Vastattu

Mobiiliturvan aktivointi

  • 13 kesäkuu 2015
  • 6 kommenttia
  • 1432 katselukerrat

  • Uusi OmaYhteisön jäsen
  • 3 kommenttia
Elisa Mobiiliturvan aktivointi ei onnistu. Herjaa tekstillä:" Virhe Päivityspalvelu ei voi todentaa tilaustasi." Mitä minun pitäisi tehdä jotta saan palvelun aktivoitua?
icon

Vastauksen tähän kysymykseen jakoi iltsinen 16 kesäkuu 2015, 18:10

Suosittelen vielä, että poistat ensin sovelluksen ja lähetät sen jälkeen asennuslinkin OmaElisan kautta uudestaan ja teet latauksen sitä kautta. Voi olla, että linkki on rikki eikä sen takia tilauksen voimassaolon varmistaminen onnistu.

Katso alkuperäinen viesti

6 kommenttia

Kolmas kerta toden sanoo! Vihdoin onnistui aktivointi. Kahdesti poistin sovelluksen ja kolmas asennus toi kaivatun tuloksen.
Käyttäjätaso 5
Kunniamerkki +3
Suosittelen vielä, että poistat ensin sovelluksen ja lähetät sen jälkeen asennuslinkin OmaElisan kautta uudestaan ja teet latauksen sitä kautta. Voi olla, että linkki on rikki eikä sen takia tilauksen voimassaolon varmistaminen onnistu.
Asentaminen onnistui mutta kun yritän Aktivoida mobiiliturvan painamalla AKTIVOI tulee näyttöön viesti: Virhe! Päivitypalvelu ei voi todentaa tilaustasi. Ja mitään muuta valikkoa ei tule näkyviin ja etenemään ei pääse. Laite on LG Nexus5. Ohjeet katsottu ja noudatettu. Mutta ei toimi millään.
Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +3
Katsoitko nämä ohjeet: http://asiakastuki.elisa.fi/ohje/376/ ?

Mikä laite käytössä? 🙂
Poistoa ja uudelleen asennusta kokeilun. Ei auttanut. Täytynee soittaa vikapalveluun.
Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +2
Kokeilitko jo ohjelman poistoa ja uudelleenasennusta? Jos ei auta niin soitto vikapalveluun tai asiakasnumeron lisääminen profiiliin ja yhteys johonkin palstan ylläpitäjään auttaa.

Osallistu keskusteluun