielä asiakkailla käytössä olevia liittymiä.

Kyllä niidenkin hinnat pitää pystyä tarkistamaan muualtakin kuin jälkikäteen laskusta.
H
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3
En tiedä mitä mieltä muut ovat, mutta minun mielestäni se entinen tapa oli parempi. Siis jokainen liittymätyyppi oli hintoineen esiteltu omalla sivulla. Mutta mikäli liittymä oli poistettu uusmyynnistä, siitä oli sivulla maininta.
"On typerää tehdä sama virhe kahdesti." (Muumipappa) - Saunalahden Palstan hyväntekijä 2010 -
LeonM
Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +1
Hmm, edellämainittua poistuneiden liittymätyyppien hinnastoa on hieman päivitetty. Pdf:än on lisätty päivämäärä 3.10. 2014 ja sieltä on nyt kaivettavissa esiin esimerkiksi Satakieli 2000 -liittymätyyppi. Saattaa olla, että listalta on poistettu sellaisia hinnoittelurakenteita, joita ei enää ole asiakkailla lainkaan käytössä. Kuluvan vuoden heinäkuussa poistunutta Oivaa ei ole saatu vietyä hinnastoon saakka?

Nautitaan nyt väliin talvilomakaudesta. 🙂
"Epäselvää sopimusta tulkitaan yleensä laatijan vahingoksi." - Kuluttajavirasto
Norris
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +2
Minäpä vien terveisenne eteenpäin 🙂

Muutosta en osaa luvata, mutta tulevasta harva vielä tietää, joten aina on hyvä hetki kertoa mielipiteensä!
Palstan ylläpitäjä 2012-2015
LeonM
Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +1
En taida uskaltaa pidättää hengitystäni niin kauan, että Saunalahden liittymähinnasto päivitettäisiin ajantasalle. Toisessa jo ratkaistuksi merkityssä ketjussa nimimerkki "kaupustelija" kertoi kuluvan kesälomakauden olevan syynä verkkaiseen päivitystahtiin. Viikon kuluttua jäämme odottamaan vuoden 2015 kesälomakautta.

http://yhteiso.elisa.fi/t5/Yleinen-keskustelu/Oiva-poistui-myynnistä-ja-hinnasto-samalla/m-p/377367#M30361
"Epäselvää sopimusta tulkitaan yleensä laatijan vahingoksi." - Kuluttajavirasto
Arska
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +4
Minusta nykyinen systeemi on ihan ok. Kyllä historian voi pakata hyvin PDF:lle. Hyvin tuoltakin näkee kaikki liittymän tiedot.
K
Käyttäjätaso 7
Arska kirjoitti:
Minusta nykyinen systeemi on ihan ok. Kyllä historian voi pakata hyvin PDF:lle. Hyvin tuoltakin näkee kaikki liittymän tiedot.

Aika ok, mutta voisi olla helpommin löydettävässä paikassa.

Siis tällä hetkellä pitää tietää, arvata tai jaksaa etsiä, että vanhojen liittymien hinnat löytyvät verkkokaupan puheliittymien (jossa vain nykymyynnissä olevat liittymät) lisätiedot-osion pitkästä luettelosta hinnastot-osiosta, siitä muiden puheluiden yltä.

No, eipä noilta sivuilta löydä mitään muutakaan ainakaan alle 5 minuutin etsimisen.
LeonM
Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +1
Ihan ymmärrettävää, että Elisa yhtenäistää liittymävalikoimaansa. Linkin alasvetovalikossa voi tutkailla vuoden 2013 maaliskuun aikaista liittymävalikoimaa. Niitä on todella hurja määrä: http://saunalahti.fi/puheliittymat/liittymauudistus/

Aiheeseen liittyen voinen omalta kohdaltani todeta, ettei käytössäni vielä muutaman päivän olevaa Svoli GSM -liittymätyypin hinnastoa ole löytynyt Saunalahden sivuilta enää sen jälkeen, kun nettisivut uudistettiin. Moni muukin liittymätyyppi jäi ilman hinnastoa. Laskulta tuota hinnanmuodostusta ja sen oikeellisuutta on voinut seurata jälkikäteen.

Puhelujen osalta Futis GSM ja Svoli GSM liittymätyyppien puheluhinnat on löydettävissä matkapuhelinfoorumin keskustelusäikeestä joulukuulta 2004- siis yhdeksän vuoden takaa. http://www.matkapuhelinfoorumi.fi/threads/saunalahti-futis-gsm.16709/page-2
"Epäselvää sopimusta tulkitaan yleensä laatijan vahingoksi." - Kuluttajavirasto
Arska
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +4
papparainen kirjoitti:
Arska kirjoitti:
Minusta nykyinen systeemi on ihan ok. Kyllä historian voi pakata hyvin PDF:lle. Hyvin tuoltakin näkee kaikki liittymän tiedot.

Joo ei siinä historian paketoimisessa sinänsä mitään vikaa ole. Ongelma on se , että siitä pdf:stä puuttuu iso tukko vielä asiakkailla käytössä olevia liittymiä.

Kyllä niidenkin hinnat pitää pystyä tarkistamaan muualtakin kuin jälkikäteen laskusta.

Juu tottakai pitää olla ajan tasalla. Kommentoin sitä, missä muodossa poistuneet liittymät on tai pitäisi olla.

Osallistu keskusteluun

    Takaisin alkuun