Kysymys

Mitä Elisa hyötyi uudesta s-postin käyttöliittymästä???

  • 23 maaliskuu 2015
  • 5 kommenttia
  • 797 katselukerrat

Minä en voi muuta kuin ihmetellä, miksi Elisa tyrkkäsi ulos raakileen s-postiliittymän:

- Käyttöohjeita ei ole, vaan Elisa luottaa palstan kaikkivoipaan voimaan.

- Selviä puutteita, kuten lomallaoloviestien hallintapuute.

- Siirto vanhasta systeemistä ei oltu testattu riittävästi, vaan moni on huomannut kansionsa olevan tyhjiä.

- Ohjeiden lähettäminen sähköpostilla ei olisi maksanut mitään !!!!

- Joskin täytyy myöntää, että on myös niitä käyttäjä, joille mikään ohje ei mene perille. Omatoiminen opettelu/tutustuminen on utopiaa.

Haluisin mielelläni kuulla sen tuotepäällikön/Kehitysjohtajan mielipiteen, miksi piti lanseerata raakile tuote markkinoille. Täällä meiningillä ei ainakaan pääse rahastamaan lähitulevaisuudessa.

Jään odottamaan "tuotteesta" vastuussa olevan henkilön kommenttia. Palstan moderaattoreiden on turha vastata, koska he eivä ole vastuussa "uudistuksesta". He tekevät työtä "käskettyä".

5 kommenttia

Lisäksi olisi pitänyt säilyttää vanha webmail käytettävissä, kunnes uuteen on saatu kaikki ominaisuudet.

Onkohan samalla kertaa myös muutettu postipalvelimia, kun lähtevien postien osalta on nyt esiintynyt yllättäviä ongelmia?

Tämä on taas malliesimerkki Elisan toimintatavoista uudistusten yhteydessä.

Onkohan yhtään uudistusta mennyt putkeen asiakkaan kannalta katsottuna.
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +4
antero kirjoitti:
Lisäksi olisi pitänyt säilyttää vanha webmail käytettävissä, kunnes uuteen on saatu kaikki ominaisuudet.

Onkohan samalla kertaa myös muutettu postipalvelimia, kun lähtevien postien osalta on nyt esiintynyt yllättäviä ongelmia?

Tämä on taas malliesimerkki Elisan toimintatavoista uudistusten yhteydessä.

Onkohan yhtään uudistusta mennyt putkeen asiakkaan kannalta katsottuna.

Jälleen kerran olisi kiintoisaa lukea projektivastaavan kommentit ja nähdä testidokut. On tämä Elisa touhu sieltä minne aurinko ei paista. :smileyangry:
Käyttäjätaso 5
Kunniamerkki
Timkem kirjoitti:
Minä en voi muuta kuin ihmetellä, miksi Elisa tyrkkäsi ulos raakileen s-postiliittymän:

- Käyttöohjeita ei ole, vaan Elisa luottaa palstan kaikkivoipaan voimaan.

- Selviä puutteita, kuten lomallaoloviestien hallintapuute.

- Siirto vanhasta systeemistä ei oltu testattu riittävästi, vaan moni on huomannut kansionsa olevan tyhjiä.

- Ohjeiden lähettäminen sähköpostilla ei olisi maksanut mitään !!!!

- Joskin täytyy myöntää, että on myös niitä käyttäjä, joille mikään ohje ei mene perille. Omatoiminen opettelu/tutustuminen on utopiaa.

Haluisin mielelläni kuulla sen tuotepäällikön/Kehitysjohtajan mielipiteen, miksi piti lanseerata raakile tuote markkinoille. Täällä meiningillä ei ainakaan pääse rahastamaan lähitulevaisuudessa.

Jään odottamaan "tuotteesta" vastuussa olevan henkilön kommenttia. Palstan moderaattoreiden on turha vastata, koska he eivä ole vastuussa "uudistuksesta". He tekevät työtä "käskettyä".

Postikeskustelua seuranneena olen myös kiinnittänyt huomiota siihen, että hyvin monet ovat valittaneet postiensa hävinneen siirron yhteydessä. Joko "piiloutuneet" johonkin klikkausta vaativaan paikkaan tai, mikä vielä pahempaa, ehkä hävinneet kokonaan.

Mieleen tulee, mikä on Elisan vastuu, jos sähköpostisanomia on lopullisesti hukkunut? Valtion postillahan on laissa määritelty korvausvelvollisuus mm. kadonneista kirjeistä ja korteista. Onko vastuu määritelty selkeästi myös Webmailia käyttävien ja Elisan välillä? Toivottavasti!
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3
Ekku kirjoitti:
Postikeskustelua seuranneena olen myös kiinnittänyt huomiota siihen, että hyvin monet ovat valittaneet postiensa hävinneen siirron yhteydessä. Joko "piiloutuneet" johonkin klikkausta vaativaan paikkaan tai, mikä vielä pahempaa, ehkä hävinneet kokonaan.
Ei ole mitään viestejä lopullisesti hukkunut.

Tämän voi varmuudella sanoa, koska muutoksessa on pelkästään "käyttöliittymää" tuunattu, palvelimella oleviin postilaatikoihin ei kukaan ole koskenut.
Käyttäjätaso 5
Kunniamerkki
sakarialanne kirjoitti:
Ekku kirjoitti:
Postikeskustelua seuranneena olen myös kiinnittänyt huomiota siihen, että hyvin monet ovat valittaneet postiensa hävinneen siirron yhteydessä. Joko "piiloutuneet" johonkin klikkausta vaativaan paikkaan tai, mikä vielä pahempaa, ehkä hävinneet kokonaan.
Ei ole mitään viestejä lopullisesti hukkunut.

Tämän voi varmuudella sanoa, koska muutoksessa on pelkästään "käyttöliittymää" tuunattu, palvelimella oleviin postilaatikoihin ei kukaan ole koskenut.

Hienoa, jos näin. Näinhän sen pitääkin olla!

Osallistu keskusteluun