Vastattu

Miten voi vaihtaa wippies-postilaatikon salasanan?

  • 1 marraskuu 2015
  • 12 kommenttia
  • 2684 katselukerrat

  • Uusi OmaYhteisön jäsen
  • 5 kommenttia
Minulla on pari wippies.fi -sähköpostiosoitetta ja yli vuosi sitten yritin vaihtaa salasanoja tileihini, ja se näytti salasanan-vaihtolomakkeella onnistuneenkin, mutta käytännössä mikään ei muuttunutkaan. Sähköposti toimii koko aika sekä webmailissa ja sähköpostisovelluksella.

Nyt yritin uudelleen wippiesin ohjeen mukaisesti :
"Kuinka voin vaihtaa salasanani? Kirjautumalla my.wippies-hallintaan pääset vaihtamaan salasanaasi. Sähköpostin salasanan vaihto - Valitse sivulta sähköpostilaatikko jonka salasanan haluat vaihtaa. "   ( https://webmail.wippies.com/wm/info?d=1446372764522&k=1ntkbel )

Menin kirjautumissivulle ( https://my.wippies.com/settings/mailboxList ) ja nyt siellä olikin teksti : "Kirjautuminen Oma Saunalahti- tai Elisa-tunnuksilla".

Kävin kokeilemassa, onko minulla OmaElisa-tunnuksia, vaikkei minulla olekaan mitään muita Elisan tai Saunalahden palveluita käytössä. Pääsin kirjautumaan muistiinpanoissani olevilla tunnuksilla, joten yritin mywippiesiin niillä samoilla tunnuksilla, mutta saan vain ilmoituksen "Kirjautuminen epäonnistui: väärä käyttäjätunnus tai salasana." Miten niin väärä! Kävin vielä OmaElisassa vaihtamassa vielä salasanani ja sitten yritin sillä sisään mywippiesiin, mutta ei onnistu!

Olkaa hyvä Elisalaiset, ja selvittäkää minulle, mitä minun pitää tehdä, että saan hoidettua lopultakin asiani wippiesin osalta. Olen katsonut myös osoitteenne : http://yhteiso.elisa.fi/t5/S%C3%A4hk%C3%B6postipalvelut/Ainoa-postini-wippies/m-p/453986#M4815 eikä sieltäkään löydy ratkaisua. Jopa siellä olevassa viestissä mainittu tiedotteenne loistaa poissaolollaan :
http://corporate.elisa.fi/elisa-oyj/tiedotteet/tiedote/?otsikko=paivitetty-9.6-klo-1410-hairio-wippies--sahkopostipalvelussa&id=06348349643804&tag=all

Eikö asioita saada hoidettua yhtään paremmin?
icon

Vastauksen tähän kysymykseen jakoi Sokrates 2 marraskuu 2015, 17:46

Faari kirjoitti:
Tein vikailmoituksen em. linkin lomakkeella. Asiakaspalvelussa ollaan sitä mieltä, että tietosi Wippies-sähköpostin hallinnasta ei pidä paikkaansa.
Totesin jo aikaisemmassa viestissäni , että ilmaisten Wippies-postien hallinta ei toimi  eikä ole toiminut milloinkaan Oma Elisan kautta. Wippies-posteja on myös maksullisia ja kun ne on liitetty asiakkuudelle , niin ne voidaan liittää myös hallittavaksi Oma Elisaan.

Sinulla lienee sitten sellainen ilmaisposti , joka ei ole liitetty Elisan asiakkuudelle ja niiden osalta ei taida olla paljon mitään tehtävissä.

Katso alkuperäinen viesti

12 kommenttia

Käyttäjätaso 7
Faari kirjoitti:
Minulla on pari wippies.fi -sähköpostiosoitetta ja yli vuosi sitten yritin vaihtaa salasanoja tileihini, ja se näytti salasanan-vaihtolomakkeella onnistuneenkin, mutta käytännössä mikään ei muuttunutkaan. Sähköposti toimii koko aika sekä webmailissa ja sähköpostisovelluksella.

Nyt yritin uudelleen wippiesin ohjeen mukaisesti :
"Kuinka voin vaihtaa salasanani? Kirjautumalla my.wippies-hallintaan pääset vaihtamaan salasanaasi. Sähköpostin salasanan vaihto - Valitse sivulta sähköpostilaatikko jonka salasanan haluat vaihtaa. "   ( https://webmail.wippies.com/wm/info?d=1446372764522&k=1ntkbel )

Menin kirjautumissivulle ( https://my.wippies.com/settings/mailboxList ) ja nyt siellä olikin teksti : "Kirjautuminen Oma Saunalahti- tai Elisa-tunnuksilla".

