Vastattu

Elisa viihde sopimus viime syksynä sis. 24 kk F-secure. Nyt F-secure varoittaa että suoja loppuu

  • 3 maaliskuu 2016
  • 8 kommenttia
  • 658 katselukerrat

Miksi F-secure varoittaa että pitää tehdä uusi sopimus jotta suoja ei loppuisi, vaikka Elisa Viihde sopimuksessa viime syksynä luvataan 24 kk F-secure suojaa?? Keneen pitää ottaa yhteyttä' jotta tämä uhka poistuisi???
icon

Vastauksen tähän kysymykseen jakoi eBin 4 maaliskuu 2016, 14:03

Hei Hansblomberg, ja tervetuloa palstalle!

Saattaa olla, että tietokoneesi tietoturva jostain syystä on "unohtanut" lisenssikoodin. Suosittelen ensi alkuun poistamaan tietoturvan kokonaan koneelta, ja sen jälkeen asentamaan sen uudelleen Oma Elisasta löytyvän asennuslinkin kautta. Jos siellä ei tietoturvaa näy, laita vaikka meille palstatiimiläisille yksityisviesti.

Katso alkuperäinen viesti

8 kommenttia

Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +3
Hei Hansblomberg, ja tervetuloa palstalle!

Saattaa olla, että tietokoneesi tietoturva jostain syystä on "unohtanut" lisenssikoodin. Suosittelen ensi alkuun poistamaan tietoturvan kokonaan koneelta, ja sen jälkeen asentamaan sen uudelleen Oma Elisasta löytyvän asennuslinkin kautta. Jos siellä ei tietoturvaa näy, laita vaikka meille palstatiimiläisille yksityisviesti.
Olen ostanut Elisa viihteen 6/14 eikä minulla ole mitään tietoturvaa...kuuluisiko olla?
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3
tikrutar kirjoitti:
Olen ostanut Elisa viihteen 6/14 eikä minulla ole mitään tietoturvaa...kuuluisiko olla?
Tuon asianhan näet vaivattomasti allekirjoittamistasi sopimuspapereista. Sieltä löydät kaikki palvelut, mistä sillä kertaa olet sopinut, mikäli et itse niitä muista.

Huomioitavaa kuitenkin on, että aloittaja on ostanut Elisa Viihteen lähes 1,5v sinun jälkeesi, joten kampanjat ja tarjoukset tuskin ovat olleet samat kumpanakin ajankohtana.

EDiT; Mikäli tarkoititkin kysyä ihan vain sitä mitä tarkalleen kirjoititkin, eli kuuluisiko sinulla olla jokin tietoturva, niin olisihan se ainakin jonkinlainen virusohjelma suotavaa löytyä. Niitä löytyy netistä sekä maksullisia, että ilmaisia.

Ensimmäisen vastauksen kirjoitin siinä oletuksessa, että kysyit olisiko sinunkin kuulunut saada tuo samainen F-Secure-tarjous Viihde-tilauksessasi.
Juu muu tietoturva on mutta ihmettelen jos elisa viihde paketteja myydään eri ominaisuuksilla...täytyy tarkistaa
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3
tikrutar kirjoitti:
ihmettelen jos elisa viihde paketteja myydään eri ominaisuuksilla...
F-Secure ei ole Elisa Viihteen ominaisuus. Kyllä sitä Viihdettä, kuten lähes kaikkia muitakin palveluita, on tässä vuosien saatossa myyty monillakin erilaisilla tarjouksilla. Kuten jo yllä sanoin, teidän kahden ostohetkellä on se lähes 1,5v eroa, siinä ajassa on varmasti käyty jo paritkin erilaiset tarjouskampanjat läpi..
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3
tikrutar kirjoitti:
Olen ostanut Elisa viihteen 6/14 eikä minulla ole mitään tietoturvaa...kuuluisiko olla?
Tammikuun 2013 jälkeen tehdyissä tilauksissa ei Elisa Viihteen kk-maksuun ole vakiona kuulunut Elisan tarjoamaa Tietoturvapalvelua.

Jos sellaiselle on tarvetta, on kyseessä erikseen ostettava tuote Saunalahti Turvapaketti.
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3
sakarialanne kirjoitti:
Tammikuun 2013 jälkeen tehdyissä tilauksissa ei Elisa Viihteen kk-maksuun ole vakiona kuulunut Elisan tarjoamaa Tietoturvapalvelua.

Jos sellaiselle on tarvetta, on kyseessä erikseen ostettava tuote Saunalahti Turvapaketti.

Onkos tässä nyt sitten aloittajallakin jokin sekaannus omissa käsityksissään sopimuksensa sisällöstä? Aloittaja kun kertoi ostaneensa syksyllä 2015 Elisa Viihteen, johon sisältyi koko sopimuskauden ajaksi F-Securen tietoturva. 
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3
Piampi kirjoitti:
sakarialanne kirjoitti:
Tammikuun 2013 jälkeen tehdyissä tilauksissa ei Elisa Viihteen kk-maksuun ole vakiona kuulunut Elisan tarjoamaa Tietoturvapalvelua.

Jos sellaiselle on tarvetta, on kyseessä erikseen ostettava tuote Saunalahti Turvapaketti.

Onkos tässä nyt sitten aloittajallakin jokin sekaannus omissa käsityksissään sopimuksensa sisällöstä? Aloittaja kun kertoi ostaneensa syksyllä 2015 Elisa Viihteen, johon sisältyi koko sopimuskauden ajaksi F-Securen tietoturva. 

Aloittajalla kenties sellainen sopimus, joka sisältää kampanjana kaupan päälle 24 kk ajaksi Elisan Tietoturvapalvelun tai Saunalahden Turvapaketin (se ei siis sisälly Viihteen sopimukseen vaan on annettu mukaan 0-hintaisena). Tämä on pelkkä veikkaus, en ole sopimusta nähnyt, joten saatan olla väärässäkin.

Osallistu keskusteluun