Vastattu

Lisäpalvelujen poistaminen

  • 1 heinäkuu 2014
  • 6 kommenttia
  • 31497 katselukerrat

Hei!

Uuden liittymäni mukana tulivat Pilvilinna sekä turvapaketti. Kuukauden "kokeilu" on nyt päättymässä ja haluan poistaa nämä. Ongelmanani on vain ettei lisäpalveluja pysty poistamaan, vaikka liittymää ostaessani minulle sanottiin että "nämä saavat aivan helposti poistettua oma saunalahdesta kun ilmainen kuukausi on loppumassa". Näin asia ei kuitenkaan ole. Teidän "lisäpalvelujen poisto"-ohje on hyvin epäselvä. "Avaa lisäpalvelujen tilaus ja poista palvelu linkkiä painamalla." Mitään linkkiä ei vain ole.
icon

Vastauksen tähän kysymykseen jakoi kukkatippa 2 heinäkuu 2014, 13:41

Tervetuloa Palstalle TURHAUTUNUT123!

Nämä kaksi palvelua ovat sellaisia, joiden irtisanominen ei toistaiseksi onnistu OmaSaunalahti-palvelusta itse tehtynä. Irtisanomiset tehdään siis asiakaspalvelun toimesta.

Jos et ole ollut yhteydessä jo asiakaspalveluun, voit lähettää minulle yksityisviestillä profiilistani asiakastietosi, niin saadaan sopimukset kuntoon. :)

Katso alkuperäinen viesti

6 kommenttia

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +5
Niin, kannattaako tilata palveluita joita ei edes tarvitse ja joita saa muualta jopa ilmaiseksi?

Totta kai tilaus on mahdollisimman helppoa ja laulu hyvyydestä raikaa ja helposta poistamisesta, mutta totuus on luultua vaikeampaa. Mutta ota yhteyttä asiakaspalveluun ja jonota siinä 30 minuuttia ja sitten vielä toisen tunnin asiantuntijalle niin huomaat ettei kokeilupalvelu ollutkaan oikeasti ilmainen! Irtisanomiseen voi siis mennä hyvinkin monta euroa rahaa. Oletko varmistanut, ettei palvelut ole määräaikaisia?

Hyviä uutisia kuitenkin on, Saunalahden asiakaspalvelun jonotusmusiikkiin on tullut virkistävää vaihtelua: yksi uusi biisi lisää. Ei ärsytä niin paljon kuin viimeksi...

Kannattaa siis soittaa Saunalahdelle niin saat samalla aimo annoksen loistavaa soittolistamusiikkia.
Toivottavasti et uutena palstalaisena pahoittanut mieltäsi tuon hpgurun tylystä vastauksesta.

Voit lähettää asiakaspalvelulle Oma Saunalahdesta viestin, jossa lopetat nämä palvelut.

Oma Saunalahden viestit jäävät talteen, joten voit tarvittaessa myöhemmin osoittaa, että olet ajoissa ilmoittanut lopetuksesta. Mikäli niistä ehditään laskuttamaan, niin ylimääräinen laskutus voidaan kyllä hyvittää.
Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +3
Tervetuloa Palstalle TURHAUTUNUT123!

Nämä kaksi palvelua ovat sellaisia, joiden irtisanominen ei toistaiseksi onnistu OmaSaunalahti-palvelusta itse tehtynä. Irtisanomiset tehdään siis asiakaspalvelun toimesta.

Jos et ole ollut yhteydessä jo asiakaspalveluun, voit lähettää minulle yksityisviestillä profiilistani asiakastietosi, niin saadaan sopimukset kuntoon. 🙂
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +5
Eli minun siis pitäisi sanoa, kiitos kun ostit. Hyvät palvelut on, käytän itsekin. Toivottavasti sinäkin, ei niitä kannata perua...

Mutta niinhän se on, soitapa Antero sinne tukilinjalle, voi pyörähtää tovi. Sen takia nuo ilmaiset kokeilupalvelut eivät ole oikeasti ilmaisia, jos niiden irtisanomiseen on roikuttava tunnin tukipuhelimessa joka ei edes mene puhepaketista!
hpguru kirjoitti:
Eli minun siis pitäisi sanoa, kiitos kun ostit. Hyvät palvelut on, käytän itsekin. Toivottavasti sinäkin, ei niitä kannata perua...

Mutta niinhän se on, soitapa Antero sinne tukilinjalle, voi pyörähtää tovi. Sen takia nuo ilmaiset kokeilupalvelut eivät ole oikeasti ilmaisia, jos niiden irtisanomiseen on roikuttava tunnin tukipuhelimessa joka ei edes mene puhepaketista!

^

^

Voit lähettää asiakaspalvelulle Oma Saunalahdesta viestin, jossa lopetat nämä palvelut.
Käyttäjätaso 4
Kunniamerkki +1
kukkatippa kirjoitti:
Nämä kaksi palvelua ovat sellaisia, joiden irtisanominen ei toistaiseksi onnistu OmaSaunalahti-palvelusta itse tehtynä. Irtisanomiset tehdään siis asiakaspalvelun toimesta.

Ihan samaa sanottiin jo joskus vuosia sitten esim. Nettipuhelimesta, "...ihan kohtapuoliin tulee mahdollisuus sopimuksen irtisanomiseen itsepalvelussakin..." :smileygrin:

Ei onnistu vielä tänäkään päivänä, mutta samahan sitä on siellä roikottaa kun mitään ei maksakaan.

Osallistu keskusteluun