Valitettavasti Elisan roskapostisuodatin ei ole täydellinen. Niin kauan kuin muistan sillä on ollut taipumusta sekoilla ainakin satunnaisesti varsinkin , jos Oma Elisassa on asetettu osoitteita sekä estettyjen että sallittujen listalle.

Kyllä tämä on aika yleinen ongelma ja sitä on esiintynyt jo vuosia.

Etenkin roskapostien suodatuksessa tuo sallittujen lähettäjien listaus voi sekoittaa pakkaa aikalailla. Itse pidän sallittujen lähettäjien listan tyhjänä ja ylläpidän ainoastaan estettyjen listaa.

Itsellänikin menee roskapostiin suoraan mm. kaikki Microsoftilta tulevat sähköpostit, joiden toivoisin tulevan normaalisti saapuneiden kansioon. Elisalla taidetaan olla sitä mieltä, että Microsoft on kovan luokan spammaaja, koska tuota ei ole saatu korjattua vielä(kään). Ensimmäinen raportti annettu jo varmaan vuosi sitten.

Tämä alkaa olla jo ärsyttävää: olen merkinnyt sallituiksi lähettäjiksi mm.:

uutiskirje@m.tokmanni.fi ja *@m.tokmanni.fi sekä

uutiskirje@kauppalehti.fi ja *@kauppalehti.fi

Silti viestit menevät välillä roskapostiin, vaikka aihe-kohdissakaan ei ole estettyjä sanoja. Mitä siis voin vielä tehdä vai onko tämä vain hyväksyttävä tilanne?

Hanni

Eihän sulla vain ole sitten siellä estettyjen listalla mitään noihin liittyvää? :o 

Kun tarkasti tutkin, yhdessä Kauppalehden viestissä oli sana IKEA, mikä on estettyjen sanojen listalla. Muita en löytänyt. Näyttää olevan siis niin, että estetty sana on vahvempi kuin sallittu lähettäjä. Kyllä tämä asia voisi olla toisinpäin, että sallittu lähettäjä olisi vahvempi kuin estetty sana. Olisi mielestäni loogisempaa.

Oliko noissa kaikissa roskapostiin ohjautuneissa Tokmannin/Kauppalehden lähettämissä viesteissä siis jotain kiellettyjä sanoja, vai oliko sinne siis eksynyt myös sähköposteja joissa mitään estettyjä sanoja ei löytynyt? 

Ainoastaan yhdessä Kauppalehden roskapostiin menneessä viestissä oli aihe-kohdassa estetty sana IKEA, muita estettyjä sanoja ei ollut. Olen ymmärtänyt, että sanan pitää aihe-kohdassa olla samalla lailla kirjoitettu kuin se on estolistalla. 

Hmm.. Todennäköisesti kyse on nyt tästä, mistä @Dj_God puhuikin. Eli jos käytössä on sekä sallittuja lähettäjiä että kiellettyjä sanoja/lähettäjiä, voi tästä aiheutua esim. näitä väärin roskapostiin ohjautuneita viestejä.

Näin voi olla, mutta silti sallittujen lähettäjien sähköpostia menee sillon tällöin roskapostiin, vaikka ei ole estettyjä sanoja. Toivotaan, että Elisa kehittää roskapostisuodatintaan paremmaksi, että näin ei tulevaisuudessa kävisi. Asian käsittely kohdallani päättyy tähän.

Hanni

Itselläni oli joskus muinoin ongelmia juuri toisinpäin. Roskapostiksi merkityistä osoitteista tuli postit läpi, vaikka ei olisi saanut. Asia korjaantui lähes täydellisesti siinä vaiheessa kun poistin sallittujen lähettäjien listalta kaikki lähettäjät. Toki senkin jälkeen on jotain yksittäisiä tapauksia ollut, jolloin roskapostia puskee läpi, vaikka ei pitäisi.

Elisan suodatin ei ymmärrä sitä, että joku lähettäjä sallitaan ja toinen estetään. Sillä menee pakka sekaisin välittömästi ja sitten käy näin. Tämä ongelma on ollut olemassa jo silloin kun Julius Caesar nousi valtaan, eikä sille todennäköisesti tapahdu mitään ennen viidettä maailmansotaa.