Kävin kokeilemassa, onko minulla OmaElisa-tunnuksia, vaikkei minulla olekaan mitään muita Elisan tai Saunalahden palveluita käytössä. Pääsin kirjautumaan muistiinpanoissani olevilla tunnuksilla, joten yritin mywippiesiin niillä samoilla tunnuksilla, mutta saan vain ilmoituksen "Kirjautuminen epäonnistui: väärä käyttäjätunnus tai salasana." Miten niin väärä! Kävin vielä OmaElisassa vaihtamassa vielä salasanani ja sitten yritin sillä sisään mywippiesiin, mutta ei onnistu!

Olkaa hyvä Elisalaiset, ja selvittäkää minulle, mitä minun pitää tehdä, että saan hoidettua lopultakin asiani wippiesin osalta. Olen katsonut myös osoitteenne : http://yhteiso.elisa.fi/t5/S%C3%A4hk%C3%B6postipalvelut/Ainoa-postini-wippies/m-p/453986#M4815 eikä sieltäkään löydy ratkaisua. Jopa siellä olevassa viestissä mainittu tiedotteenne loistaa poissaolollaan :
http://corporate.elisa.fi/elisa-oyj/tiedotteet/tiedote/?otsikko=paivitetty-9.6-klo-1410-hairio-wippies--sahkopostipalvelussa&id=06348349643804&tag=all

Eikö asioita saada hoidettua yhtään paremmin?

Hmmmm...

Jos sinulla on tunnukset uuteen Oma Elisaan , niin kirjaudu sinne. Tarkista , että löytyykö se Wippies-postitili sieltä sähköpostin kohdalta. Jos löytyy , niin sitten vaihda siellä postin salasana. Jos ei niin tee vikailmoitus.

https://verkkoasiointi.elisa.fi/

PS: Oma Elisa tunnuksilla ei pääse Wippiesiin kirjautuman.
Hmmmm...

Jos sinulla on tunnukset uuteen Oma Elisaan , niin kirjaudu sinne. Tarkista , että löytyykö se Wippies-postitili sieltä sähköpostin kohdalta. Jos löytyy , niin sitten vaihda siellä postin salasana. Jos ei niin tee vikailmoitus.

https://verkkoasiointi.elisa.fi/

PS: Oma Elisa tunnuksilla ei pääse Wippiesiin kirjautuman.

Kiitos! Ihmettelen yhä sitä, miksei sitten wippiesin omia ohjesivuja korjata. Siellä olevasta ohjeesta "Kirjautuminen Oma Saunalahti- tai Elisa-tunnuksilla" saa tietenkin sen käsityksen, että ohjeen alla oleviin kenttiin tulee kirjoittaa OmaElisan tai OmaSaunalahden tunnukset ja päästä sisään. Jos em. ohjeella on haluttu viestittää, että menkää OmaLiittymäänne Elisaan tai Saunalahteen, niin sitten kirjoittaja ei osaa ottaa huomioon sitä, ettei muut ihmiset osaa lukea hänen ajatuksiaan - ainoastaan sen, mitä hän kirjoitti. Ymmärtäisin viestin oikein, jos siinä lukisi : "Siirry OmaSaunalahden tai OmaElisan kirjautumissivulle ja kirjauduttuasi löydät salasananvaihtoasetukset sieltä". Tosin ei löytynyt wippies-tiliäni sieltä.
Jos ei niin tee vikailmoitus.https://verkkoasiointi.elisa.fi/

PS: Oma Elisa tunnuksilla ei pääse Wippiesiin kirjautuman.

Tarkoititko, että mainitsemastasi url:ista pääsee tekemään tarpeellisen vikailmoituksen? Yritin kovasti löytää sieltä mutten löytänyt mitään soveltuvaa, paitsi "Vanha OmaElisa":n ja sieltä sitten tämän :

"Hallinnoi Internetpalveluita(sähköposti, kotisivutila, tietoturvapalvelu)" linkkinä, joka johtaa sivulle :

https://paku.id.elisa.fi/internetpalvelut2/ ...jonka sisältö ei auta millään tavalla.

Jos olin harhateillä, niin voisitko antaa tarkemman polun tai ohjeen, mitä "reittiä" pitää edetä?
Käyttäjätaso 7
Faari kirjoitti:
Hmmmm...

Jos sinulla on tunnukset uuteen Oma Elisaan , niin kirjaudu sinne. Tarkista , että löytyykö se Wippies-postitili sieltä sähköpostin kohdalta. Jos löytyy , niin sitten vaihda siellä postin salasana. Jos ei niin tee vikailmoitus.

https://verkkoasiointi.elisa.fi/

PS: Oma Elisa tunnuksilla ei pääse Wippiesiin kirjautuman.

