Etusivu Etusivu

Elisa-Viihteen asiakkaan sähköpostin muuttaminen maksulliseksi vastoin sopimusehtoja

  • 23 February 2020
  • 53 kommenttia
  • 3040 katselukerrat
Näytä ensimmäinen kirjoitus

Tämä keskustelu on suljettu, eikä tätä voi kommentoida.

Kokeile löytyisikö samasta aiheesta toinen tai uudempi keskustelu.
Jos keskustelua tai vastausta ei löytynyt, aloita uusi keskustelu.

HAE KESKUSTELUISTA

53 kommenttia

P

Ainahan sitä jorista voi , mutta se nyt on vain juridinen fakta , että määräaikaista sopimusta voi muuttaa vasta määräajan päätyttyä.

Ei tässä ole summien suuruudesta kyse , vaan sopimusjuridiikasta.


Aivan näin mitä Sokrates ja wellu_76 kirjoittaa.
Se on sitten jäähyväisten aika. Minä kai saan irtisanoa myös Elisa Viihteen, koska Elisakin voi rikkoa sopimusta.

Ja nyt ne ovat jälleen sössineet laskutuksestakin oikein urakalla. Onneksi minulla on talouskirjanpito ja seuranta ollut jo 15 vuotta.

Soitin Elisalle laskutuksesta ja ne jätti soittopyynnön. Aspa soitteli sieltä äsken ja antaa palautetta sille joka laskutuksen on sössinyt. tai antoi minulle virheellistä tietoa. onneksi oli asiat paremmin itselläni tiedossa.
Sanoivat että olisi aihetta huomautukseen. sanoin että tein sellaisen samantapaisesta syystä jo pari kk. sitten. ja Elisalta siinä vastauksesta tuli viesti, että toimintaohjeita selkiytetään ja tavanomainen “olemme pahoillamme”.

Tämä äskeinen soittaja antaa aspalle huomautuksen puolestani, hänelle joka minulle on kirjoittanut virheellisiä tietoja.
En vaan enää jaksa. katson mahdollisimman nopeasti vaihtoehtoisia palveluja. onneksi niitä on.

 

W
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +15

Näköjään Elisalla ei ymmärretä mitä määräaikainen sopimus tarkoittaa. Ehtoja ei voi mennä muuttamaan kesken kauden, koska muuten kyseessä on sopimusrikko. Jos Elisa haluaa muuttaa ehtoja, pitää asiakkaille tarjota mahdollisuus palvelun päättämiseen eli irtisanomiseen. 


Ja jos asiakas ei halua päättää sopimusta , niin sitten Elisan on pakko säilyttää hinta ja sisältö entisellään määräaikaisuuden loppuun saakka.

En usko että on pakko säilyttää, koska asiakkaalle on tarjottu mahdollisuutta lopettaa palvelu. Oikeusoppineet osaavat tähän sanoa paremmin.

k4rppi
Arvonimi
Käyttäjätaso 3
Kunniamerkki +3

Ainahan sitä jorista voi , mutta se nyt on vain juridinen fakta , että määräaikaista sopimusta voi muuttaa vasta määräajan päätyttyä.

Ei tässä ole summien suuruudesta kyse , vaan sopimusjuridiikasta.


Aivan näin mitä Sokrates ja wellu_76 kirjoittaa.
Se on sitten jäähyväisten aika. Minä kai saan irtisanoa myös Elisa Viihteen, koska Elisakin voi rikkoa sopimusta.

Ja nyt ne ovat jälleen sössineet laskutuksestakin oikein urakalla. Onneksi minulla on talouskirjanpito ja seuranta ollut jo 15 vuotta.

Laajakaistan ja sähköpostien irtisanominen on mahdollista, näissä ei ole määräaikaisuutta. Elisa Viihdettä ei kuitenkaan ole mahdollista sulkea kesken määräaikaisen sopimuksen.

Sokrates
Käyttäjätaso 7

Muutos voidaan nyt perustella ihan tuolla yleisten sopimusehtojen kohdalla 10.

