Kysymys

Mobiiliturva-ohjelmisto ei päivity

  • 31 maaliskuu 2016
  • 2 kommenttia
  • 156 katselukerrat

Käyttäjätaso 1
Elisa Mobiiliturvan päivitys on roikkunut jo hyvän aikaa Google Playssa päivittämistä odottamassa, mutta se ei vain suostu päivittymään. Käyttöoikeuksien hyväksymisen jälkeen ei tapahdu mitään. Miten Mobiiliturvan saisi päivitettyä?

2 kommenttia

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3
Pävittyykö muut sovellukset normaalisti? Yritätkö asentaa päivitystä mobiiliverkossa vai wifin kautta? Jos yrität asentaa mobiilissa, kokeile wifiä. On mahdollista, että isommat päivitykset vaativat langattoman verkon, jotta päivitys voidaan suorittaa.

Antaako puhelin / Play -kauppa mitään ilmoitusta päivityksen epäonnistumisesta?

Yksi vaihtoehto on poistaa sovellus ja asentaa se OmaElisan kautta uudelleen. Tee tämä kuitenkin vasta sitten, jos mikään muu toimenpide ei korjaa ongelmaa.
Käyttäjätaso 1
Kiitos vastauksesta! Muut sovellukset päivittyvät normaalisti. Mitään ilmoituksia päivityksen epäonnistumisesta ei tule, vaan ensimmäisen kerran käyttöoikeuksien hyväksymisen sovellus yrittää päivittyä ("odotetaan latausta" tjsp), mutta sitten mitään ei vain tapahdu ja sovellus palaa lähtöpisteeseen odottamaan päivitä-nappulan painallusta.

Käytössä on mobiiliverkko, mutta isojenkaan päivitysten lataaminen sen kautta ei ole ollut ongelma.

Osallistu keskusteluun