Vastattu

Elisa tietoturvapalvelun käytettyjen tilauskoodien nollaus?

  • 3 huhtikuu 2015
  • 2 kommenttia
  • 955 katselukerrat

Kuinka tapahtuu? Sovelluslinkki "ota yhteys tukeen" ei toimi. Asiakastukeen ei ole mahdollista lähettää viestejä koskien tietoturvaa. Ilmeisesti soitto asiakaspalveluun (arkena). Jostain syystä tämä "kolmen koneen lisenssi" ei toimi kuin kerran, eikä asennuksen poisto vapauta lisenssiä koneesta.
icon

Vastauksen tähän kysymykseen jakoi Anonymous 3 huhtikuu 2015, 17:46

jp134214 kirjoitti:
Kuinka tapahtuu? Sovelluslinkki "ota yhteys tukeen" ei toimi. Asiakastukeen ei ole mahdollista lähettää viestejä koskien tietoturvaa. Ilmeisesti soitto asiakaspalveluun (arkena). Jostain syystä tämä "kolmen koneen lisenssi" ei toimi kuin kerran, eikä asennuksen poisto vapauta lisenssiä koneesta.

Kyllä tuo nollaus on mininulla hoitunut myös vikapalvelusta, joka päivystää kellon ympäri.

Kannattaa ainakin yrittää.

(Vikapalvelu vastaa, kun automaattivastaus on mennyt loppuun asti.)

Soita asiakaspalveluumme 

Ilmoita häiriöistä asiakaspalveluumme:
Puh. 01019 0240 (mpm/pvm)

 Häiriöilmoitukset, PUK-kyselyt ja ilmoitukset kadonneista laitteista Ma-Su 24 h.

Katso alkuperäinen viesti

2 kommenttia

jp134214 kirjoitti:
Kuinka tapahtuu? Sovelluslinkki "ota yhteys tukeen" ei toimi. Asiakastukeen ei ole mahdollista lähettää viestejä koskien tietoturvaa. Ilmeisesti soitto asiakaspalveluun (arkena). Jostain syystä tämä "kolmen koneen lisenssi" ei toimi kuin kerran, eikä asennuksen poisto vapauta lisenssiä koneesta.

Kyllä tuo nollaus on mininulla hoitunut myös vikapalvelusta, joka päivystää kellon ympäri.

Kannattaa ainakin yrittää.

(Vikapalvelu vastaa, kun automaattivastaus on mennyt loppuun asti.)

Soita asiakaspalveluumme 

Ilmoita häiriöistä asiakaspalveluumme:
Puh. 01019 0240 (mpm/pvm)

 Häiriöilmoitukset, PUK-kyselyt ja ilmoitukset kadonneista laitteista Ma-Su 24 h.
Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +3
Myöskin täällä Palstalla voidaan me moderaattorit auttaa. 🙂 Normaalisti arkisin paikalla, mutta tilanteen salliessa myös viikonloppuisin 🙂

Osallistu keskusteluun