Vastattu

Kaksi turvapakettia käytössä - toinen tarpeeton.

  • 27 marraskuu 2015
  • 2 kommenttia
  • 643 katselukerrat

Hei, 

huomasin tarkastellessani Elisan/Saunalahden laskua että minulla on kaksi turvapakettia käytössä (1 ja 3). Omaelisan-sivuilta löysin tiedot että ensimmäinen turvapaketti on yhdelle koneelle ja hinta 2,90 euroa ja toinen kolmelle koneelle  hintaan 6,90 euroa. Olen siis maksanut kuukausien ajan turhaan kahdesta turvapaketista? Onko mahdollista saada rahoja takaisin tästä turvapaketista 1?. Miten järjestelmä ei ilmoita päällekkäisistä toiminnoista?
icon

Vastauksen tähän kysymykseen jakoi Dj_God 27 marraskuu 2015, 12:36

Rahoja ei ole mahdollista saada takaisin. Tilaamalla tuotteen sitoudut maksamaan siitä aiheutuvat kustannukset. Vaikkakin tuote olisi sinulle tarpeeton.

Toinen noista Turvapaketeista kannattaa ehdottomasti irtisanoa, jos sille ei ole käyttöä. Fiksumpaa tietenkin irtisanoa tuo yhden laitteen lisenssi, jos käytössäsi on useampi kuin yksi laite tai olet hankkimassa toista laitetta nykyisen rinnalle.

Kannattaa myös tarkistaa, kumpi paketeista on tällä hetkellä käytössä. Mikäli käytössä on tuo yhden laitteen lisenssi, kannattaa se korvata ensin tuolla kolmen laitteen lisenssillä ennen irtisanomista.

Jatkossa kannattaa olla tarkkana siitä, mitä palveluja tilaa. Päällekkäisiä palveluja ei kannata tilata, koska niistä aiheutuu vain ylimääräisiä kustannuksia. Operaattori (järjestelmineen) ei voi tietää sinun tarpeitasi vaan sinun on tiedettävä ne itse. Sen takia sinulle ei myöskään ilmoitella tilauksen yhteydessä, että sinulla on jo vastaava tuote käytössä.
Katso alkuperäinen viesti

2 kommenttia

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +4
Eihän järjestelmä voi tietää kenenkään haluja ja tarpeita, montako turvapakettia tarvitsee. Jos sinulla on yksi liittymä ja olet toista tilaamassa, niin pitäisikö systeemin ilmoittaa, että tsot, tsot, yksi liittymä riittää?

Olet jossain vaiheessa hyväksynyt nuo paketit, joten periaatteessa maksettava on.
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +4
Rahoja ei ole mahdollista saada takaisin. Tilaamalla tuotteen sitoudut maksamaan siitä aiheutuvat kustannukset. Vaikkakin tuote olisi sinulle tarpeeton.

Toinen noista Turvapaketeista kannattaa ehdottomasti irtisanoa, jos sille ei ole käyttöä. Fiksumpaa tietenkin irtisanoa tuo yhden laitteen lisenssi, jos käytössäsi on useampi kuin yksi laite tai olet hankkimassa toista laitetta nykyisen rinnalle.

Kannattaa myös tarkistaa, kumpi paketeista on tällä hetkellä käytössä. Mikäli käytössä on tuo yhden laitteen lisenssi, kannattaa se korvata ensin tuolla kolmen laitteen lisenssillä ennen irtisanomista.

Jatkossa kannattaa olla tarkkana siitä, mitä palveluja tilaa. Päällekkäisiä palveluja ei kannata tilata, koska niistä aiheutuu vain ylimääräisiä kustannuksia. Operaattori (järjestelmineen) ei voi tietää sinun tarpeitasi vaan sinun on tiedettävä ne itse. Sen takia sinulle ei myöskään ilmoitella tilauksen yhteydessä, että sinulla on jo vastaava tuote käytössä.

Osallistu keskusteluun