Elisa tietoturvan tunnukset eivät toimi

Elisa tieturvan tunnukset unohtunut. Pankkitunniksilla pääsin muuttamaan salasanan, mutta tunnukset eivät silti toimi uudella salasanalla. Tietokoneella kyllä pääsen omaan elisaan uusilla tunnuksilla. Ohjelmaa ei voi poistaa, koska tarvitsen siihen tunnukset.