Kysymys

Elisa turvapalvelu ja Windows 19

  • 27 syyskuu 2016
  • 6 kommenttia
  • 408 katselukerrat

  • Uusi OmaYhteisön jäsen
  • 2 kommenttia
Tilasin uuteen Windows 10 läppäriin Elisa turvapalvelun. Kun poisti koneen mukana tulleen McAfen, ohjelma asentui koneeseen hyvin. Mutta kun turvaohjelma lopuksi pyysi käynnistämään koneen uudelleen, ei kone noussutkaan pystyyn vaan ehdottaa tehdasasetusten palauttamista tai korjaamaan. Korjausvaihdoehdossa on niin monta polkua, ettei ollut muuta vaihtoehtoa kuin palauttaa kone edelliseen palautuspisteeseen. Missä vika kun asennus kuitenkin näytti onnistuvan hyvin, mutta ei sitten enään nouse ylös.

6 kommenttia

McAfee poistettu, resetoitu ja ajettu Cclean ja resetoitu.

Mutta nyt ei asennu turvapaketti, ilmoittaa, että on jo käytetty, ei suostu aktivoitumaan uudestaan kuten teki eilen. Turhautuneena ostin 3 laitteen lisäturvapaketin mutta edes uusi ei lataudu, Aukeaa kyllä mutta häviää mystisesti???
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3
Pääsin Windowsiin kun palautin koneen McAfeen poiston jälkeiseen tilaan, turvapaketti poistui samalla. McAfee on poistettu Windowsin omalla työkalulla ennen turvapalvelun asennusyritystä. Pitääkö McAfee ladata uudestaan, että saisi McAfee poistotyökalun?

Poistotyökalua voi käyttää vaikka McAfee olisikin poistettu muuta kautta. Tuo poistotyökalu havaitsee vain kyseisen valmistajan tuotteet ja varmistaa, että poisto tapahtuu kunnolla.
Käyttäjätaso 5
Kunniamerkki
itse suosittelen poistamaan edellisen tietoturvaohjelman poistotyökalulla enne uuden asentamista eikä anna esim f-securen poistaa sitä koska silloin laitteelle voi jäädä joku tiedosto mikä haittaa f-securen asennusta vaikka itse ohjelma olis poistettukin
Käyttäjätaso 4
Kunniamerkki +2
Vikaa on havaittu muualtakin, ei tiedä onko se sit Microsoftin päivityksistä vai onko jotain rikki F-securen puolella, itse en ole vielä vastausta saanut, mutta keskustelua käydään täällä: https://answers.microsoft.com/fi-fi/windows/forum/windows_10-hello/kirjautumisongelma/030db603-f5f8-4c5f-bd6f-166f3e94f92b?page=2&auth=1
Pääsin Windowsiin kun palautin koneen McAfeen poiston jälkeiseen tilaan, turvapaketti poistui samalla. McAfee on poistettu Windowsin omalla työkalulla ennen turvapalvelun asennusyritystä. Pitääkö McAfee ladata uudestaan, että saisi McAfee poistotyökalun?
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3
Hyvä kysymys. Itse en ole moiseen ongelmaan törmännyt aikoihin.

Oletko nyt kuitenkin saanut koneen siihen kuntoon, että pääset kirjautumaan Windowsiin normaalisti? Onko tuo Elisan Turvapaketti nyt asennettuna vai onko asennus poistunut palautuksen yhteydessä ja McAfee pompannut takaisin? Tuo McAfee on ajoittain melko hankala tapaus..

Voisit kokeilla seuraavaa:
- Lataa ja asenna McAfee poistotyökalu sekä Ccleanerin ilmaisversio.
- Ensimmäisenä suorita tuo McAfeen poistotyökalu
- Käynnistä kone uudelleen
- Suorita Ccleanerilla rekisterin putsaus
- Käynnistä kone uudelleen
- Asenna Turvapaketti ohjeiden mukaan.

Osallistu keskusteluun