Vastattu

Sähköpostilaatikon lisälevytila

  • 27 huhtikuu 2019
  • 12 kommenttia
  • 1234 katselukerrat

  • Uusi OmaYhteisön jäsen
  • 3 kommenttia
Sain Elisalta kirjeen, jonka mukaan sähköpostilaatikoiden lisäpalveluita yhtenäistetään ja nykyinen 200Mt lisälevytila kasvaa --> 2Gt lisälevytilaksi 1.6 alkaen 3€ / kk lisähintaan. Hieman ihmettelen, miksi ylipäätään olen saanut tuon kirjeen, koska tuo 200Mt postilaatikko kuuluu vakiona nykyiseen sopimukseen?
icon

Vastauksen tähän kysymykseen jakoi Patomiäs 30 huhtikuu 2019, 11:59

@jiikoo2 syypää bongattu 🙂 Laatikon tila on ollut aiemmin pienempi kuin nykyisen sopimuksen, tuo oli ilmaisella alisopimuksella korjattu vastaamaan sopimusta. Korjailin tuota sopimusrakennetta vähän niin muutoskirje ei enää kosketa sinua 🙂
Katso alkuperäinen viesti

12 kommenttia

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +5
@jiikoo2 Tervetuloa Oma Yhteisöön.
Elisa koittaa houkutella ottamaan lisää tilaa sähköpostilaatikkoihin.
Ei sitä ole pakko ottaa, mullekkin riittää tuo 200M.
Näin tuolla on:
Laatikon tila
200 Mt, sisältyy sopimukseen
2 Gt, 3 €/kk
5 Gt, 5 €/kk
Minulle riittäisi myös tuo 200Mt tila, mutta tuossa kirjeessä sanotaan näin:

"Isompi 2 Gt levytila tulee käyttöön automaattisesti kesäkuusta alkaen. Muutos ei edellytä sinulta mitään toimenpiteitä".

Tarkistin vielä OmaElisasta sähköpostilaatikoiden tilanteen ja siellä sähköpostilaatikon koko mainitaan näin: "200 Mt, sisältyy sopimukseen".
Käyttäjätaso 7
Minulle riittäisi myös tuo 200Mt tila, mutta tuossa kirjeessä sanotaan näin:

"Isompi 2 Gt levytila tulee käyttöön automaattisesti kesäkuusta alkaen. Muutos ei edellytä sinulta mitään toimenpiteitä".

Tarkistin vielä OmaElisasta sähköpostilaatikoiden tilanteen ja siellä sähköpostilaatikon koko mainitaan näin: "200 Mt, sisältyy sopimukseen".

Oho.

Eipä ole sellaista viestiä tänne tullut. Kuulostaa vähän oudolta , että asiakas pakotetaan ottamaan maksullinen lisäpalvelu ilman omaa suostumusta. Sen toki ymmärrän , että jos hinta ei muutu , niin Elisa voi nostaa postilaatikon kokoa.

Suosittelen ottamaan yhteyttä aspaan ja selvittämään asian. Olisi toki mukava saada aspan vastauksesta tieto myös tänne , sillä meitä , joilla samanlainen sopimus on , lienee kymmeniä tuhansia , jos ei enemmänkin.
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3
Tuo muutos koskee meillä asiakkaita, joilla on vuosien takaa tilattuna 200Mt lisälevytila joka nyt poistuu valikoimista lopullisesti 🙂 Eli jos käytössä on pelkkä 200Mt laatikko, ei muutosta tule. Mikäli @jiikoo2 sulla ei ole lisälevytilaa tilattuna mutta sait tuon kirjeen, niin lisäätkö asiakasnumeron profiiliisi niin vilkaisen vähän että mikä on homman nimi? Niin ja tervetuloa OmaYhteisöön! 🙂
Käyttäjätaso 7
Tuo muutos koskee meillä asiakkaita, joilla on vuosien takaa tilattuna 200Mt lisälevytila joka nyt poistuu valikoimista lopullisesti 🙂 Eli jos käytössä on pelkkä 200Mt laatikko, ei muutosta tule.
Jaahas.