Ja siellä sanotaan näin:

“Teleyrityksellä on oikeus muuttaa sekä toistaiseksi voimassa
olevan että määräaikaisen palvelusopimuksen sopimusehtoja,
palvelun ominaisuuksia tai maksuja asiakkaan vahingoksi
myös, jos muutoksen taustalla on lainsäädännön muutos tai
viranomaisen päätös, esimerkiksi sovittuun hintaan vaikuttava
verojen tai muiden julkisten maksujen muutos.”

Eipä tässä ole kyse mistään viranomaisten päätöksestä , vaan Elisan ihan itse tekemästä päätöksestä.

Siis tuohon seikkaan vetoaminen ei kelpaa.

Saunalahti Korttelikuitu VDSL
W
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +15

Tuohan on ratkaisevaa, että laajakaista ja sähköposti eivät ole määräaikaisia eli ovat toistaiseksi voimassa olevia. Niiden hintoihin on ikävä kyllä operaattorilla oikeus korotuksiin. Umpikieroa on myydä Viihdettä ja laajakaistaa yhdessä yhteiskunnalla, jolloin syntyy käsitys yhdestä tuotteesta. Ei oikein kuluttaja ystävällistä.

Sokrates
Käyttäjätaso 7

Tuohan on ratkaisevaa, että laajakaista ja sähköposti eivät ole määräaikaisia eli ovat toistaiseksi voimassa olevia. Niiden hintoihin on ikävä kyllä operaattorilla oikeus korotuksiin.


Kyllä silloin , kun laajakaista on erillisellä toistaiseksi voimassa olevalla sopimuksella.

Nyt kyse on niistä Viihde-asiakkaista , joilla sekä Viihde ja että laajakaista posteineen on yhdellä määräaikaisella sopimuksella , ei kahdella erillisellä.

Määräaikaista sopimusta voi muuttaa vasta määräajan päätyttyä.

Saunalahti Korttelikuitu VDSL
W
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +15

Pitäisi kyllä saada jonkun Viihde + laajakaista-asiakkaan sopimus kunnolla nähtäväksi, että mitä oikein on sovittu. Vaikuttaa siltä, että viihde + laajakaista-pakettia kannattaa välttää kuin ruttoa

P

Ainahan sitä jorista voi , mutta se nyt on vain juridinen fakta , että määräaikaista sopimusta voi muuttaa vasta määräajan päätyttyä.

Ei tässä ole summien suuruudesta kyse , vaan sopimusjuridiikasta.


Aivan näin mitä Sokrates ja wellu_76 kirjoittaa.
Se on sitten jäähyväisten aika. Minä kai saan irtisanoa myös Elisa Viihteen, koska Elisakin voi rikkoa sopimusta.

Ja nyt ne ovat jälleen sössineet laskutuksestakin oikein urakalla. Onneksi minulla on talouskirjanpito ja seuranta ollut jo 15 vuotta.

Laajakaistan ja sähköpostien irtisanominen on mahdollista, näissä ei ole määräaikaisuutta. Elisa Viihdettä ei kuitenkaan ole mahdollista sulkea kesken määräaikaisen sopimuksen.

Viittix vilkasta vähän aikaisempia viestejä ja kuvia. nimenomaan on ollut määräaikaisen sopimuksen alla.

mutta älkää huoliko. kyllä Elisa minusta eroon pääsee. työstän tässä muutaman päivän ja Elisalta siirrän kaikki muualle.
Tämä oli vain se pisara, mikä sai ämpärin vuotamaan yli. Tässä on pitkin vuosia ollut joka puolella vääntöä. Ei vähiten se että kokonaisen vuoden sain vakuutella että Elisa Viihteen digiboxi on rikki.  VAihdoin pariin kertaan kaikki johdot, tein useamman kerran tehdasasetuksien palautuksia kun välitän muistaa, resetoin modeemin yms…

lähettivät minulle uuden modeeminkin ennen, vaikka sanoin että siinä vanhassa modeemissa ei ole mitään vikaa, että vika on digiboxissa. sitten kun laitoin uuden modeemin pelittämään ja ongelmat jatkuivat niin sitten sain uuden digiboxin.
Laskutus on hyvin usein päin seiniä. väliin olen kyllä saanut hyvityksiä, mutta on se oma vaivansa alkaa niistä huomauttelemaan jatkuvasti.

