Kysymys

Webmailin uudistus

  • 17 huhtikuu 2015
  • 6 kommenttia
  • 1360 katselukerrat

Käyttäjätaso 7
  • OmaYhteisön luottojäsen
  • 4745 kommenttia
Kuten varmaan kaikki ovat jo havainneet , niin Elisan ja Saunalahden vanhat webmailit uudistettiin yhden ja saman käyttöliittymän taakse taannoin. No siinä ei sinänsä ole mitään pahaa , jos vain kaikki olisi mennyt putkeen , mutta näinhän Elisalla asiat eivät yleensä mene.

Valitettavasti.  :(

Itselläni ei uudistuksen suhteen mitään kummoisia ongelmia ole ollut , koska aloitin uuden Webmailin testauksen jo kauan ennen virallista lanseerausta ja käytän muutenkin postia pääasiassa postiohjelmalla (Thunderbird) , johon ei ole uudistuksen vuoksi tarvinnut tehdä mitään muutoksia. Tätä palstaa lukiessa ei kuitenkaan ole voinut välttyä vaikutelmalta , että suurella osalla käyttäjiä muutos ei ole mennyt kuten pitäisi.

Elisan taholta on vakuutettu , että muutos koski vain ja ainoastaan webmail-käyttöliittymää. No näin sen itsekin ymmärrän ja minulla ei varsinainen posti ole muuttunut ja toimii postiohjelmalla , kuten edellä jo kerroin , normaalisti.

Täällä palstalla lukuisissa ketjuissa ja viesteissä kuitenkin valitetaan , että postilaatikkoon ei tule viestejä tai viestejä ei voi lähettää jne. Jos kerran varsinaiseen postinvälitykseen (siis servereille) ei ole tehty muutoksia , niin kertokaapa Elisalaiset , että miksi postit eivät kulje edes postiohjelmalla uudistuksen jälkeen. Luulisi , että käyttöliittymäuudistus ei vaikuta postinvälitykseen , mutta tällaisia kommentteja täällä palstalla on vaikka kuinka paljon. Valitetaan , että käyttöliittymäuudistuksen jälkeen postilaatikko on yllättäen täynnä , vaikka se ennen uudistusta ei ollut.

Siis näyttää siltä , että siellä taustalla uudistuksen takia on tehty jotakin muutakin , joka on sotkun aiheuttanut. Sen ymmärrän , että uuden Webmailin kanssa on alkuvaikeuksia varsinkin , kun oletusasetuksetkin ovat vähän mitä sattuu ja käyttäjien pitää rukata asetuksia , että kaikki kansiot ja vanhat viestit saa taas näkyville.

Nyt viimeistään olisi aika Elisa kertoa avoimesti , mitä niissä taustajärjestelmissä on muutettu ja milloin homma alkaa taas pelata. Muuten en kyllä ymmärrä , miksi pelkkä käyttöliittymäuudistus sai aikaan , että postilaatikoita hävisi kokonaan tai ne täyttyivät ihan itsestään eivätkä enää ota vastaan posteja.

6 kommenttia

Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +3
Tietojeni mukaan kyseessä on ainoastaan ulkoisesta muutoksesta. Useimmat ongelmatilanteet, mitä täällä Palstalla on tullut vastaan, ovat olleet sellaisia, missä sähköpostilaatikko on täynnä ja ongelmat ovat korjaantuneet viestien poistolla.

Jos siis sähköpostiongelmaa kohtaa, on todella hyvä lukaista tämä asiakastukisivujemme sivu: http://asiakastuki.elisa.fi/ohje/6/ ja tosiaan tarkistaa se, ettei sähköpostilaatikossa ole ylimääräisiä viestejä ja tarkistaa roskakori ja luonnokset. Myöskin on hyvä varmistaa, että viesteissä ei ole isoja liitetiedostoja. Myös viestien järjestys on syytä varmistaa, että ovat tosiaan järjestettynä saapumisajan mukaan.
Käyttäjätaso 7
Ammattimies kirjoitti:
Tietojeni mukaan kyseessä on ainoastaan ulkoisesta muutoksesta. Useimmat ongelmatilanteet, mitä täällä Palstalla on tullut vastaan, ovat olleet sellaisia, missä sähköpostilaatikko on täynnä ja ongelmat ovat korjaantuneet viestien poistolla.

