Vastattu

Elisa Tietoturvan uudelleenasennus ei etene käyttöehtoruutua pidemmälle

  • 5 kesäkuu 2013
  • 2 kommenttia
  • 12101 katselukerrat

  • Uusi OmaYhteisön jäsen
  • 1 kommentti
Tarkoituksenani oli asentaa Elisa Tietoturva uudelleen, mutta lataamani asennustiedosto herjaa käyttöehtoja ladatessaan, että "Yhteyden muodostus palvelimeen epäonnistui. Tarkista verkkoyhteys ja yritä uudelleen.". Sama ongelma myös kokeiluversion tiedostossa.

Elisan sivuilta ladattu asennustiedosto on siis nimeltään ElisaNetworkInstaller. Kun Elisan asiakaspalvelussa kokeilivat, niin asennustiedosto toimii ainakin heillä.

Kerran olen jo tosiaan ohjelman onnistuneesti asentanut. Minkään muun ohjelman toiminnassa tai asennuksessa ei ole ilmennyt ongelmia, ainoastaan tässä Tietoturvassa. Poistin edellisen ohjelman poistotyökalulla ja uudelleenasennuksen aikana palomuuri on ollut pois päältä. Mikä mättää?
icon

Vastauksen tähän kysymykseen jakoi Irakso 5 kesäkuu 2013, 23:14

Ei ollut noista kyse, mutta ongelma ratkesi.

Tiedoston varmenteet olivat vanhentuneet (vaikka yritin asennusta ensimmäisen kerran vastaladatulla tiedostolla), ne pääsee Windows 7:ssa asentamaan uudestaan näin:

ElisaNetworkInstaller -> Ominaisuudet -> Digitaaliset allekirjoitukset -> (klikkaa F-Securen varmiste aktiiviseksi) -> Tiedot -> Näytä varmenne -> Asenna varmenne

Katso alkuperäinen viesti

2 kommenttia

Käyttäjätaso 3
Tällainen on usein tullut vastaan jos internet explorer on offline tilassa tai "internet asetukset" -> verkkoyhdet kohdassa on tietokoneen itse luomia "laajakaistayhteyksiä" tai muuta turhaa sälää. Ongelma korjaantuu poistamalla nämä.
Ei ollut noista kyse, mutta ongelma ratkesi.

Tiedoston varmenteet olivat vanhentuneet (vaikka yritin asennusta ensimmäisen kerran vastaladatulla tiedostolla), ne pääsee Windows 7:ssa asentamaan uudestaan näin:

ElisaNetworkInstaller -> Ominaisuudet -> Digitaaliset allekirjoitukset -> (klikkaa F-Securen varmiste aktiiviseksi) -> Tiedot -> Näytä varmenne -> Asenna varmenne

Osallistu keskusteluun