Tuo kuulostaa kyllä ihan järkeenkäyvältä.

PS. Tämä on vähän OT:ta , mutta huomasin , että Oma Saunalahden kautta ei voi enää edes vanhoihin postitileihin tilata ilmaista roskapostisuodatusta kuten aiemmin. Vain Oma Elisan kautta saa maksullisen. Olemassa olevat sopimukset kyllä näyttäisivät edelleen olevan voimassa. Kyllä noista maksullisista lisäpalveluista pitäisi päästä eroon pikimmiten kuten täällä ehdotin.

https://yhteiso.elisa.fi/ideapaja-57/saehkoepostin-roskapostisuodatus-ilmaiseksi-osaksi-kaikkia-postitilejae-513684
Katsotko @Patomiäs minunkin tilanteen. Sain tuon kirjeen, mutta kun katson OmaElisasta postilaatikoita, niin kaikkien kohdalla on merkitty kooksi 200Mt. Asiakasnumero on profiilissa.
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3
Katsotko @Patomiäs minunkin tilanteen. Sain tuon kirjeen, mutta kun katson OmaElisasta postilaatikoita, niin kaikkien kohdalla on merkitty kooksi 200Mt. Asiakasnumero on profiilissa.
Eipä tuolla tosiaan lisätilaa näkynyt tilattuna, mikä lie laukaissut tuon kirjeen lähetyksen sullepäin... Mikäli sieltä nyt tulisi joku ylläritilaus muutoksen ajankohtana niin korjaillaan sitten 🙂 Mutta mitään en tosiaan siis löytänyt minkä pitäisi muuttua
Tuo muutos koskee meillä asiakkaita, joilla on vuosien takaa tilattuna 200Mt lisälevytila joka nyt poistuu valikoimista lopullisesti 🙂 Eli jos käytössä on pelkkä 200Mt laatikko, ei muutosta tule. Mikäli @jiikoo2 sulla ei ole lisälevytilaa tilattuna mutta sait tuon kirjeen, niin lisäätkö asiakasnumeron profiiliisi niin vilkaisen vähän että mikä on homman nimi? Niin ja tervetuloa OmaYhteisöön! :)

Kiitos ja kiitos nopeasta vastauksesta Patomiäs. Kävin lisäämässä asiakasnumeron profiiliin.
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3
@jiikoo2 syypää bongattu 🙂 Laatikon tila on ollut aiemmin pienempi kuin nykyisen sopimuksen, tuo oli ilmaisella alisopimuksella korjattu vastaamaan sopimusta. Korjailin tuota sopimusrakennetta vähän niin muutoskirje ei enää kosketa sinua 🙂
@jiikoo2 syypää bongattu 🙂 Laatikon tila on ollut aiemmin pienempi kuin nykyisen sopimuksen, tuo oli ilmaisella alisopimuksella korjattu vastaamaan sopimusta. Korjailin tuota sopimusrakennetta vähän niin muutoskirje ei enää kosketa sinua :)

Iso kiitos!
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3
@Patomiäs Myös meikäläiselle putkahti tuo sama kirje taannoin. Ei ole minullakaan mitään lisätilauksia kapasiteetin suhteen, eli tuolla vanhalla perus 200Mt -tilalla ollaan menty eteenpäin.
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3
@Patomiäs Myös meikäläiselle putkahti tuo sama kirje taannoin. Ei ole minullakaan mitään lisätilauksia kapasiteetin suhteen, eli tuolla vanhalla perus 200Mt -tilalla ollaan menty eteenpäin.
No jopas 😮 Kävin tarkistamassa ja eipä tosiaan mitään purkkavirityksiä näkynyt. Pistin tuosta nyt viestiä eteenpäin kun ei enää yksittäistapauksesta kyse, ihmetellään täältä puolen mistä kyse tarkemmin 🙂

Osallistu keskusteluun