@Hanni Tulipa muuten mieleen sellainen kikka, jota kannattaa kokeilla. Lisää nämä halutut lähettäjät omaan osoitekirjaasi. Testaa sen avulla, tulisiko nuo viestit paremmin perille Saapuneet -kansioon roskapostin sijaan. En tiedä osaako tuo Elisan viritelmä verrata lähettäjien osoitteita käyttäjän omaan osoitekirjaan, mutta eipä tuo iso vaiva ole testata.

Laitoin tämän itsekin testiin ihan siltä varalta, että nuo Microsoftin viestit tulisi oikeaan osoitteeseen. Tämäkin on kyllä sellainen asia, jolle Elisalla ei ilmeisesti edes haluta tehdä mitään.

Halutaan kyllä mutta resurssit ei aina riitä kaiken yhtäaikaiseen kehittämiseen. Toivon itsekin kehityksen kohenevan nyt kun saadaan sähköpostien kanta yhtenäisemmäksi

Jokos sitten 1.11.2020 tapahtuvan tilien siirron jälkeen päästään ihan oikeasti kehittämään Sähköpostipalvelun sisältöä. Nythän on vain viimeinen vuosi pääasiassa rahastettu.

Toivelistalla olisi ainakin seuraavaa:

• Roskapostin asetukset postipalveluun (Webmail)
• Edelleenlähetyksen asetukset monipuolisemmiksi (kopio tai ei)
• Useamman Webmail-tilin avaaminen samanaikaisesti selaimen välilehtiin

Tässä muutama asia , jotka on odottanut jo pari vuotta ja lisääkin löytyy.

Näin maksavan asiakkaan näkökulmasta tilanne näyttää melko karulta. Mitään oikeasti asiakkaalle näkyvää muutosta palvelun toimivuuteen tai laatuun ei hirveästi ole tapahtunut. Sen sijaan palvelusta on alettu rahastaa niiltäkin, joilla se aiemmin kuului voimassa olleisiin sopimuksiin.

Kärjistetysti tilannetta voisi verrata siihen, että menet kauppaan ostamaan ylihinnoiteltua maitoa, mutta saat vain kuitin kassalta. Rahat meni, mutta maito jäi saamatta.

Tiedän sen, että kaikki ei tapahdu yhdessä yössä, ei edes kahdessa. Mutta kun samaa rataa on menty jo vuositolkulla, alkaa pikkuhiljaa tuntumaan siltä, että se toivottoman pitkä tunneli, jonka päästä valoa pitäisi pilkottaa, paljastuukin luolaksi.

Tänään 28.10.2020 klo 16:30 tuli Elisalta sähköpostia osoitteesta elisa@elisa.fi ja sen aihe-kohdassa oli teksti: Nopea nettiyhteys kotiisi saatavilla. Arvomme myös 5G-puhelimen

Tämä sähköposti meni suoraan roskapostiin eli kyllä Elisalla olisi parannettavaa tämän roskapostisuodattimen käytössä, kun omakin sähköpostiviesti menee suoraan roskapostiin. 

Kohdallani on edelleenkin se ongelma, että sallittujen lähettäjien sähköpostiviestejä menee roskapostiin, vaikka aihe-kohdassa ei ole mitään kiellettyä sanaa eikä edes lähellä kiellettyä sanaa olevaa sanaa.

Tänään meni roskapostiin viesti, missä lähettäjänä oli K-Market Honkatori. Olen jo aikaa sitten laittanut sallittujen lähettäjien listalle koko sähköpostiosoitteen ja siitä ennen @-merkkiä olevan osan tähdellä korvattuna. Silti se meni roskapostiin eikä otsikossa ollut ainuttakaan estettyä sanaa. Voisiko se johtua siitä, että otsikossa oli sana voita ja estettyjen sanojen listallani on sana voittaa? Olen ymmärtänyt, että sanan pitäisi olla samoin kirjoitettuna, että viesti luokitellaan roskapostiksi. Tällaisia roskapostiin meneviä ei-roskapostiviestejä tulee joka päivä eli tarkkana täytyy olla. Eikö sieltä Elisalta nyt löydy ketään viisasta, joka voisi ratkaista tämän ongelman?

Niinpä niin. Aika kuluu ja mitään ei tapahdu.

Ei Elisan roskapostisuodatus ole kunnolla toiminut vielä koskaan. Varsinkin jos Oma Elisassa on kohteita sekä sallittujen listalla että estettyjen listalla , niin suodatin sekoilee säännöllisesti.

Ja sitten tuo onneton p**** on vielä maksullinen.