Päivitysyritys johtaa täydelliseen umpikujaan.
Päivitys pyytää poistamaan Elisa Tietoturvapalvelun manuaalisesti.
Manuaalinen poistaminen ohjauspaneelin kautta ei onnistu.
F-Securen poistotyökalu jauhaa onnistumatta vaikka maailman loppuun saakka.
Kysynkin (en mielelläni maksullisesta Omaguru-palvelusta):
1) Onko tuo päivitystarjous varmasti Elisa Tietoturvakeskuksen ehdottama?
2) Miten toimien päivitys ylipäätään on mahdollista tehdä, jos vanhan (?) version poistaminen ei onnistu millään tuntemallani keinolla?
Ihmettelee Rauturitari
PS. Miten Tietoturvapalvelu pitäisi "pysäyttää", jotta sen poistaminen olisi mahdollista?
Vastauksen tähän kysymykseen jakoi Rauturitari
Kun ei Elisa vastaa, vastaan itse.
Jos jollakin on samanlaisia vaikeuksia Tietoturvan poistamisessa kuin minulla (Vista-käyttöjärjestelmässä), tarjoan ihan ilmaiseksi (ilman guru-lisää, kun en ole guru) seuraavia neuvoja:
0) Lataa itsellesi valmiiksi F-Securen poistotyökalu
1) Käynnistä koneesi vikasietotilassa (F8)
2) Voit yrittää Tietoturvan poistamista ohjaupaneelin kautta, mutta luultavasti et onnistu (ei antanut ainakaan minun poistaa).
3) Mutta nyt kannattaa käyttää F-Securen poistotyökalua. Se jauhaa hyvän tovin (useita minuutteja; normaalikäynnistyksellä se ei kykene poistamiseen).
4) Tämän jälkeen kone on käynnistettävä uudestaan (normaalikäynnistys, jos ei pelkää pöpöjä)
5) Ladataan koko Elisan Tietoturva uudestaan ja asennetaan se (aktivointikoodi on olennainen eli se kannattaa selvittää jo etukäteen).
Näin yksinkertaisilla neuvoilla maaliin olisi päässyt heti, mutta ei tätä viisautta Elisalta saanut.
Nyt sitten raudunpyyntiin.
Katso alkuperäinen viesti
Jos jollakin on samanlaisia vaikeuksia Tietoturvan poistamisessa kuin minulla (Vista-käyttöjärjestelmässä), tarjoan ihan ilmaiseksi (ilman guru-lisää, kun en ole guru) seuraavia neuvoja:
0) Lataa itsellesi valmiiksi F-Securen poistotyökalu
1) Käynnistä koneesi vikasietotilassa (F8)
2) Voit yrittää Tietoturvan poistamista ohjaupaneelin kautta, mutta luultavasti et onnistu (ei antanut ainakaan minun poistaa).
3) Mutta nyt kannattaa käyttää F-Securen poistotyökalua. Se jauhaa hyvän tovin (useita minuutteja; normaalikäynnistyksellä se ei kykene poistamiseen).
4) Tämän jälkeen kone on käynnistettävä uudestaan (normaalikäynnistys, jos ei pelkää pöpöjä)
5) Ladataan koko Elisan Tietoturva uudestaan ja asennetaan se (aktivointikoodi on olennainen eli se kannattaa selvittää jo etukäteen).
Näin yksinkertaisilla neuvoilla maaliin olisi päässyt heti, mutta ei tätä viisautta Elisalta saanut.
Nyt sitten raudunpyyntiin.