Vastattu

Sähköpostin salasana muuttui itsestään ja ei voi vaihtaa?

  • 24 joulukuu 2018
  • 2 kommenttia
  • 774 katselukerrat

  • Uusi OmaYhteisön jäsen
  • 7 kommenttia
Puhelin ilmoitti aattoiltana klo 19 aikoihin, että ei saa synkattua emaileja, koska kirjautuminen epäonnistui. Koitin kirjautua manuaalisesti, mutta salasana ei kelpaa.

Katsoin ohjetta miten vaihtaa salasana omaelisan kautta. Siellä kun menen vasemmassa laidassa olevaan 'sähköposti' osioon, kuten neuvottu niin siellä lukee näin: "Sinulla ei ole sopimusta, johon kuuluisi sähköpostipalvelu."

On kuitenkin vuodesta 2010 asti ollut, että hieman ihmettelen minne se olisi aattoiltana kadonnut ja miksi sen salasana on vaihtunut?

Mitä tässä nyt voi tehdä? Asiakaspalvelu on kiinni 3 päivää ja pitäisi posteja käsitellä kuitenkin?
icon

Vastauksen tähän kysymykseen jakoi Porkkana 24 joulukuu 2018, 22:57

Sähköposti voidaan sulkea jos se menee vääriin käsiin ja sillä aletaan lähettämään roskapostia. Tai ei sitä lootaa suljeta, sen kirjautumisen salasana vaan rikotaan.

Uuden salasanan voi Oma elisan kautta vaihtaa, jos siellä sähköpostin yhteystiedoissa on henkilötunnus mikä yhdistää sitten oikeaan asiakkaaseen.

Aku ankat ankkalinnasta jää rannalle soittelemaan. ( eli sähköpostin käyttö loppuu pysyvästi )

Häiriöilmoitukset ovat kyllä auki tälläkin hetkellä ja voivat kertoa mikä tilanne.

010 190 240 ( kuuntele tiedote, yhdistyy kyllä )
Katso alkuperäinen viesti

2 kommenttia

Käyttäjätaso 5
Kunniamerkki +2
Sähköposti voidaan sulkea jos se menee vääriin käsiin ja sillä aletaan lähettämään roskapostia. Tai ei sitä lootaa suljeta, sen kirjautumisen salasana vaan rikotaan.

Uuden salasanan voi Oma elisan kautta vaihtaa, jos siellä sähköpostin yhteystiedoissa on henkilötunnus mikä yhdistää sitten oikeaan asiakkaaseen.

Aku ankat ankkalinnasta jää rannalle soittelemaan. ( eli sähköpostin käyttö loppuu pysyvästi )

Häiriöilmoitukset ovat kyllä auki tälläkin hetkellä ja voivat kertoa mikä tilanne.

010 190 240 ( kuuntele tiedote, yhdistyy kyllä )
Kiitos vastauksesta! Soitin tosiaan häiriöpalveluun jo eilen, mutta kun se puhelu alkoi ilmoituksella, että asiakaspalvelu on kiinni niin lopetin puhelun. Nyt sitten soitin uudelleen ja saatiin sähköposti näkymään siellä omaelisan sähköpostiosiossa missä sitten sain salasanan vaihdettua ja pääsin postiin.

Postissa vaan näkyy satoja "undelivered mail" ilmoituksia, jotka ovat tuleet replynä, kun joku on koittanut spämmätä posteja sadoilla eri nimillä maailmalle minun sähköpostia hyväksikäyttäen.

Osallistu keskusteluun