Vastattu

Pilvilinna hukassa


Vaihdoin sähköpostiosoitteeni. Kuitenkin pilvilinna pitää kiinni itsepintaisesti vanhasta sähköpostiosoitteestani. Eikö elisalla osata päivittää tietoja ajantasalle? Vai mikä mättää?
En löytänyt mitään vaihtoehtoa palvelusta, jolla voisin päivittää tunnukseni itse oikeiksi. Nyt siellä kummittelee vanhat tiedot ja uusilla en edes pysty kirjautumaan pilvilinnaan.
Ei tämmöiseen palveluun oikein voi tallettaa mitään tähdellistä. Entä jos tulee hätätilanne ja täytyy saada jotain talteen hetkeksi? Ei välttämättä ole aikaa jäädä arpomaan mikä osoite milloinkin toimii ja tuleeko tiedotteet yms oikeaan osoitteeseen ollenkaan?
En ole tyytyväinen.:@
icon

Vastauksen tähän kysymykseen jakoi Mits 31 maaliskuu 2017, 09:12

Moi. Pilvilinnaan on käyttäjätunnus ja sen vaihtaminen ei ole sama asia kun se, että vaihdat OmaElisassa sähköpostiosoitettasi. johon tulee esim. laskut tai muut meidän tiedotteet.

Vai oletko erikseen asiakaspalvelulle siis kertonut, että haluat vaihtaa käyttäjätunnusta (sähköpostiosoitetta) Pilvilinnallesi?
Jos et ole, mutta tämän haluat tehdä niin laitahan kuules meille yksityisviestiä (elisa.to/viestipalstatiimille) niin saadaan homma kuntoon. 🙂

Katso alkuperäinen viesti

1 kommentti

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3
Moi. Pilvilinnaan on käyttäjätunnus ja sen vaihtaminen ei ole sama asia kun se, että vaihdat OmaElisassa sähköpostiosoitettasi. johon tulee esim. laskut tai muut meidän tiedotteet.

Vai oletko erikseen asiakaspalvelulle siis kertonut, että haluat vaihtaa käyttäjätunnusta (sähköpostiosoitetta) Pilvilinnallesi?
Jos et ole, mutta tämän haluat tehdä niin laitahan kuules meille yksityisviestiä (elisa.to/viestipalstatiimille) niin saadaan homma kuntoon. 🙂

Osallistu keskusteluun