On vaan aika, jolloin asiakkaat ei ihan kaikkia niele.

k4rppi
Arvonimi
Käyttäjätaso 3
Kunniamerkki +3

Tuohan on ratkaisevaa, että laajakaista ja sähköposti eivät ole määräaikaisia eli ovat toistaiseksi voimassa olevia. Niiden hintoihin on ikävä kyllä operaattorilla oikeus korotuksiin. Umpikieroa on myydä Viihdettä ja laajakaistaa yhdessä yhteiskunnalla, jolloin syntyy käsitys yhdestä tuotteesta. Ei oikein kuluttaja ystävällistä.

Kieroa tai ei, asiakkaat saavat Elisa Viihteen + Laajakaistan edullisemmin, kun nämä tilaa samalla yhdistelmäsopimuksella. Elisa Viihteeseen tulee 24kk määräaikainen sopimus ja laajakaista on toistaiseksi voimassaoleva. 

 

Esimerkkinä jos tilaa Elisa Viihteen kohteeseen, jossa on saatavilla 100M kiinteä laajakaista. Elisa Viihteen + 100M laajakaistan yhteishinta on 39,90e/kk. Jos nämä tilaa erikseen, niin laajakaistan hinta on 39,90e/kk ja Elisa Viihteen hinta on 19,90e/kk. 

Sokrates
Käyttäjätaso 7

Vaikuttaa siltä, että viihde + laajakaista-pakettia kannattaa välttää kuin ruttoa

Eikä vain sitä , vaan myös pelkkää Viihdettä. Ei se ole toiminut ikinä kuten on luvattu.

Saunalahti Korttelikuitu VDSL
W
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +15

Tuohan on ratkaisevaa, että laajakaista ja sähköposti eivät ole määräaikaisia eli ovat toistaiseksi voimassa olevia. Niiden hintoihin on ikävä kyllä operaattorilla oikeus korotuksiin. Umpikieroa on myydä Viihdettä ja laajakaistaa yhdessä yhteiskunnalla, jolloin syntyy käsitys yhdestä tuotteesta. Ei oikein kuluttaja ystävällistä.

Kieroa tai ei, asiakkaat saavat Elisa Viihteen + Laajakaistan edullisemmin, kun nämä tilaa samalla yhdistelmäsopimuksella. Elisa Viihteeseen tulee 24kk määräaikainen sopimus ja laajakaista on toistaiseksi voimassaoleva. 

 

Esimerkkinä jos tilaa Elisa Viihteen kohteeseen, jossa on saatavilla 100M kiinteä laajakaista. Elisa Viihteen + 100M laajakaistan yhteishinta on 39,90e/kk. Jos nämä tilaa erikseen, niin laajakaistan hinta on 39,90e/kk ja Elisa Viihteen hinta on 19,90e/kk. 

Joko sinä valehtelet tai PirtaPaulan kuvat valehtelee. Noiden PirtaPaulan kuvien perusteella hänellä on myös laajakaista määräaikaisena.

Sokrates
Käyttäjätaso 7

Kieroa tai ei, asiakkaat saavat Elisa Viihteen + Laajakaistan edullisemmin, kun nämä tilaa samalla yhdistelmäsopimuksella. Elisa Viihteeseen tulee 24kk määräaikainen sopimus ja laajakaista on toistaiseksi voimassaoleva. 

 

Esimerkkinä jos tilaa Elisa Viihteen kohteeseen, jossa on saatavilla 100M kiinteä laajakaista. Elisa Viihteen + 100M laajakaistan yhteishinta on 39,90e/kk. Jos nämä tilaa erikseen, niin laajakaistan hinta on 39,90e/kk ja Elisa Viihteen hinta on 19,90e/kk. 

No jopas nyt jotakin. Lukekaa sopimusehtonne ja lopettakaa tuo typerä jankkaaminen.

Ei tässä ole kyse hinnasta , vaan sopimusjuridiikasta. Teidän sopimusehdot eivät salli määräaikaisen sopimuksen muuttamista muuten kuin , jos viranomaispäätökset sitä vaativat.

