Kysymys

Elisa tietoturvapalvelu 12

  • 17 marraskuu 2012
  • 27 kommenttia
  • 17335 katselukerrat

  • Kyselyiässä
  • 20 kommenttia
Löysin tuollaisen uuden (?) version tuosta virustorjunnasta, mutta se ei hyväksynyt tilauskoodia. Onneksi löysin tikulta vanhan version, jotta sain sen koneelle. Onko muilla ollut ongelmia ?

Kyseinen ohjelma siis löytyy täältä:

http://www.elisa.fi/asiakaspalvelu/199.47/elisa-tietoturvapalvelu/6321/lataa-tiedostoja/

27 kommenttia

Käyttäjätaso 5
Kunniamerkki
Minulla Oma Elisa -sivulla mainittu tilauskoodi toimii ongelmitta versiossa 12. Olen joskus kokeillut Tietoturvan aiempaa versiota, mutta olen poistanut sen koneelta aikoja sitten. Nyt Tietoturva toteaa tilausten tilasta: 1/4 tilausta käytössä.

Olisiko sinulla (Elisan järjestelmän mielestä) kaikki koodit jo käytössä?
Ei pitäisi olla, sillä kolmelle koneelle tuo pitäisi pystyä asentamaan ja meillä ei ole käytössä kuin kaksi konetta. Lisäksi tuo vanhempi versio asentui tuolla koodilla ongelmitta.
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3
leksi kirjoitti:
Ei pitäisi olla, sillä kolmelle koneelle tuo pitäisi pystyä asentamaan ja meillä ei ole käytössä kuin kaksi konetta. Lisäksi tuo vanhempi versio asentui tuolla koodilla ongelmitta.

Voin toki olla väärässäkin , mutta muistelen , että lisenssin valvonta laskee vain asennuskertoja ei koneita. Siis uudelleenasennuskin mielestäni vie aina yhden lisenssin.
Olen kerran pyytänyt nollaamaan tuon koodin ja en sen jälkeen ole asentanut tietoturvaa kuin yhdelle koneelle ennen tätä. Eli uskoaakseni kyse ei ole nyt lisenssin loppumisesta :smileycheesy: .
Minulla päivitys haki koodin automaattiseti vanhasta versiosta, kun odotti hetken.

Kokeilithan sitä koodia syöttää uudelleen. Käytithän isoja kirjaimia (etkä vahingssa sekoittanut o:ta ja nollaa keskenään).
Käyttäjätaso 2
Itse päivitin kolme Win7:ää ongelmitta tähän tuoreempaan. Ja vielä yhden seiskan sitten Win8:aan. Muistaakseni missään välissä ei kysellyt tuota koodia. Subscriptions sivulla näyttää 3/4 käytössä, koodi siellä kyllä on ihan eri kuin tuossa "luottokortissa" ja Oma Elisa sivulla.
Käyttäjätaso 5
Kunniamerkki
Tietoturvan Omat tilaukset -ikkunan "oma tunnistekoodi" on ilmeisesti eri asia kuin Oma Elisa -sivun "tilauskoodi".
Kokeillaas asentaa uudestaan tuo uusi versio, nytten vanha versio asennettuna ja katotaan onko eroa.

Edit. Nyt ainakin lähti asentamaan.
NA kirjoitti:
Tietoturvan Omat tilaukset -ikkunan "oma tunnistekoodi" on ilmeisesti eri asia kuin Oma Elisa -sivun "tilauskoodi".

Minä ainakin luulen, että tuo uusi koodi on kyllä vastaava, kuin vanhan tilauskoodi. Se vain on vaihtunut nyt uuden version yhteydessä.
Jep jep, sain nyt tuon asennettua 🙂 . Ilmeisestikkään tässä uudessa versiossa ei ole tuota samanlaista sovellusten hallintaa, kuin vanhassa versiossa oli ?