Jos siis sähköpostiongelmaa kohtaa, on todella hyvä lukaista tämä asiakastukisivujemme sivu: http://asiakastuki.elisa.fi/ohje/6/ ja tosiaan tarkistaa se, ettei sähköpostilaatikossa ole ylimääräisiä viestejä ja tarkistaa roskakori ja luonnokset. Myöskin on hyvä varmistaa, että viesteissä ei ole isoja liitetiedostoja. Myös viestien järjestys on syytä varmistaa, että ovat tosiaan järjestettynä saapumisajan mukaan.
Joopa joo.

Ymmärrän , että postin käyttö Webmail-liittymän kautta saattaa olla takkuisaa monestakin syystä , jotka liittyvät käyttöliittymään.

Selitäpä kuitenkin miksi posti monella ei toimi ihan oikealla postiohjelmallakaan , jos itse postiservereille ei ole tehty mitään. Ei pelkkä käyttöliittymän uudistus voi ennen uudistusta toiminutta palvelinta särkeä eikä tuo laatikkoon yhtään uutta postia , mikä täyttäisi laatikon.

Siis käyttöliitymäuudistus ei selitä sitä , että posti ei toimi postiohjelmallakaan , vaikka ennen uudistusta toimi. Jotakin on tehty siellä taustajärjestelmissäkin ei vain käyttöliittymässä. Muuten ei asia käy järkeen.

Itselläni toki posti toimii sekä webmaililla että postiohjelmalla , mutta monella ei päätellen viestien paljoudesta täällä palstalla. Eikä valitukset koske vain webmailia.

Tähän haluaisin vähän enemmän valaistusta.
Käyttäjätaso 5
Ei valitettavasti ole tähän yhtä selitystä antaa, suurella osalla sähköposti toimii muutoksen jälkeen normaalisti, osalla ei. Tapauskohtaisesti ollaan selvitetty ongelmatilanteet. 🙂
mites tuo sitten, kirjautuu normaalisti sähköpostiin. näyttää ettei ole viestejä vaikka on, joutuu päivittää parhaimmillaan yli Kymmenen kertaa sivun että mikään posti näkyy. ja tekee molemmilla säpöillä saman netti.fi päätteellä sekä saunalahti.fi päätteellä.

roskapostit tyhjät, siitä on turha tulla sanomaan. alan tuleen vahvasti siihen uskoon että jos tähän *****ilyyn tule loppua, niin sitten loppuu elisan käyttö ainakin sähköpostin osalta.

joskus toimii useimmiten ei.

puhelimella kyllä toimii mutta koneella tekee sitä koko ajan.
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +2
hv86 kirjoitti:
mites tuo sitten, kirjautuu normaalisti sähköpostiin. näyttää ettei ole viestejä vaikka on, joutuu päivittää parhaimmillaan yli Kymmenen kertaa sivun että mikään posti näkyy. ja tekee molemmilla säpöillä saman netti.fi päätteellä sekä saunalahti.fi päätteellä.

roskapostit tyhjät, siitä on turha tulla sanomaan. alan tuleen vahvasti siihen uskoon että jos tähän *****ilyyn tule loppua, niin sitten loppuu elisan käyttö ainakin sähköpostin osalta.

joskus toimii useimmiten ei.

puhelimella kyllä toimii mutta koneella tekee sitä koko ajan.

Mikä selain? Mikä käyttöjärjestelmä?

Minkä loppuinen sähköpostisi on? netti.fi, jippii.fi, kolumbus.fi, elisanet.fi?

Selaimen välimuisti ym. tyhjennetty, esim. ccleanerilla?
chrome, tekee saman muillakin selaimilla. on netti.fi ja saunalahti.fi

win8 käyttis, ja kyllä puhdistan selaimen välimuistin säännöllisesti ccleanerilla.

ja hommaa parantaakseni, nyt ei toimi edes puhelimella, täyty tili siihen vaihtaa. täytyy kyl sanoa et jos tähän ei saa mitään järkeä, ni poistan molemmat mailit, kun muut toimii normaalisti.

Osallistu keskusteluun