Voin antaa vastaisuuden varalle Elisalle ihan ilmaisen neuvon. Älkää tehkö määräaikaisia sopimuksia ja jos Viihteen osalta haluatte , niin sitten Viihde ja laajakaista erillisille sopimuksille. No se koskee sitten uusia sopimuksia ja nykyisiä ette voi muuttaa määräajan aikana.

Saunalahti Korttelikuitu VDSL
P

Elikkäs, kuten tuolla jo aiemmin linkatussa keskustelussa oon kirjoitellutkin, muutos koskee kaikkia. Itsekin olen tuon kirjeen nyt saanut ja 1.4 lähtien maksan ton 2,90e/kk siitä että pidän noi maskeina käyttämäni sähköpostit voimassa.

Elikkäs katsos kun nyt ei pätkääkään kiinnosta mitä palveluja sinä käytät ja maksat.

Vai pitäiskö se olla jokin perustelu sille, että Elisa voi alkaa laskuttaa palveluista, mistä on tehty määräaikanen sopimus.

Minä kylläkin olen luultavasti muuttamassakin toivottavasti nyt toukokuun alusta. (ratkeaa parin viikon sisällä) ja toivon että siihen uuteen osoitteeseen ei olisi saatavilla Elisa Viiihdettä niin saisin sen kerrasta poikki.

 

Pääsääntöisesti tämä tarkoittaa etua kaikille, sillä 2,90e/kk hintaa vastaan tulee nuo jo aiemmin puhutut edut (Roskapostisuodatin ja Sähköpostin virusturva) mitkä tähän mennessä on olleet 1e/kk/palvelu eli viidellä laatikolla 10e/kk.

Edelleenkään minä en ole tarvinnut Roskapostinsuodattimia enkä sähköpostin virusturvaa, en kotisivutilaa aikaisemminkaan. en maksutta enkä sillä 1 eurolla per kk per palvelu  Eli missä se etu “kaikille” on. ? Vai saako sen edun näin jälkikäteen.
Eli noin kympin per kuukausi laskun summasta pois. kiitti.

Tuosta PirtaPaulalle ehdotetusta kompromissin neuvottelusta en tiedä sanoa tarkemmin että mikä on ollut perimmäinen ajatus, mahdollisesti ihan vain että tsekattaisiin palveluita kokonaisuutena läpi ja sitä kautta katsottaisiin onko veloituksissa jotain hienosäädettävää ylipäätään jolloin muutos ei välttämättä edes kokonaiskuukausimaksussa niin näkyisi mikäli haluaa jatkaa meidän sähköpostipalveluiden parissa jatkossa.

Ajatus oli ilmeisesti se vasen koukku. En mennyt halpaan.

Juurikin näin minäkin sen ajattelin.  ja kiitos kysymyksestä - en halua jatkaa sähköpostipalveluiden , enkä muidenkaan palveluidenne parissa teidän kanssanne

Toivottavasti tämä pidempi jorina edes jollekin nyt selvensi muutosta ja jos kysyttävää jäi vielä, niin vastaillaan kyllä :) 

Voin sanoa että ei selventänyt. selityksen makua yhä vaan. sopimusta on rikottu.
Minulle ei tarvi siis samoja selityksiä “selventää”, eikä asiassa liene enää kysyttävää. vastaukset niihin tiedettäisiin kyllä.

lähden Elisalta mutta teen tästä ilmoituksen kuluttaja asiamiehelle. toivottavasti muutkin.
Tulihan tätä jo katseltuakin kymmenkunta vuotta.
Ja sitä aikaisemminkin jo vuodesta 2004.

 

sakarialanne
Arvonimi
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +23

toivon että siihen uuteen osoitteeseen ei olisi saatavilla Elisa Viiihdettä niin saisin sen kerrasta poikki.

 

Elisa Viihde (ilman laajakaistaa) toimii minkä tahansa operaattorin mobiililla tai kiinteällä laajakaistalla joka on tarpeeksi nopea (Viihteen tekninen miniminopeusvaatimus on 6-8 megabitin luokkaa). Tämän palvelun kk-maksu on 19.90e.

“Every day may not be good... but there's something good in every day” - Alice Morse Earle
Sokrates
Käyttäjätaso 7

toivon että siihen uuteen osoitteeseen ei olisi saatavilla Elisa Viiihdettä niin saisin sen kerrasta poikki.

