Vastattu

Mobiili webmail

  • 11 huhtikuu 2018
  • 10 kommenttia
  • 1397 katselukerrat

Ensimmäinen ongelma on se, että näyttää siltä, että yleisimmät tablettiselaimet kääntämät pakotetusti normaali webmail sivulta m.webmailiin. Tämä ärsyttää sikisi, että Elisan mobiili webmail ei toimi kunnolla millään yleisellä selaimella. Testasin Samsung ja Acer tableteilla perus internet, chrome ja firefox uusimmilla versioilla joten vian täytyy olla Elisan puolella.
Sähköpostin kansiohakemisto ei aukea kunnolla. Väliin aukeaa ja väliin ei ja kansiot sulkeutuu pienen hetken kuluttua niin, että vain saapuvat ja luonnokset näkyvät. Sähköpostien lukemista hidastaa huomattavasti se, että luettava posti pitää joko poistaa tai tallettaa johonkin kansioon ennekuin saa seuraavan postin näkyviin. Vaihtoehtoisesti pitää palata saapuneitten kansion listanäkymään ja valita siitä seuraava. Pitäisi olla yksinkertainen nuoli jolla voisi avatun postin näkymästä siirtyä lukemaan seuraavaa postia
Oletteko te testanneet ns. normaalikäyttäjän tabletilla tätä? Useinhan testiympäristöt ovat "liian hyviä" jotta niillä näkyisi normikäytön ongelmat.
icon

Vastauksen tähän kysymykseen jakoi ninjatar 12 huhtikuu 2018, 10:42

Ok täytyy kokeilla sitäkin. Normaali selainversio Elisalla on tosin toiminut tähän saakka hyvin. Edelleenkin on mysteeri se miksi tabletilla ei saa valita normaalia selainta vaan pakotetaan mobiiliselaimeen?

Voit toki käyttää myös normaalia selainversiota mobiililaitteella. Mobiiliselain täytyy vaan laittaa asetusten kautta "huijaamaan itsensä" desktop -versioksi. Tällöin sinulle avautuu normaali Webmail. Komppaan Dj_Godia siinä, että suosittelen käyttämään laitteen omaa sähköpostiohjelmaa ensisijaisesti.

Tuohon selain asiaan -liittyen vielä, eri selaimia ja niiden versioita on olemassa tuhansia, tämän vuoksi kaikille selaimille ei voida taata tukea.
Katso alkuperäinen viesti

10 kommenttia

Ehdotan kokeiltavaksi Microsoftin mobiilia s-postiohjelmaa, vaikka se uhataankin lopettaa hamassa tulevaisuudessa. Toimii jouheasti ja näkymä on tiivis ja kattava (S7E). Heti alkuun kannattaa asentaa se käyttämään suojattua s-postia, joka toimii Suomessa myös muun kuin Elisan verkossa sekä ulkomailla. - Yksi miinus sillä on. Se saattaa vaatia Microsoftin tilin.
Hyvä huomio. Ei ollut tarkoitus pahoittaa kenenkään mieltä, suorittava porras kun saa usein ansiotta "kurat" niskaansa. Uskon, että parastaan yrittävät. Palvelutasosta vastaavien esimiesten pitäisi tämmöiset asiat huomioida koulutuksessa ja toiminnan kehittämisessä. Toivottavasti he seuraavat näitä palstan keskusteluita. Näistä löytyy ne asiat mitkä käyttäjiä askarruttavat.
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3
Kiitos DJ_God. Chromessa tämä onkin tehty helpoksi. Elisan asiakaspalvelu ei tätäkään osannut kertoa.

Ole hyvä.

En halua puolustella Elisan asiakaspalvelua, mutta ihmisiä sielläkin on töissä. Ja näillä ihmisillä saattaa olla hurjia yksilökohtaisia eroja teknisessä osaamisessa. Osa henkilöistä osaa opastaa asiakasta hankalimmissakin tilanteissa, kun taas osalla on hallussa juuri ja juuri perusjutut. Vastaavaa tilannetta on myös muiden jälleenmyyjien henkilökunnan keskuudessa. Jopa erikoisliikkeissä saattaa olla vähintään yhtä suuria eroja eri työntekijöiden kohdalla. Osa tuntee laitteet ja niiden ominaisuudet yhtä hyvin kuin omat taskunsa, osa tuntee tuotteet vain nimeltä, näin karrikoidusti.
Kiitos DJ_God. Chromessa tämä onkin tehty helpoksi. Elisan asiakaspalvelu ei tätäkään osannut kertoa.
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3
Miten asetuksia pitää muuttaa jotta mobiiliselain saadaan "huijaamaan itsensä" desktop -versioksi?

Itselläni Samsungin Galaxy S7:n Chromessa tämä onnistuu, kun näpäytän selaimen oikeassa yläkulmassa olevaa kolmea pistettä ja ruksaan avautuvasta valikosta kohdan "tietokonesivusto".



Mikäli käytät Firefoxia, kannattaa tsekata oheinen Mozillan ohjeartikkeli:
https://support.mozilla.org/fi/kb/kuinka-firefox-androidin-valikkokuvakkeen-saa-kayttoon

Firefoxissa on samaan tapaan kolme pistettä tms., josta saa selaimen asetusvalikon auki. Sieltä löytyy kohta "Request desktop site", johon pitää laittaa ruksi. Tällöin myös Firefox kertoo käytettävälle sivustolle olevansa "tietokoneen" selain ja näkymä on myös sen mukainen.
Miten asetuksia pitää muuttaa jotta mobiiliselain saadaan "huijaamaan itsensä" desktop -versioksi?
Käyttäjätaso 7
eri selaimia ja niiden versioita on olemassa tuhansia, tämän vuoksi kaikille selaimille ei voida taata tukea.

Mutta lähtökohtaisesti... IE, Edge, FIrefox, Chrome, Safari = 5 selainta, jotka kattavat hyvin suuren osan nettiliikenteestä. Käyttöjärjestelminä pari viimeisintä Windowsia ja Androidia + Safarin osalta Applen järjestelmät.

Ei pitäisi olla Elisan kokoiselle firmalle ylivoimaista. Kyse on vain siitä, halutaanko niin tehdä.
Käyttäjätaso 5
Kunniamerkki +2
Ok täytyy kokeilla sitäkin. Normaali selainversio Elisalla on tosin toiminut tähän saakka hyvin. Edelleenkin on mysteeri se miksi tabletilla ei saa valita normaalia selainta vaan pakotetaan mobiiliselaimeen?

Voit toki käyttää myös normaalia selainversiota mobiililaitteella. Mobiiliselain täytyy vaan laittaa asetusten kautta "huijaamaan itsensä" desktop -versioksi. Tällöin sinulle avautuu normaali Webmail. Komppaan Dj_Godia siinä, että suosittelen käyttämään laitteen omaa sähköpostiohjelmaa ensisijaisesti.

Tuohon selain asiaan -liittyen vielä, eri selaimia ja niiden versioita on olemassa tuhansia, tämän vuoksi kaikille selaimille ei voida taata tukea.
Ok täytyy kokeilla sitäkin. Normaali selainversio Elisalla on tosin toiminut tähän saakka hyvin. Edelleenkin on mysteeri se miksi tabletilla ei saa valita normaalia selainta vaan pakotetaan mobiiliselaimeen?
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3
Itse suosin mobiililaitteilla sähköpostisovelluksia. Toimivat pääsääntöisesti paremmin kuin selaimen kautta.

Osallistu keskusteluun