Vastaajapalvelu

a) Mitä kohtaa et ymmärtänyt ohjeistuksessa "Kirjoituksesi näkyy kaikille Palstan käyttäjille. Ethän kirjoita viestiin mitään henkilökohtaisia tietojasi, kuten sähköpostiosoitettasi, asiakasnumeroasi, postiosoitettasi, puhelinnumeroasi tai salasanaasi. Voit lisätä nämä tiedot profiiliisi (klikkaa tästä), jolloin elisalaiset moderaattorit näkevät ne tarvittaessa"?

Nyt kuka tahansa näkee tuon numeron ja tsekkaa että hei, tuo kaveri ei ymmärrä mitään tietojen yksityisyydestä...

b) Elisan sivustoilla toimii sama kuin monilla muillakin sivustoilla nykyään. Kun tiedot on riittävän syvällä piilossa, Google-setä auttaa

https://www.google.fi/?gws_rd=ssl#q=saunalahti+vastaaja

ensimmäinen hakutulos ->

http://asiakastuki.elisa.fi/ohje/90/

edit. jos (ja kun) tuo on yritysliittymä, niin oikea osoite hakea apua lienee yrityspuolen asiakaspalvelu / myynti.

Sitä suuremmalla syyllä, ei kannattaisi antaa (potentiaalisille) asiakkaille sellaista mielikuvaa, että nyt ei ole nämä asiat ihan hanskassa.

(vielä voit pelastaa vähän tilannettaa poistamalla numeron viestistäsi. Muokkaa-valinta löytyy tuosta viestin ylänurkan "valinnat"-linkistä)