Webmailin salasana ei toimi

  • 23 marraskuu 2017
  • 3 kommenttia
  • 278 katselukerrat

  • Uusi OmaYhteisön jäsen
  • 2 kommenttia
Hei,

Sain ilmoituksen että salasanani ei toimi joten päivitin sen OmaElisasta, mutta en pääse vieläkään sähköpostiini. Mikä on vialla? Vaihdoin salasanani kahteen kertaan mutta ongelma pysyy.

3 kommenttia

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3
Moikka,

onpas outo ongelma. Ehkä hölmö kysymys, mutta muistithan klikata Vaihda salasana- painiketta? Ja vaihdoitko varmasti oikealle osoitteelle salasanan? osoiteet valitaan siinä ylempänä olevasta valikosta.
Kannattaa toki myös kokeilla toista selainta ja varmistaa oikeinkirjoitus.
Moi, kyllä painoin painikkeesta ja sain varmistuksen että se vaihtui. Tarkistin myös että tein sen oikealle osoitteelle. Vanha salasanani ei toiminut aamulla, tätä käytin eilen vielä. Olen myös varma että uusi salasana on oikea. Mitäs nyt keksitään? Olin kyllä aikaisemmin elisalaisen kanssa chatissä ja päivittelimme tietojani, voisiko tässä olla joku syy?
Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +3
Tuota voisi vilkaista jos laitat meille yksityisviestin kyseisen osoitteen ja asiakasnumerosi kera tästä: https://elisa.fi/palstatiimi. Kiitos!

Osallistu keskusteluun