Vastattu

Sähköposti ei toimi

  • 17 maaliskuu 2019
  • 1 kommentti
  • 391 katselukerrat

Mikähän mahtaa olla kun sähköposti ei anna kirjautua sisälle? Aina kun yrittää kirjautua sisään niin tulee tämäm "Kirjautuminen epäonnistui! Voit yrittää uudelleen 10 sekunnin kuluttua"
Vaihdoin salasanankin, mutta ei ollut mitään vaikutusta
icon

Vastauksen tähän kysymykseen jakoi Dj_God 17 maaliskuu 2019, 06:37

Tervetuloa OmaYhteisöön @fghrjrauRYE!

Testailin itse tuota webmailiin kirjautumista ja pääsin kirjautumaan ilman minkäänlaisia ongelmia. Suuremmasta viasta siis tuskin lienee kyse tai sitten se on saatu jo korjattua.

Sähköpostisi on ilmeisesti liitetty asiakkuudelle, koska pystyit vaihtamaan sähköpostin salasanan OmaElisan kautta? Kannattaa kokeilla tyhjentää selaimen välimuisti. Jos et edelleenkään pääse sähköpostiin, kannattaa olla yhteyksissä Elisan asiakaspalveluun tai @OmaYhteisö-tiimi -käyttäjään yksityisviestillä.

Jos lisäilet omaan profiiliisi asiakasnumerosi pääsee @OmaYhteisö-tiimin jäsenet tutkimaan tuota ongelmaa tarkemmin. Saattaa olla, että sähköpostisi vaatii Elisan puolelta vähän herättelyä, jotta kirjautuminen onnistuu. Omissa tiedoissa oleva asiakasnumero näkyy vain moderaattoreille.
Katso alkuperäinen viesti

1 kommentti

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3
Tervetuloa OmaYhteisöön @fghrjrauRYE!

Testailin itse tuota webmailiin kirjautumista ja pääsin kirjautumaan ilman minkäänlaisia ongelmia. Suuremmasta viasta siis tuskin lienee kyse tai sitten se on saatu jo korjattua.

Sähköpostisi on ilmeisesti liitetty asiakkuudelle, koska pystyit vaihtamaan sähköpostin salasanan OmaElisan kautta? Kannattaa kokeilla tyhjentää selaimen välimuisti. Jos et edelleenkään pääse sähköpostiin, kannattaa olla yhteyksissä Elisan asiakaspalveluun tai @OmaYhteisö-tiimi -käyttäjään yksityisviestillä.

Jos lisäilet omaan profiiliisi asiakasnumerosi pääsee @OmaYhteisö-tiimin jäsenet tutkimaan tuota ongelmaa tarkemmin. Saattaa olla, että sähköpostisi vaatii Elisan puolelta vähän herättelyä, jotta kirjautuminen onnistuu. Omissa tiedoissa oleva asiakasnumero näkyy vain moderaattoreille.

Osallistu keskusteluun