Vastattu

sähköposti ei mene perille kolumbuksen osoitteisiin


  • Uusi OmaYhteisön jäsen
  • 6 kommenttia
Osaako kukaan sanoa, miksi sp kolumbus.fi osoitteisiin ei mene perille. Sen sijaan tulee häiriöilmoitus: Viestin lähettämisessä osoitteeseen @kolumbus.fi ilmeni häiriö. Tutustu oheisiin teknisiin tietoihin.
icon

Vastauksen tähän kysymykseen jakoi irritus 10 huhtikuu 2017, 14:56

Nähtävästi Kolumbuksen postipalvelin ei salli sähköpostiosoitteessa UTF-8 koodauksella kirjoitettuja merkkejä.

Mitä voit sitten tehdä:

  • Tarkista, että itse sähköpostiosoitteessa ei ole kiellettyjä merkkejä (kuten åäöéüß).
  • Siivoa vastaanottajan osoitteen nimi-osiosta åäö ja muut perusaakkostoon a-z kuulumattomat kirjaimet pois ja yritä uudelleen.
  • Aseta sähköpostiohjelmasi käyttämään otsakkeiden (headers) koodaukseen UTF-8 sijaan vanhempaa Quoted-Printable koodausta.

Katso alkuperäinen viesti

11 kommenttia

Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +3
Joku mahdollisesti osaa sanoa jos lisäät ne teknisetkin tiedot mukaan.
Seuraava ilmoitus tulee: Etäpalvelimen vastaus:
local-part of envelope RCPT address contains utf8 but remote server did not offer SMTPUTF8


Final-Recipient: rfc822; kuka.kuka@kolumbus.fi
Action: failed
Status: 5.6.7
Remote-MTA: dns; fe-pa.mail.saunalahti.fi. (62.142.117.203, the server for the
domain kolumbus.fi.)
Diagnostic-Code: smtp; local-part of envelope RCPT address contains utf8 but remote server did not offer SMTPUTF8
Last-Attempt-Date: Mon, 10 Apr 2017 00:55:22 -0700 (PDT)
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3
Nähtävästi Kolumbuksen postipalvelin ei salli sähköpostiosoitteessa UTF-8 koodauksella kirjoitettuja merkkejä.

Mitä voit sitten tehdä:

  • Tarkista, että itse sähköpostiosoitteessa ei ole kiellettyjä merkkejä (kuten åäöéüß).
  • Siivoa vastaanottajan osoitteen nimi-osiosta åäö ja muut perusaakkostoon a-z kuulumattomat kirjaimet pois ja yritä uudelleen.
  • Aseta sähköpostiohjelmasi käyttämään otsakkeiden (headers) koodaukseen UTF-8 sijaan vanhempaa Quoted-Printable koodausta.
Nyt näyttää siltä, että koodausta ei pysty säätämään gmailissa vaan se on aina UTF-8. Eli vika on Kolumbuksen (eli Elisan) palvelimessa. Sen pitäisi tukea UTF-8.

SIISPÄ ELISA, TEE KORJAUS!
Eipä mene jippii päätteisiinkään viestit perille.
Ei virheilmoituksia.
Eli elisalla jotain häikkää(kö)?
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3
Lähetin @nic.fi-osoitteeseeni, jota palvelevat samat palvelimet kuin kolumbus.fi-osoitteita, viestejä Gmailista sekä Thunderbirdillä että Googlen webmaililla ja kaikki tulivat perille.

Edes se että väänsin nimeni kreikkalaisille ja kyrillisille aakkosille ei estänyt viestien perillemenoa.

Kun katson viestien lähdekoodia, näyttää siltä, että Elisan postipalvelin hyväksyy kyllä UTF-8:n

To: =?UTF-8?...



Onko tämä korjautunut nyt näillä minuuteilla? Miksi minä en saa toistettua ongelmaa, vaikka kovasti yritän?
Diagnostic-Code: smtp; local-part of envelope RCPT address contains utf8[b][u] [b]but remote server did not offer SMTPUTF8.

Eikö tuo juuri tarkoita Elisan palvelinta?
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3
Kyllä, mutta minulla viestien lähetys Googlesta toimii.

Ehkä Google lähettää RCPT TO komennossa eri osoitteen kuin viestin rungon otsakkeissa. Tämä taas herättää kysymyksen - miksi ihmeessä? Ja onko tuo edes vakiintuneiden käytäntöjen mukaista?

Hakemalla tuota virhekoodia netistä löytää purinaa maailman ympäri samasta ongelmasta. Joten tämä vaikuttaa pikemminkin Googlen ongelmalle kuin Elisan ongelmalle.

Oletteko kokeilleet, toimiiko lähetys esimerkiksi, jos käytätte Googlen webmailia toisella selaimella? Entä jos lähettät viestin selaimen sijaan sähköpostiohjelmalla?
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3
Varmistakaa vielä, että vastaanottajan osoitteeseen ei ole jäänyt mitään piilomerkkejä.

Kirjoittakaa osoite käsin uudelleen, tai copy&paste johonkin ohjelmaan, jolla voitte tarkistaa, ettei osoitteessa ole ANSI-merkistön ulkopuolisia merkkejä, vaikka Notepad++.
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3
Sain vihdoin toistettua virheilmoituksen, kun kokeilin lähetystä osoitteisiin, jollaisia Kolumbus ei ole koskaan jakanut. Eli åäö itse osoite-osiossa.

Tarkistakaa vielä uudelleen, että osoitteessa ei ole a-z ulkopuolisia kirjaimia. Eli esimerkiksi

H e l i n ä H ä m ä l ä i n e n < h e l i n ä . h ä m ä l ä i n e n @ k o l u m b u s . e x a m p l e >

on väärin. Kolumbus ei ole myöntänyt aikoinaan tuollaisia osoitteita.

Todennäköinen korjaus tälle osoittelle olisi

H e l i n ä H ä m ä l ä i n e n < h e l i n a . h a m a l a i n e n @ k o l u m b u s . e x a m p l e >



Henkilö on voinut myös ottaa osoitteekseen åäö:ttömän lempi- tai kusumanimensä, joten osoite voi olla myös

H e l i n ä H ä m ä l ä i n e n < h e l l u @ k o l u m b u s . e x a m p l e >



Parasta on, että varmistatte, mikä on oikea sähköpostiosoite.
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3
hucy kirjoitti:

SIISPÄ ELISA, TEE KORJAUS!



Mikäli Elisa päivittäisi palvelimensa tukemaan SMTPUTF8, ainoa, mitä tapahtuisi, olisi että virheilmoitus

Diagnostic-Code: smtp; local-part of envelope RCPT address contains utf8 but remote server did not offer SMTPUTF8

sijaan tulisi virheilmoitus

Diagnostic-Code: smtp; 550 5.1.1 : Recipient address rejected: User unknown

.

Osallistu keskusteluun