Vastattu

Sähköpostin puuttuvat vakiokansiot


  • Uusi OmaYhteisön jäsen
  • 1 kommentti
Loin itselleni toisen saunalahti-sähköpostilaatikon, ja kun kirjaudun sen webmailiin, ei siellä ole muita kansioita kuin Saapuneet. Eli kaikki muut vakiokansiot (Lähetetyt-, Roskakori- ym.) puuttuvat, niitä ei näy edes kansioasetuksissa. Jos saapuneen sähköpostin poistaa, se kyllä "siirtyy onnistuneesti", mutta ei hajuakaan minne. Missäköhän vika?
icon

Vastauksen tähän kysymykseen jakoi Dj_God 2 huhtikuu 2019, 17:57

Mikäli sama ongelma ilmenee kaikilla selaimilla ja sähköposti on liitetty jollekin asiakkuudelle, kannattaa ottaa yhteys Elisan asiakaspalveluun. Saattaa olla, että sähköposti vaatii vähän herättelyä Elisan puolelta.
https://elisa.fi/asiakaspalvelu/yhteystiedot

Vaihtoehtoisesti voit laittaa tarkemmat tiedot yksityisviestillä @OmaYhteisö-tiimi -käyttäjälle. Heillä vastausaika on yleensä parisen arkipäivää.

Katso alkuperäinen viesti

4 kommenttia

Käyttäjätaso 7
Loin itselleni toisen saunalahti-sähköpostilaatikon, ja kun kirjaudun sen webmailiin, ei siellä ole muita kansioita kuin Saapuneet. Eli kaikki muut vakiokansiot (Lähetetyt-, Roskakori- ym.) puuttuvat, niitä ei näy edes kansioasetuksissa. Jos saapuneen sähköpostin poistaa, se kyllä "siirtyy onnistuneesti", mutta ei hajuakaan minne. Missäköhän vika?
Aluksi tilillä ei tosiaan näy kuin Saapuneet-kansio. Palvelin luo niitä muita järjestelmä-kansioita sitä mukaa , kun toimintoja käyttää. Siis esim. Lähetetyt-kansio luodaan automaattisesti , kun lähetät postia jne. Välttämättä ne eivät ilmesty näkyviin ennen kuin ne kruksaa näkyviin kansioasetuksissa ja valitsee kansiot Erikoiskansioasetuksissa. Lopuksi vielä asetusten tallennus.
Yritin kyllä tuota - eli lähetin postia ja poistin saapuneita roskakoriin - mutta ei kansioita siltikään ilmesty, ei edes asetuksiin. Kirjauduin myös välillä ulos, mutta ei silläkään ole vaikutusta.
Käyttäjätaso 7
Yritin kyllä tuota - eli lähetin postia ja poistin saapuneita roskakoriin - mutta ei kansioita siltikään ilmesty, ei edes asetuksiin. Kirjauduin myös välillä ulos, mutta ei silläkään ole vaikutusta.
Hmmm..

Kokeile tyhjentää selaimen historia. Saattaa auttaa.

PS. Kokeeksi loin itselleni uuden laatikon ja testasin. Aluksi ei näkynyt kuin Saapuneet , mutta kun poistin testiviestejä ja lähetin niin kyllä minulle ne ko. kansiot ilmestyivät automaattisesti. Olisikohan kyse jostakin selaimen ongelmasta?
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3
Mikäli sama ongelma ilmenee kaikilla selaimilla ja sähköposti on liitetty jollekin asiakkuudelle, kannattaa ottaa yhteys Elisan asiakaspalveluun. Saattaa olla, että sähköposti vaatii vähän herättelyä Elisan puolelta.
https://elisa.fi/asiakaspalvelu/yhteystiedot

Vaihtoehtoisesti voit laittaa tarkemmat tiedot yksityisviestillä @OmaYhteisö-tiimi -käyttäjälle. Heillä vastausaika on yleensä parisen arkipäivää.

Osallistu keskusteluun