Vastattu

Elisan asiakastutkimukset

  • 20 heinäkuu 2019
  • 7 kommenttia
  • 892 katselukerrat

Hei, sain tänään (20.7.) sähköpostiviestin asiakastutkimuksesta koskien Elisan toimintaa. Onko tämä viesti todellinen, eli lähtöisin Elisalta?
icon

Vastauksen tähän kysymykseen jakoi sakarialanne 22 heinäkuu 2019, 18:43

Kyseinen viesti on ihan aito ja Elisalta lähtöisin.
Katso alkuperäinen viesti

7 kommenttia

Käyttäjätaso 1
Minä sain 17.7.2019 Elisan asiakastutkimuksiin liittyvän sähköpostikyselyn, missä palkinnot vastaajille oli arvottu jo 4.7.2019. Lähetin tästä sähköpostia Elisalle, mutta en ole saanut mitään vastausta.
Käyttäjätaso 3
Kunniamerkki
Hei @Hanni ja @Mortti70!

Suoraan en osaa vastata kysymykseenne, mutta auttaisi vielä, jos kerrotte, mistä osoitteesta tutkimukset ovat tulleet niin pystyn katsomaan suoraan niiden oikeellisuuden.
Käyttäjätaso 1
Viestin lähettäjä oli asiakastutkimukset@elisa.fi ja tekstinä oli:
Hei,
Toivomme, että ehdit vastata muutamaan kysymykseen koskien Elisa Turvapakettia. Kyselyyn vastaaminen kestää 2-3 minuuttia.

Vastaamaan pääset alla olevasta painikkeesta:
ja lopuksi oli teksti:
Sinun näkemyksesi on meille erittäin tärkeä ja odotamme mielenkiinnolla vastaustasi.

Ystävällisin terveisin,

Heini Lehtonen
Elisa Turvapaketti
tuotepäällikkö

1. Kaikkien 1.4.-30.6.2019 asiakastyytyväisyyskyselyihin vastanneiden kesken arvomme seuraavat palkinnot:
Samsung Smart TV (arvo noin 800 euroa)
Oviku Nero -älylukko (arvo noin 230 euroa)
F-Secure SENSE (arvo noin 200 euroa) ja
Polar M430 -juoksukello (arvo noin 130 euroa).
Palkintoja ei voi muuttaa rahaksi.
2. Arvomme palkinnot 4.7.2019
3. Arvontaan voit osallistua vastaamalla Elisan asiakaskyselyyn.
4. Osallistuminen ei edellytä ostamista.
5. Elisa-konsernin henkilökunnalla tai heidän perheenjäsenillään ei ole osallistumisoikeutta arvontaan.
6. Voittajille ilmoitamme sähköpostilla henkilökohtaisesti.

Osoitelähde:Elisa Oyj, asiakasrekisteri
Tämä viesti tuli siis 17.7.2019
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3
Kyseinen viesti on ihan aito ja Elisalta lähtöisin.
Käyttäjätaso 1
Niin onkin, mutta sain sen 17.7. ja palkinnot on arvottu jo 4.7. eli vähän myöhässä tulee.
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3
Niin onkin, mutta sain sen 17.7. ja palkinnot on arvottu jo 4.7. eli vähän myöhässä tulee.

Hassua. Minun näkemässäni sample-viestissä lukee allaolevan mukaisesti:

1. Kaikkien 1.7.-30.9.2019 asiakastyytyväisyyskyselyihin vastanneiden kesken arvomme seuraavat palkinnot:
Lenovo Ideapad -tietokoneen (arvo noin 600 euroa)
Apple iPhone -älypuhelimen (arvo noin 650 euroa) ja
Polarin aktiivisuusrannekkeen (arvo 150 euroa).
Palkintoja ei voi muuttaa rahaksi.
2. Arvomme palkinnot 4.10.2019
3. Arvontaan voit osallistua vastaamalla Elisan asiakaskyselyyn.
4. Osallistuminen ei edellytä ostamista.
5. Elisa-konsernin henkilökunnalla tai heidän perheenjäsenillään ei ole osallistumisoikeutta arvontaan.
6. Voittajille ilmoitamme sähköpostilla henkilökohtaisesti.

Sinulle on ilmeisesti lähetetty epähuomiossa vanhalla viestipohjalla varustettu kysely.
Hei, minun saamani viesti:

"Hei!
Toivomme, että ehdit vastata kyselyymme koskien Elisan toimintaa. Sinun kokemuksesi Elisasta on äärimmäisen tärkeä: kuinka olemme onnistuneet palveluiden toimivuudessa, tuotevalikoimassa, asiakaspalvelussa, lupauksissa ja muissa sinulle tärkeissä asioissa.

Osallistu napsauttamalla tätä
Odotamme mielenkiinnolla vastaustasi.

Ystävällisin terveisin,
Elisa asiakastutkimukset

Lisätietoa henkilötietojen käsittelystä ja tietosuojasta Elisalla.


ARVONNAN SÄÄNNÖT

1. Kaikkien 1.7.-30.9.2019 asiakastyytyväisyyskyselyihin vastanneiden kesken arvomme seuraavat palkinnot:
Lenovo Ideapad -tietokoneen (arvo noin 550 euroa)
Apple iPhone -älypuhelimen (arvo noin 650 euroa) ja
Polarin aktiivisuusrannekkeen (arvo 150 euroa).
Palkintoja ei voi muuttaa rahaksi.
2. Arvomme palkinnot 4.10.2019
3. Arvontaan voit osallistua vastaamalla Elisan asiakaskyselyyn.
4. Osallistuminen ei edellytä ostamista.
5. Elisa-konsernin henkilökunnalla tai heidän perheenjäsenillään ei ole osallistumisoikeutta arvontaan.
6. Voittajille ilmoitamme sähköpostilla henkilökohtaisesti.
Osoitelähde: Elisa Oyj:n asiakasrekisteri"

Eli taitaa olla todellinen viesti.

Osallistu keskusteluun