Käsitinkö oikein, että tämä uusi versio käyttää windowsin palomuuria ?
Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +3
antero kirjoitti:
NA kirjoitti:
Tietoturvan Omat tilaukset -ikkunan "oma tunnistekoodi" on ilmeisesti eri asia kuin Oma Elisa -sivun "tilauskoodi".

Minä ainakin luulen, että tuo uusi koodi on kyllä vastaava, kuin vanhan tilauskoodi. Se vain on vaihtunut nyt uuden version yhteydessä.

Ei ole. Tilauskoodi säilyy samana. Tuo tunnistekoodi identifioi kyseisen asennuksen. Jos poistat ohjelman ja asennat uudestaan niin koodi muuttuu.
Kuitenkin se on sama kahdessa eri koneessa.:smileyhuh:
Itsellä asentui automaattisesti vanhalla koodilla ilman sen kummempia toimenpiteitä.

Tätä kysyi joku jo aiemminkin, mutta onko Elisa tuonut jonkun puukotetun version käyttöön, josta on palomuuri poistettu kokonaan. Nyt kone käyttää vain windowsin omaa palomuuria.

Vai onko asennuksessa tapahtunut jokin virhe, jonka vuoksi palomuuri ei ole asentunut koneelle?

Jos tämä Elisan versio on jokin ominaisuuksista karsittu versio taidan hakea lehden tilaajalahjana ilmaiseksi käytöön otettavan F-securen täyden version itselleni.
Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +3
at_62 kirjoitti:
Itsellä asentui automaattisesti vanhalla koodilla ilman sen kummempia toimenpiteitä.

Tätä kysyi joku jo aiemminkin, mutta onko Elisa tuonut jonkun puukotetun version käyttöön, josta on palomuuri poistettu kokonaan. Nyt kone käyttää vain windowsin omaa palomuuria.

Vai onko asennuksessa tapahtunut jokin virhe, jonka vuoksi palomuuri ei ole asentunut koneelle?

Jos tämä Elisan versio on jokin ominaisuuksista karsittu versio taidan hakea lehden tilaajalahjana ilmaiseksi käytöön otettavan F-securen täyden version itselleni.

Ei ole karsittu mitään vaan Elisa Tietoturvapalvelu on toiminnallisuudeltaan 1:1 F-secure Internet Securityn kanssa. Ainoa ero on Elisan logo.
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +2
day1 kirjoitti:
at_62 kirjoitti:
Itsellä asentui automaattisesti vanhalla koodilla ilman sen kummempia toimenpiteitä.

Tätä kysyi joku jo aiemminkin, mutta onko Elisa tuonut jonkun puukotetun version käyttöön, josta on palomuuri poistettu kokonaan. Nyt kone käyttää vain windowsin omaa palomuuria.

Vai onko asennuksessa tapahtunut jokin virhe, jonka vuoksi palomuuri ei ole asentunut koneelle?

Jos tämä Elisan versio on jokin ominaisuuksista karsittu versio taidan hakea lehden tilaajalahjana ilmaiseksi käytöön otettavan F-securen täyden version itselleni.

Ei ole karsittu mitään vaan Elisa Tietoturvapalvelu on toiminnallisuudeltaan 1:1 F-secure Internet Securityn kanssa. Ainoa ero on Elisan logo.

F-Securen IS2013:ssa ei siis ole myöskään palomuuria, ainakaan Windows 7:n kanssa.