 

Elisa Viihde (ilman laajakaistaa) toimii minkä tahansa operaattorin mobiililla tai kiinteällä laajakaistalla joka on tarpeeksi nopea (Viihteen tekninen miniminopeusvaatimus on 6-8 megabitin luokkaa). Tämän palvelun kk-maksu on 19.90e.


Eli tarkoittaa , että on muutettava sellaiseen paikkaan  , minne ei saa mitään nettiä. Muuten on pallo jalassa sen 24 kk. :nerd:

Saunalahti Korttelikuitu VDSL
P

toivon että siihen uuteen osoitteeseen ei olisi saatavilla Elisa Viiihdettä niin saisin sen kerrasta poikki.

 

Elisa Viihde (ilman laajakaistaa) toimii minkä tahansa operaattorin mobiililla tai kiinteällä laajakaistalla joka on tarpeeksi nopea (Viihteen tekninen miniminopeusvaatimus on 6-8 megabitin luokkaa). Tämän palvelun kk-maksu on 19.90e.


Sitä en kysynytkään. tuon 19,90 e maksan jo nyt. (sisältää Elisa Viihteen, laajakaistan sekä sähköpostin). Mutta maksan muualle mielelläni vaikka enemmän siitä hyvästä asiakaspalvelusta, palveluiden ja laitteiden toimivuudesta (ja siitä että uskotaan että asiakaskin voi olla jopa oikeassa) ja siitä että laskutus on oikein eikä tarvitse jatkuvasti omakustantaisesti soittaa palveluntarjoajalle heidän omista virheistään. Ja nimenomaan siitä että sopimuksiin voi luottaa.  ja että tehdyt sopimukset sitovat myös sitä palveluntarjoajan puolta.

Vaihdan Elisa Viihteenkin, (heitän kaappiin eli olen vaan käyttämättä).  jos en saa poikki, niin irtisanon sen sitten alkaen 27.5.2021.
Viikosta kahteen tässä voi mennä kun työstän ja katson palveluntarjoajat ja palvelut.

Mutta minua ei Elisa saa vedätettyä yhtään kauempaa.

Ärsyttää jo jokapaikassa hyörivät Elisan myyjät jotka hyökkäävät lähes tekstiileihin kiinni mennen tullen kauppakeskuksessa. (niin: tiedän “töitään ne vaan tekee”). Minä osaisin itse heitä lähestyä ja mennä kysymään, mikäli olisi kysyttävää. ja varmaan moni muukin. ilman että tarvii lähes kampittaa. ja olla kulkuväylän tukkeena.


Minulla ei muuta sanottavaa.
 

sakarialanne
Arvonimi
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +23

toivon että siihen uuteen osoitteeseen ei olisi saatavilla Elisa Viiihdettä niin saisin sen kerrasta poikki.

 

Elisa Viihde (ilman laajakaistaa) toimii minkä tahansa operaattorin mobiililla tai kiinteällä laajakaistalla joka on tarpeeksi nopea (Viihteen tekninen miniminopeusvaatimus on 6-8 megabitin luokkaa). Tämän palvelun kk-maksu on 19.90e.


Eli tarkoittaa , että on muutettava sellaiseen paikkaan  , minne ei saa mitään nettiä. Muuten on pallo jalassa sen 24 kk. :nerd:

Tapauskohtaisesti näitä on katsottu. Ei se ole kummankaan edun mukaista väkisin pitää “palloa jalassa.”

“Every day may not be good... but there's something good in every day” - Alice Morse Earle
P

toivon että siihen uuteen osoitteeseen ei olisi saatavilla Elisa Viiihdettä niin saisin sen kerrasta poikki.

 

Elisa Viihde (ilman laajakaistaa) toimii minkä tahansa operaattorin mobiililla tai kiinteällä laajakaistalla joka on tarpeeksi nopea (Viihteen tekninen miniminopeusvaatimus on 6-8 megabitin luokkaa). Tämän palvelun kk-maksu on 19.90e.


Eli tarkoittaa , että on muutettava sellaiseen paikkaan  , minne ei saa mitään nettiä. Muuten on pallo jalassa sen 24 kk. :nerd:

Tapauskohtaisesti näitä on katsottu. Ei se ole kummankaan edun mukaista väkisin pitää “palloa jalassa.”

