Vastattu

Uudistus 23.3.15 netti.fi -> elisa webmail

  • 24 maaliskuu 2015
  • 4 kommenttia
  • 1175 katselukerrat

  • Uusi OmaYhteisön jäsen
  • 3 kommenttia
Tyhmiä kysymyksiä?

1) Voiko ja miten - siirtää kerralla kaikki saapuneet/lähetetyt viestit ja osoitekirjan toiseen sähköpostiosoitteeseen? En haluaisi käyttää uudistettua, koska se on mielestäni sekava: esim. kuluvan viikon päivämäärää ei näy, näkyy vain viikonpäivä ja kellonaika, joudun vierittämään sivua edestakaisin, että saan luetuksi koko viestit.

Saan siirrettyä viestit roskikseen.

2) Mutta en osaa tyhjentää roskista, en myöskään avata sitä niin, että voisin

3) palauttaa sinne vahingossa siirtämäni tärkeän viestin.

Minulla on tässä sähköpostissa useita tärkeitä viestejä (mm vakuutusyhtiön kirjeenvaihtoa), jotka haluaisin säilyttää niin, että niissä näkyy myös lähettäjän-/lähetys- ja vastaanottotiedot.

4) mikä tarkoitus uudistuksella oli, helpottaako se Elisan toimintaa?

5) onko uudistuneessa sähköpostissa jokin kohta, josta löytyisi sen käyttöön ohjeet?

Olen sitä ikäluokkaa, joka osaa kirjoittaa koneella ja sentään jonkin verran toimia netissä. Minua ärsyttävät nämä uudistukset, joiden takia joudun kyselemään varmaan monille tosi tuttuja ja selviä asioita. Hmh ;)

Ja toisaalta, todennäköisesti vika onkin osaamattomuudessani, ei niinkään uudistuksessa.

Vastauksen toivossa. . .
icon

Vastauksen tähän kysymykseen jakoi Urhokas 25 maaliskuu 2015, 16:00

  • Sokrates jo kiteyttikin asiaa eli asiakastukisivuilta löytyy tärkeimmät asiat kuvallisestikin selitettynä. Uudistuksella on mm. haettu yhtenäistä palvelua asiakkaillemme ja OmaElisasta yksinkertaista hallintaa sähköpostille ja se onnistui vain tällä tavalla. Meillä on ollut vanhoja palveluita jossa sähköpostia on voinut lukea mm. jippii mail, wippies, vanhat elisan ja saunalahden webmailit ja lisääkin löytyy joten kyllä tämä helpottaa jatkossa ja pystymme mekin paremmin palvelemaan kun ei ole miljoonaa eri tapaa käytössä :)

  • Katso alkuperäinen viesti

    4 kommenttia

    Käyttäjätaso 7
    TrimmI kirjoitti:
    Tyhmiä kysymyksiä?

    1) Voiko ja miten - siirtää kerralla kaikki saapuneet/lähetetyt viestit ja osoitekirjan toiseen sähköpostiosoitteeseen? En haluaisi käyttää uudistettua, koska se on mielestäni sekava: esim. kuluvan viikon päivämäärää ei näy, näkyy vain viikonpäivä ja kellonaika, joudun vierittämään sivua edestakaisin, että saan luetuksi koko viestit.

    Saan siirrettyä viestit roskikseen.

    2) Mutta en osaa tyhjentää roskista, en myöskään avata sitä niin, että voisin

    3) palauttaa sinne vahingossa siirtämäni tärkeän viestin.

    Minulla on tässä sähköpostissa useita tärkeitä viestejä (mm vakuutusyhtiön kirjeenvaihtoa), jotka haluaisin säilyttää niin, että niissä näkyy myös lähettäjän-/lähetys- ja vastaanottotiedot.

    4) mikä tarkoitus uudistuksella oli, helpottaako se Elisan toimintaa?

    5) onko uudistuneessa sähköpostissa jokin kohta, josta löytyisi sen käyttöön ohjeet?

    Olen sitä ikäluokkaa, joka osaa kirjoittaa koneella ja sentään jonkin verran toimia netissä. Minua ärsyttävät nämä uudistukset, joiden takia joudun kyselemään varmaan monille tosi tuttuja ja selviä asioita. Hmh ;)

    Ja toisaalta, todennäköisesti vika onkin osaamattomuudessani, ei niinkään uudistuksessa.

    Vastauksen toivossa. . .

    Aloita tällä

    http://asiakastuki.elisa.fi/ohje/6/
    Käyttäjätaso 6
    Kunniamerkki +3
  • Sokrates jo kiteyttikin asiaa eli asiakastukisivuilta löytyy tärkeimmät asiat kuvallisestikin selitettynä. Uudistuksella on mm. haettu yhtenäistä palvelua asiakkaillemme ja OmaElisasta yksinkertaista hallintaa sähköpostille ja se onnistui vain tällä tavalla. Meillä on ollut vanhoja palveluita jossa sähköpostia on voinut lukea mm. jippii mail, wippies, vanhat elisan ja saunalahden webmailit ja lisääkin löytyy joten kyllä tämä helpottaa jatkossa ja pystymme mekin paremmin palvelemaan kun ei ole miljoonaa eri tapaa käytössä 🙂
  • Kiittelen tästä, kun ei aukene tuo+tähti kiitos-kohta alemmalle viestille. Yritän perehtyä ohjeisiin. . . tai pyytää viisaampia perehtymään niihin ja auttamaan asiassa. Kiitos kuitenkin 🙂
    TrimmI kirjoitti:
    1) .. miten siirtää kerralla kaikki saapuneet/lähetetyt viestit ja osoitekirjan toiseen sähköpostiosoitteeseen? .

    Sokrates kirjoitti:
    Aloita tällä

    http://asiakastuki.elisa.fi/ohje/6/
    Ohjeesta löytyi sähköpostipalvelimen asetukset kohdasta: [Webmailin käyttö puhelimella] -> [mail.kolumbus.fi IMAP4 (portti 993)].

    Vaan ei toimi mikään seuraavista. Sanoo vain että kirjautuminen epäonnistui.

    • imap://[käyttäjätunnus]@netti.fi@mail.kolumbus.fi
    • imaps://[käyttäjätunnus]@netti.fi@mail.kolumbus.fi
    • imap://[käyttäjätunnus]@mail.kolumbus.fi
    • imaps://[käyttäjätunnus]@mail.kolumbus.fi
    Lienee palvelinasetuksista kyse.

    On hieman hankalaa migratoida montaa sataa viestiä uuteen sähköpostiin jos migratoitavaan sähköpostitiliin ei saa IMAP tai POP yhteyttä. Voisivatko asianomaiset ylläpitäjät korjata tämän seikan? Lisätietoja tarvittaessa yksityisviestillä.

    ps. Netti.fi sähköpostiin ei alunperinkään ollut kyseistä yhteysmahdollisuutta, vaan sen viesteihin pääsi käsiksi ainoastaan webmailin kautta. Joskus aikoinaan oli myös mahdollista "päivittää" (maksua vastaan) netti.fi-sähköposti tukemaan IMAP tai POP yhteyksiä.

    Osallistu keskusteluun