Webmail-uudistuksen myötä vain sivuston ulkoasua on muutettu, laatikoiden toiminta on ennallaan. Jos laatikkosi ei vastaanota postia toimi seuraavasti:

• Kirjaudu laatiikkoosi webmailin kautta osoitteessa https://webmail.elisa.fi
  

• Tarkista ettei laatikkosi ole täynnä
  

• Ota kaikki laatikkosi kansiot näkyviin ja tarkasta ne viestien osalta
  

• Tarkista ettei odottamasi viesti ole luokiteltu roskapostiksi kurkkaamalla roskapostikansioon
  

Sähköpostilaatikon käytetty tila on ilmaistu sivun vasemmassa alalaidassa. Jos laatikko on täysi, se ei ota viestejä vastaan. Poista turhat viestit, ja tämän jälkeen kirjaudu ulos. Odota. Tila ei vapaudu välittömästi, vaan saattaa mennä muutamia tunteja että palvelin vapauttaa tilan. Ilmaislaatikoilla viive saattaa olla pidempikin



Kansionäkymän muokkaamiseen kannattaa katsoa ohjeita osoitteesta http://elisa.fi/webmail-ohjeet



Jos laatikko ei yllä mainituista sekä odottelusta huolimatta vastaanota postia, sinun ei tarvitse avata uutta aihetta siitä Palstalle. Ongelman selvittämiseksi voit lähettää yksityisviestin jollekin palstatiimiläisistä, jotka tunnistat vihreästä nimimerkistä, sähköpostiosoite jossa ongelma esiintyy sekä kuvaus siitä mitä olet laatikon toiminnan eteen tehnyt. Tarkemmat ohjeet Palstatiimin kanssa viestittelyn tueksi löydät täältä.