 

Kyllä se siltä on alkanut kuitenkin tuntumaan.

Sokrates
Käyttäjätaso 7

Tapauskohtaisesti näitä on katsottu. Ei se ole kummankaan edun mukaista väkisin pitää “palloa jalassa.”

Niin olen kuullut , mutta vielä parempi olisi , kun luopuisitte määräaikaisista sopimuksista kokonaan.

Saunalahti Korttelikuitu VDSL
P

Kyseessä on oikeasti laajempi yhtenäistäminen ja muutos mitä ajetaan sähköpostipalveluille, eli se sillisalaatti eriarvoisia sopimuksia ajetaan yksiin raameihin kaikille selkeämmän kokemuksen vuoksi.

Jos mietitään Internetpalvelupakettiin kuuluvia osuuksia tuosta vaikkapa juuri Elisa Viihteestä, niin suhteellisen marginaalista osuutta sopimuksen sisällöstä nyt käsitellään. Itse en ainakaan jaksa uskoa että kukaan olisi ottanut Elisa Viihdettä laajakaistan kera (19,90e→/kk) ihan vain saadakseen meiltä sähköpostipalvelut itselleen, vaan enemmänkin että laajakaista ja se Viihde siinä sopimuksessa muodostaa itseisarvon kuukausimaksulle. Pointtini on siis että kyseessä ei ole palvelukokonaisuuteen suhteutettuna mitenkään merkittävä muutos.

Niin kauan kun Elisalla on sisällöltään ihan identtisiä palveluita hinnalla 19,90 e/kk ja puolet kalliimmalla 39,90 e/kk, niin on turha länkätä mistään “eriarvoisien sopimuksien muuttamisesta kaikille selkämmän kokemuksen vuoksi”. vai miten se nyt menikään.

Esim. minulla on mennyt tuo hintapolitiikka onneksi parempaan suuntaan. Kangasalla asuessani se oli 39,90 e. Muutin Tampereelle viimeksi 2014, niin sama palvelupaketti muuttui 29,90 e/kk. eli kymppi pois. sitten kun muutin nykyiseen osoitteeseen Tampereen sisällä, hinnasta putos jälleen kymppi.
Mitähän nyt tapahtuisi, kun muutan seuraavan kerran.

Siskoni, jolla on aivan tismalleen sama palvelukokonaisuus, maksaa edelleen tuota 39,90 e/kk.

Eikö tämä ole Elisan mielestä eriarvoistamista. kun asiakkaat maksavat jotkut tuplasti ihan samanlaisista palveluista.

Kukaan ei kai ole väittänytkään että olisi kyseessä “palvelukokonaisuuteen suhteutettuna mitenkään merkittävä muutos.”
siis kun katsotaan tätä yksittäistä muutosta.

Mutta kuvitteletteko te Elisalla, että asiakkaat eivät muista enää mitä on tapahtunut aikaisemmin, eikä osaa odottaa mitä tuleman pitää taas muutaman vuoden päästä.

Ensin oli tuo virusturvakin maksuton ja sisältyi laajakaistaan. sittemmin sitäkin alettiin laskuttaa erikseen. nyt oli siis sähköpostin vuoro.

Nyt jo näistä kahdesta palvelusta, mitkä on ennen sisältyneet palvelupakettiin, maksetaan 5,80 e lisää. kun palvelut muuten ei ole muuttuneet yhtään miksikään.
Sitten aina sanotaan, että “palvelukokonaisuuteen ei merkittävä muutos”, kun pikkuhiljaa eriytetään palveluja kokonaisuudesta ja lypsetään parilla kolmella eurolla ylöspäin.  Jaa niin: sehän oli “palvelukokonaisuuksien yhtenäistämistä ja selkiyttämistä...”:smirk:

Mitä seuraavaksi ? MInä en aio jäädä katsomaan.

Ei mulla tässä muuta.

Alan katsomaan mitä muilla operaattoreilla on tarjottavaa.

sakarialanne
Arvonimi
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +23

Tuo "eriarvoisuus" tulee taloyhtiölaajakaistan hinnoittelusta.

