Kysymys

Vanha omasaunalahteen kirjautuminen ei onnistu -asiakkuutta ei löydy

  • 2 marraskuu 2015
  • 2 kommenttia
  • 723 katselukerrat

  • Uusi OmaYhteisön jäsen
  • 0 kommenttia
Tein OmaElisa-tunnukset, jotta voisin siirtää tyttärelleni liittymän, jonka käyttäjä hän on mutta jonka omistaja minä olen. Ohjeiden mukaan yritin mennä vanhaan OmaSaunalahteen mutta en pääse sinne, ruudulla lukee vain "asiakkuutta ei löydy".
Mikä avuksi?

2 kommenttia

Käyttäjätaso 5
Kunniamerkki +3
Hei
  • ? ja tervetuloa Palstalle!

    Olethan kirjautuneena OmaElisaan henkilökohtaisilla verkkopankkitunnuksillasi? Jos tunnukset ovat yhteiset jonkun toisen henkilön kanssa, eivät liittymät näy sillä sivulla, jonne olet kirjautunut. Ja onhan liittymä myös nimenomaan Elisan Saunalahti -liittymä? Jos liittymä  on vanha Elisan liittymä, niitä ei OmaSaunalahdessa näekään ja näin ollen sopijanvaihto pitää tehdä lomakkeella, joka löytyy täältä: http://elisa.to/1GXRUk0 🙂
  • Käyttäjätaso 3
    Suora linkki OmaSaunalahden sopijan vaihtoon pitäisi löytyä OmaElisasta ko liittymän Sopimus-välilehdeltä.

    Toimiiko niin, että kirjaudut sisään OmaElisaan ja kokeilet laittaa selaimeen suoraan linkin https://oma.saunalahti.fi/settings/TransferOwnership ?

    Jos sinulta löytyy useita asiakkuuksia, näytetään ensin lista asiakasnumeroista, joista valittuasi oikean, pitäisi aueta suoraan tuo sopijanvaihto wanhasta OmaSaunalahdesta.

    Ja olihan kyse siis Elisan Saunalahti -liittymästä, ei Elisa liittymästä?

    Osallistu keskusteluun