Kiitos! Ihmettelen yhä sitä, miksei sitten wippiesin omia ohjesivuja korjata. Siellä olevasta ohjeesta "Kirjautuminen Oma Saunalahti- tai Elisa-tunnuksilla" saa tietenkin sen käsityksen, että ohjeen alla oleviin kenttiin tulee kirjoittaa OmaElisan tai OmaSaunalahden tunnukset ja päästä sisään. Jos em. ohjeella on haluttu viestittää, että menkää OmaLiittymäänne Elisaan tai Saunalahteen, niin sitten kirjoittaja ei osaa ottaa huomioon sitä, ettei muut ihmiset osaa lukea hänen ajatuksiaan - ainoastaan sen, mitä hän kirjoitti. Ymmärtäisin viestin oikein, jos siinä lukisi : "Siirry OmaSaunalahden tai OmaElisan kirjautumissivulle ja kirjauduttuasi löydät salasananvaihtoasetukset sieltä". Tosin ei löytynyt wippies-tiliäni sieltä.

Jaahas.

No taitaa olla sitten vikailmoituksen paikka , jos ko. postitili on vielä käytössä ja aktiivinen.

PS: Wippies-palvelu on ollut "terminaali-hoidossa" jo pitkään eikä sitä enää ylläpidetä. Wippies-postilit (maksulliset) toki pitäisi vielä löytyä uudesta Oma Elisasta. Ilmaisten Wippies-postien tukea ei enää käsittääkseni  ole.
Käyttäjätaso 7
Faari kirjoitti:
Jos ei niin tee vikailmoitus.https://verkkoasiointi.elisa.fi/

PS: Oma Elisa tunnuksilla ei pääse Wippiesiin kirjautuman.

Tarkoititko, että mainitsemastasi url:ista pääsee tekemään tarpeellisen vikailmoituksen? Yritin kovasti löytää sieltä mutten löytänyt mitään soveltuvaa, paitsi "Vanha OmaElisa":n ja sieltä sitten tämän :

"Hallinnoi Internetpalveluita(sähköposti, kotisivutila, tietoturvapalvelu)" linkkinä, joka johtaa sivulle :

https://paku.id.elisa.fi/internetpalvelut2/ ...jonka sisältö ei auta millään tavalla.

Jos olin harhateillä, niin voisitko antaa tarkemman polun tai ohjeen, mitä "reittiä" pitää edetä?

En.  Em. linkistä ei pääse vikailmoitusta tekemään , vaan hallinnoimaan liittymiään.

Vikailmoituksen voi tehdä aspaan

http://asiakastuki.elisa.fi/yhteystiedot/

tai sähköisellä lomakkeella

https://my.surveypal.com/app/form?_d=0&_sid=359080345&_k=v5gou91w2ryHliohxjk5OzsjfcJqufIu-J8s_ZppKMXEC4we7aIpkq5CPuGCQBgi&_hid=Viesti-Elisan-asiakaspalveluun
Ok. Kiitos selvennyksistä. Tili toimii eikä oikeastaan sen käytössä ole salasananvaihtoaikeen lisäksi muuta. On kulunut yli vuosi, kun yritin vaihtaa sen, muttei onnistunut vaikka siltä vaikutti.
Vikailmoituksen voi tehdä aspaan

tai sähköisellä lomakkeella

Tein vikailmoituksen em. linkin lomakkeella. Asiakaspalvelussa ollaan sitä mieltä, että tietosi Wippies-sähköpostin hallinnasta ei pidä paikkaansa. Heidän vastauksensa :

"viestissäsi tiedustelit wippies.fi -päätteisen sähköpostiosoitteen salasanan vaihdossa ilmenevästä ongelmasta.

Pahoittelen asiakaspalvelusta saamaasi virheellistä tietoa koskien Wippies-sähköpostitilin hallinointia. Omaelisassa salasanan vaihto on mahdollista Elisan ja Saunalahden kautta tehdyissä sähköpostisopimuksissa. Wippies-osoitteiden rekisteröintivaiheessa sinulta ei kysytä tarvittavia tunnistustietoja ja tästä johtuen sopimus ei ole hallinoitavissa Omaelisan kautta.

Mikäli sopimuksesi on voimassa ja pääset myös kirjautumaan palveluun, suosittelen sinua olemaan yhteydessä Omaguruun. Omaguru tarjoaa tietotekniikan käyttöön ja opastukseen liittyvää opastusta ja neuvontaa. Heidät voit tavoittaa Omaguru.fi -sivuilla tai numerosta (ma-pe 8-21, la 9-17), 2,19 eur./min+pvm/mpm."