“Every day may not be good... but there's something good in every day” - Alice Morse Earle
P

Tuo "eriarvoisuus" tulee taloyhtiölaajakaistan hinnoittelusta.


Jaa niinhän se olikin :laughing:. “en minä mutta pojjaat”.
Minulla vaan ei ole ikinä ollut mitään tekemistä taloyhtiölaajakaistan kanssa . Silti näistä johtuen Elisan hinnoittelu jojottelee. Aivan.

Eikä ole siskollanikaan. Hän on asunut aina kiinteistöissä, missä tuskin on edes kuultu taloyhtiölaajakaistasta. Ja minullakin sellainen on kai ollut yhdestä näistä neljästä osoitteesta missä on Elisa Viihde ollut. että se siitä. Nyt vaan äkkiä miettimään uusia selityksiä ja perusteluja..

Mutta asia ei edes kiinnosta minua enää. Niin kun sanottu: “pitäkää tunkkinne”

P

Näköjään Elisalla ei ymmärretä mitä määräaikainen sopimus tarkoittaa. Ehtoja ei voi mennä muuttamaan kesken kauden, koska muuten kyseessä on sopimusrikko. Jos Elisa haluaa muuttaa ehtoja, pitää asiakkaille tarjota mahdollisuus palvelun päättämiseen eli irtisanomiseen. 


Ja jos asiakas ei halua päättää sopimusta , niin sitten Elisan on pakko säilyttää hinta ja sisältö entisellään määräaikaisuuden loppuun saakka.

 

Aivan Näinhän ne laskutuksestakin sanoivat myös kun sain puhelun muista laskutukseen liittyvistä sählingeistä. Lupasivat laittaa hyvityksen tuon määräaikaisuuden päättymiseen asti.  Mutta ei auta. Matkapuhelinliittymästä lähti tilaus toiselle operaattorille minuutti sitten. Tilausvahvistuskin näkyi jo tulevan.  Seuraavaksi siirrän laajakaistan ja sähköpostin perässä.

W
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +15

Vaikuttaa tuotteistuksen olevan melko sekavaa Elisalla. Samaa tuotetta eri hinnoilla ja määräaikaisuuden merkitystä ei ymmärretä. Pitääkähän tässä omatkin ns.määräaikaiset sopimukset siirtää jollekkin toiselle...

P

Vaikuttaa tuotteistuksen olevan melko sekavaa Elisalla. Samaa tuotetta eri hinnoilla ja määräaikaisuuden merkitystä ei ymmärretä. Pitääkähän tässä omatkin ns.määräaikaiset sopimukset siirtää jollekkin toiselle...


Suosittelen lämpimästi, jos et halua tulla enempää huijatuksi. Tiedä mitä on vielä luvassa..
Laajakaista- ja sähköpostisopimuksen teen huomenna - ei kun oho: tänään. on vuorokausi vaihtunut jo hyvän matkaa.
Tv palvelut lähtee sitten viimeistään ensi vuonna. jos en saa tehtyä elisat (rikottua sopimusehtoja) ja katkaistua määräaikaista sopimusta kesken sopimuskauden.

Pieni varoituksen sana: älkää koskaan tehkö mistään palvelusta määräaikaisia sopimuksia.
Elisa tekee näin ihan liukuhihnalta varsinkin niiden palvelumuutosten edellä, mitä tietää tulevan lähitulevaisuudessa.

Viimeksi tulee mieleeni määräaikaisten sopimusten suma juuri ennen , kun ElisaViihteessä muuttui tallennukset niin että ne ovat vain 2 vuotta tallessa.

Silloin minäkin jatkoin uudella määräaikaisella sopimuksella. Pian tämän jälkeen tulikin tietoon että tallennukset eivät olekaan pysyviä. Eli jatkuvasti muutetaan niitä sopimuksia, mistä alunperin olemme sopineet maksavamme.

Onneksi aina on keino päästä eroon. Ennemmin tai myöhemmin. määräaikainen sopimuskin päättyy joskus. Kai Elisa keksii jonkun keinon ja väittää kohta että sopimus onkin koko elinikäinen määräaikainen. tai muuta vastaavaa.

Osallistu arvontaan OmaElisassa!

OmaYhteisö-käyttöehdot