Vastattu

Sähköpostit katosivat!

  • 16 joulukuu 2015
  • 16 kommenttia
  • 2142 katselukerrat

Minun netti.fi päätteinen sähköpostilaatikkoni tyhjeni eilen kaikista vanhoista viesteistä! Maanantaina kaikki olivat vielä tallella mutta eilen oli jäljellä vain eilen tulleet! Säilössä todella tärkeitä viestejä, miten tämä on mahdollista?
icon

Vastauksen tähän kysymykseen jakoi Urhokas 4 tammikuu 2016, 14:13

  • ? Asiasta voidaan tehdä tarkistuspyyntö. Onko niin että saapuneet kansio oli ok maanantaina 14.12? Voitko laittaa minulle tähän tai viestillä profiilini kautta arvion paljonko viestejä oli silloin saapuneet kansiossa? Homma menee kuitenkin niin tarkistuksissa, että maileja ei palauteta jos meillä tilastoissa on viestit poistettu jonkin laitteen esim. tietokoneen kautta (ns. asiakas itse tehnyt poiston). Palautamme sähköpostit vikatilanteissa jos esim. meidän järjestelmä on jostakin syystä tuhonnut maileja.

  • Katso alkuperäinen viesti

    16 kommenttia

    Käyttäjätaso 5
    Kunniamerkki +3
    Hei
  • ? ja tervetuloa Palstalle!

    Käytätkö sähköpostia Webmaililla? Näkyvätkö postit siellä? Riippuen postilaatikon asetuksista, voivat muutokset kuten viestien poisto koskea vain sitä laitetta, jolla muutokset on tehty.
  • Hei! käytän kyllä webmaililla, ja saapuneet sähköpostit ovat siis hävinneet, lähetetyt ovat tallessa samoin luonnokset. Tuolla on nyt mm tulleita laskuja joita en ehtinyt tulostamaan sekä kymmeniä tärkeitä sähköposteja hukassa:( ja tosiaan maanantain ja tiistain välisenä aikana ovat kadonneet. käytän samaa konettakin joka päivä sähköpostieni lukemiseen..
    Käyttäjätaso 5
    Kunniamerkki +3
    Kyse varmaankin on osoitteesta, joka on myös nimimerkkisi tiedoissa? Eihän kukaan muu ole voinut päästä poistamaan viestejä?
    1) Sitä voi joskus sattua, että painaa väärää näppäintä tai valitsee menusta väärän kohdan ja tyhjentää kansion vahingossa. Oletko katsonut poistetut kansion?

    2) Oletko yrittänyt asentaa jotain sähköpostiohjelmaa?

    3) Käytätkö mailien käsittelyssä 100%sesti aina web-käyttöliittymää postien lukemiseen?
    kyllä,kyseessä sama s-posti. ja ei, kenelläkään muulla ei ole tunnuksia tililleni.
    a) niiin tietysti voi käydä,mutta eipä ole käynyt kymmeneen vuoteen moista, en siis usko että olisin nyt aloittanut sähläämisen. omaa tyhmyyttä tietysti että säilytin tärkeitä viestejä vain s-postissani..

    b)en

    c)kyllä
    Käyttäjätaso 6
    Kunniamerkki +3
  • ? Asiasta voidaan tehdä tarkistuspyyntö. Onko niin että saapuneet kansio oli ok maanantaina 14.12? Voitko laittaa minulle tähän tai viestillä profiilini kautta arvion paljonko viestejä oli silloin saapuneet kansiossa? Homma menee kuitenkin niin tarkistuksissa, että maileja ei palauteta jos meillä tilastoissa on viestit poistettu jonkin laitteen esim. tietokoneen kautta (ns. asiakas itse tehnyt poiston). Palautamme sähköpostit vikatilanteissa jos esim. meidän järjestelmä on jostakin syystä tuhonnut maileja.
  • Villi veikkaukseni on, että siellä oli noin 60 sähköpostia, vanhimmat ovat useita vuosia vanhoja viestejä joissa tärkeää tietoa. Saapuneet kansio oli ok 14.12 kun töihin päästyäni heti ne aamusta luin. seuraavana päivänä heti taas kun tulin töihin ja avasin sähköpostin, niitä ei ollut. Todella mahtavaa jos ne saadaan takaisin, koska siellä on oikeasti tärkeää tietoa mitä ei ole missään muualla (tiedän, tyhmä). Ja se on varma, että minä en ole niitä poistanut. Kiitos jo etukäteen:)
    Käyttäjätaso 6
    Kunniamerkki +3
  • ? Laitoin nyt selvityspyynnön asiasta. Oletuksena ilmoitamme sähköpostiisi asiasta vielä 🙂 Toivotaan nyt että oikea vika löytyy. Vähän kuitenkin varoittelen, koska aika harvoin vähän vastaavissa tapauksissa ollaan vikaa löydetty.
  • kiitokset!
    kiitokset miljoonasti sinulle avustasi!! Minulle tehtiin sähköpostien palatus ja kaikki on taas kunnossa!!!
    Vastaisuuden varalle.

    Kaikennäköisten tiedostojen palautukseen on oivallinen ohjelma olemassa, nimeltään Recuva.

    http://www.ilmaisohjelmat.fi/recuva

    Itse olen saanut palautettua sillä tärkeitä, vahingossa poistamiani tiedostoja ja sähköposteja.

    Mitä nopeimmin asian huomaa ja palauttaa, sen varmemmin se tiedosto on palautettavissa (ei-päällekirjoitettu).
    Käyttäjätaso 7
    Kunniamerkki +4
    RiepuParka kirjoitti:
    Vastaisuuden varalle.

    Kaikennäköisten tiedostojen palautukseen on oivallinen ohjelma olemassa, nimeltään Recuva.

    http://www.ilmaisohjelmat.fi/recuva

    Itse olen saanut palautettua sillä tärkeitä, vahingossa poistamiani tiedostoja ja sähköposteja.

    Mitä nopeimmin asian huomaa ja palauttaa, sen varmemmin se tiedosto on palautettavissa (ei-päällekirjoitettu).

    Eipä taida suurtakaan iloa olla mistään "undelete" ohjelmasta, jos viestit häviää jostain pilvipalvelun serveriltä.
    Käyttäjätaso 1
    Hei, minulla hotmail.com päätteinen sähköpostiosoite pöytäkoneessa sekä Android puhelimessa. Pöytäkoneessa kaikki viestit säilyy kyllä, mutta miksi puhelimessa ne ei säily kauaa. Mikä neuvoksi? Olen aika tumpelo näiden asioiden kanssa.
    Hei Jallu!

    Suoraan en nyt tuohon osaa vastata, kun kyseessä ei ole Elisan sähköpostisovellus. Onko muilla käyttäjillä tietoa tähän liittyen? 🙂
    Käyttäjätaso 7
    Kunniamerkki +3
    Hei, minulla hotmail.com päätteinen sähköpostiosoite pöytäkoneessa sekä Android puhelimessa. Pöytäkoneessa kaikki viestit säilyy kyllä, mutta miksi puhelimessa ne ei säily kauaa. Mikä neuvoksi? Olen aika tumpelo näiden asioiden kanssa.

    Eli näet vain tuoreimpia viestejä tietyltä ajalta, mutta et vanhempia viestejä?

    Syynä tähän on todennäköisesti käyttämäsi sähköpostisovelluksen synkronointiasetukset. Synkronoinnin aikaväli pitäisi olla "kaikki" tms. Tällöin sovellus hakee kaikki sähköpostit laatikosta.

    Osallistu keskusteluun