Käytetään onnettomampaa Windowsin omaa palomuuria, jolla paljon hankalampi käyttää lahtevän datan sallimista/estämistä. Ensin se pitää osata laittaa päälle ja sitten pitää osata joka ainoalle tarpeelliselle ohjelmalle etukäteen avata pääsy nettiin. Winkkumuuri ei kysy mitään, kuten monet muut osaavt kysyä.
Käyttäjätaso 3
Hyvin asentui täällä. Ei oikeastaan itse tarvinnut juuri mitään tehdä, kone käynnistää uudelleen ja pari kertaa painaa vaan jees jees 🙂
Kyllä minulla Win7:ssa oli eri palomuuri kuin mitä nyt kun pävitin Win8:iin ja samalla piti päivittää Internet Security 12:een. Aiempi versio oli minusta selkeämpi; nykyisen toimintaa en ymmärrä. Esim. säännön vaikutuksen suunta oli kätevä määrittää aiemmin. Nyt pitää luoda sama sääntö molemmille suunnille erikseen; plus että en ole yhtä varma siitä miten säännöt pitäisi tehdä. Nyt tuntuu hieman tyhmältä maksaa koko palvelusta kun vastineeksi saa Microsoftin ilmaisen muurin. Onko todella niin että F-Securen paketti sisältää myös ainoastaan Windowsin palomuurin. Pitääkö siirtyä Nortonin käyttäjäksi?!
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3
fxdb07 kirjoitti:
Kyllä minulla Win7:ssa oli eri palomuuri kuin mitä nyt kun pävitin Win8:iin ja samalla piti päivittää Internet Security 12:een. Aiempi versio oli minusta selkeämpi; nykyisen toimintaa en ymmärrä. Esim. säännön vaikutuksen suunta oli kätevä määrittää aiemmin. Nyt pitää luoda sama sääntö molemmille suunnille erikseen; plus että en ole yhtä varma siitä miten säännöt pitäisi tehdä. Nyt tuntuu hieman tyhmältä maksaa koko palvelusta kun vastineeksi saa Microsoftin ilmaisen muurin. Onko todella niin että F-Securen paketti sisältää myös ainoastaan Windowsin palomuurin. Pitääkö siirtyä Nortonin käyttäjäksi?!

Näin se taitaa olla ja jos ihan tarkkoja ollaan , niin uusin F-Secure ei sisällä palomuuria laisinkaan , vaan vain hyödyntää  Windowsin palomuuria. Nortonissa käsittääkseni kaikki palikat on vielä tallella.
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +2
No niin.

Tuli hankittua vaihteeksi uutta rautaa läppärin muodossa. 64-bittinen Windows 7 Home, kun en Win 8 käyttistä huoli masiinaan.

No ei siinä mitään. Kone henkiin ja windows -päivitykset sisälle. Toistasataahan niitä tulee, kun kerta toisensa jälkeen Windows Updaten ajaa.

Sitten asentamaan Elisan tietoturvaa, vaan eipäs etene (muita tietoturvia koneella ei ole). Sillä aina tulee sama ilmoitus 'Anna tilauskoodisi' kohtaan koodin antamisen jälkeen (antoi sitten kokeilukoodin tai oikean Elisan Tietoturvalla tai alkuperäsellä F-Securen IS2013:lla):

"Toimintoa ei voitu viimeistellä. Ota yhteyttä asiakastukeen."

No yhteyttä F-Secureen, josta ongelmaksi kerrottiin, etttä Windows ei ole päivittänyt Microsoftin (pää)varmenteita. IE:llä käynti www.microsoft.com  sivulla pitäisi ne varmenteet päivittää, mutta katin kontit mitään päivittynyt.

Asiakastuella mitään kikkanelosta asialle?

Nyt Mikkisfoftan Essensila väliaikaisesti masiinassa.

Muutamaan kymmeneen uuteen ja vanhaan masiinaan F-Secure ja Elisan Tietotturva tullut asennettua, mutta ensimmäistä kertaa tuollaista herjaa ja jää jumiin.
Moi!

Minulla on ihan sama tilanne, että kun yrittää uuteen kannettavaan jossa Windows 8 asentaa Elisa tietoturvaa niin se sanoo "Toimintoa ei voitu viimeistellä. Ota yhteyttä asiakastukeen." ...siis siinä vaiheessa kun yrittää laittaa sen tilauskoodin / lisenssikoodin.

Onko tähän mitään ratkaisua olemassa?
Käyttäjätaso 3
Moi orpheus!