Edelleen ihmettelen ettei salasanan vaihto ole mahdollista! Olkoon vaan mitä saattohoitoa tahansa wippiesille, niin salasana on kriittinen asia ja minun on kyettävä hoitamaan se itsenäisesti halutessani.

Ja mitä hittoa OmaGuru voi auttaa?!? Esittelyn perusteella se siis "tarjoaa tietotekniikan käyttöön ja opastukseen liittyvää opastusta ja neuvontaa"
Käyttäjätaso 5
Kunniamerkki +3
Valitettavasti Wippies-sähköpostin salasanaa ei voi muokata, jos palvelua ei aikoinaan ole rekisteröity henkilötunnukselle. Käyttöehdoissa sanotaankin seuraavaa: "Sinun tulee säilyttää huolellisesti Wippies Mail -palvelun käyttäjätunnus ja salasana. Mikäli hävität tai unohdat tunnuksesi,

emme voi avata sähköpostitiliäsi uudelleen, joten siellä oleva materiaali joudutaan tuhoamaan."

Tuo sinetöinee sen, että salasanaa ei tosiaan voida missään tilanteessa vaihtaa 😕
Käyttäjätaso 7
Faari kirjoitti:
Tein vikailmoituksen em. linkin lomakkeella. Asiakaspalvelussa ollaan sitä mieltä, että tietosi Wippies-sähköpostin hallinnasta ei pidä paikkaansa.
Totesin jo aikaisemmassa viestissäni , että ilmaisten Wippies-postien hallinta ei toimi  eikä ole toiminut milloinkaan Oma Elisan kautta. Wippies-posteja on myös maksullisia ja kun ne on liitetty asiakkuudelle , niin ne voidaan liittää myös hallittavaksi Oma Elisaan.

Sinulla lienee sitten sellainen ilmaisposti , joka ei ole liitetty Elisan asiakkuudelle ja niiden osalta ei taida olla paljon mitään tehtävissä.
Käyttäjätaso 3
Kunniamerkki
Sokrates kirjoitti:
Faari kirjoitti:
Tein vikailmoituksen em. linkin lomakkeella. Asiakaspalvelussa ollaan sitä mieltä, että tietosi Wippies-sähköpostin hallinnasta ei pidä paikkaansa.
Totesin jo aikaisemmassa viestissäni , että ilmaisten Wippies-postien hallinta ei toimi  eikä ole toiminut milloinkaan Oma Elisan kautta. Wippies-posteja on myös maksullisia ja kun ne on liitetty asiakkuudelle , niin ne voidaan liittää myös hallittavaksi Oma Elisaan.

Sinulla lienee sitten sellainen ilmaisposti , joka ei ole liitetty Elisan asiakkuudelle ja niiden osalta ei taida olla paljon mitään tehtävissä.

Minulla on wippiesin ilmaisposti ja sitä voi hallita Mywippiesin kaútta. Myöskin salasanan vaihto onnistuu sitä kautta.
Kyllä pääsen my.wippiesiin kirjautumaan. Sinne näkyi olevan vaan eri salasana, kuin sähköpostiini ja kun yli vuosi sitten olin salasanaa vaihtanut, en ollut ymmärtänyt että vaihdoin vain laatikon salasanan mutten sähköposti-öööö-osoitteen salasanaa?!? Olisi siis pitänyt huomata ennen "Tallenna" painiketta rastia kohta "Voit asettaa saman salasanan myös muihin palveluihin: Sähköpostilaatikko".

Joten ettepä osanneet auttaa, mutta kiitos silti!
Käyttäjätaso 3
Kunniamerkki
Faari kirjoitti:
Kyllä pääsen my.wippiesiin kirjautumaan. Sinne näkyi olevan vaan eri salasana, kuin sähköpostiini ja kun yli vuosi sitten olin salasanaa vaihtanut, en ollut ymmärtänyt että vaihdoin vain laatikon salasanan mutten sähköposti-öööö-osoitteen salasanaa?!? Olisi siis pitänyt huomata ennen "Tallenna" painiketta rastia kohta "Voit asettaa saman salasanan myös muihin palveluihin: Sähköpostilaatikko".

Joten ettepä osanneet auttaa, mutta kiitos silti!

Sähköpostin salasanan voi vaihtaa yksistäänkin tarvitsematta vaihtaa My.Wippiesin salasanaa. Klikkaamalla etusivulla kohtaa Sähkoposti ja sitten klikkamalla laatikon nimeä pääsee vaihtamaan sähköpostin salasanan.

Osallistu keskusteluun