Laitoin sinulle yksityisviestin asiasta. 🙂
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +2
orpheus kirjoitti:
Moi!

Minulla on ihan sama tilanne, että kun yrittää uuteen kannettavaan jossa Windows 8 asentaa Elisa tietoturvaa niin se sanoo "Toimintoa ei voitu viimeistellä. Ota yhteyttä asiakastukeen." ...siis siinä vaiheessa kun yrittää laittaa sen tilauskoodin / lisenssikoodin.

Onko tähän mitään ratkaisua olemassa?

Minä sain eilen asennettua tuolle läppärille tuon Elisa 12 tietoturvan, mistä tuossa edelle kertoilin.

Tuon 4 kuukautta siinä oli Microsoftin ilmainen.

Eilen sitten F-Securen uninstallation toolsilla poistelin varmuudeksi mahdollisia rippeitä jälleen kerran ja asennus meni ok kerrasta.

Mitä lie Microsoftin varmenteitä ja/tai pääsertifikaatteja päivittynyt uudelle käyttikselle tässä välissä, mutta nyt asentui aivan siististi.

4 kk sittenkin kokeilin tuota uninstallointia ja F-Securen omaa asennella. Sama ilmo ja asennus pysähtyi.

Tässä läppärissä Windows 7, mutta teki tutun pöytäkoneelle saman ja siinä Windows 8. Ehkä siihenkin tuo jo asentuisi, jos nyt kuukauden käytön jälkeen yrittäisi uudelleen.

Kaikki Windowsin päivitykset tehty kyllä asennusvaiheessa, eli Update ajettu n. 10 kertaa.
Käyttäjätaso 3
Hyvä että asia tuli kuntoon!

Ilmeisesti myös orfeuksen tietoturva toimii myös nyt. 🙂
Minulla ollut Elisa viihde ainakin neljä vuotta. Siihen kuuluu tietoturva, joka nykyäänkai pitää tilata erikseen(?) maksua vastaan. Koska meillä on parhaimmillaan ollut käytössä 6 tietokonetta olen erikseen ottanut Elisalta tietoturvan. Molemmat käsittääkseni saa asentaa kolmelle koneelle. Parin viime vuoden aikana kun koneita on vaihdettu olen pyytänyt Elisalta tuon jälkimmäisen tietoturvan lisenssin vapauttamista. Vapautetaanko tällöin kaikki 3 lisenssiä? Nyt kuitenkin ostin taas uuden koneen jolle ihan kokeilumielessä asensin tietoturvan tuolla viihteen asennuskoodilla jotka pitäisi kaikki olla käytössä tai en ainakaan ole pyytänyt vapauttamaan. Tämä onnistui ihan hyvin ja tilausten tila oli 1/4 käytössä. Mitä tuo sitten tarkoittaa? Voiko tietoturvan asentaa neljälle koneelle. Jos näin on niin voisin irtisanoa tuon Elisan ylimääräisen tietoturvan. Tässä Elisan erillistilauksessa näyttäisi olevan 2/4 käytössä vaikka se taitaa tällä hetkellä olla asennettuna 4:lle koneelle joista 2 on vintillä käytöstä poistettuina.
Hei. Samaa tällä myös ihmettelen windowsin palomuurin käytöstä. Minäkin luulin jotenkin asiat mennyt sekaisin asenttaessani uuden tietoturvan koneeseen. Vanhassa oli anakin vaihtoehtona elisan tai windowsin. Mutta uudessa ei ole muuta vaihtoehtoa kuin windowsin palomuuri. Lähetin viestin tästä asiakaspalveluun, ja tuli vastaus ja ehdottaa omagurun (maksullinen) puoleen. Jos todella uusi tietoturva käyttää windowsin palomuuria, miksi ei kerrottu siitä niin ettei tarvi ihmetella asennuksen jälkeen.

Osallistu keskusteluun